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知識(shí)管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力？ |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來源：原創(chuàng) |
早期知識(shí)管理系統(tǒng)的發(fā)展主要是從管理層到員工的自上而下的模式。但是，從長遠(yuǎn)來看，這種模式是不行的。為了使企業(yè)的知識(shí)管理具有強(qiáng)大的生命力，仍然需要依靠全體員工的努力。知識(shí)管理系統(tǒng)服務(wù)于員工的工作，成為他們工作中不可或缺的助手。員工同時(shí)服務(wù)于平臺(tái)和平臺(tái)。這是我們倡導(dǎo)的知識(shí)服務(wù)知識(shí)管理。
知識(shí)管理的作用
知識(shí)管理寫作用是管理業(yè)務(wù)信息流，將人員和人員與信息聯(lián)系起來，并及時(shí)將正確的信息傳遞給需要的人，以便他們能夠快速處理信息。創(chuàng)造競爭優(yōu)勢需要開發(fā)和利用企業(yè)中的知識(shí)。企業(yè)智能來自員工的知識(shí)——技能和思想的交流，包括歷史和現(xiàn)有知識(shí)的使用。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類已進(jìn)入信息時(shí)代，信息每天都在呈幾何趨勢上增長，企業(yè)的競爭壓力也日益激烈，如何能夠讓企業(yè)在這個(gè)競爭洪流中奪取一席之地，成了現(xiàn)在企業(yè)首要考慮的問題。高速增長的信息為企業(yè)探索商機(jī)——發(fā)現(xiàn)問題——提高效率提供了可能性。挖掘有用的信息知識(shí)，合理利用信息，將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來巨大的推動(dòng)力。越來越多的業(yè)務(wù)經(jīng)理認(rèn)識(shí)到知識(shí)和知識(shí)工作者是最重要的資產(chǎn)。組織和個(gè)人最重要的任務(wù)是管理知識(shí)。開發(fā)高效實(shí)用的知識(shí)管理系統(tǒng)挖掘內(nèi)在知識(shí)——實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享——引導(dǎo)知識(shí)創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
知識(shí)管理系統(tǒng)的選擇
應(yīng)該是實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理的目的。企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程——核心知識(shí)流程——知識(shí)管理策略確定后，對IT支撐平臺(tái)的需求自然形成。相反，有一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)供應(yīng)商協(xié)助分析需求（因此需求分析的結(jié)果大多是“你的鞋子有多大？”知識(shí)管理系統(tǒng)的選擇必須考慮到滿足主要需求的功能，具有良好的可用性——適用性——可擴(kuò)展性。
知識(shí)管理系統(tǒng)是應(yīng)運(yùn)而生的
通過適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需要而產(chǎn)生的。這是管理學(xué)科的思想和概念深刻發(fā)展的結(jié)果。它是隨著人們對資源的不斷深入和企業(yè)管理能力的不斷提高而不斷深化而發(fā)展起來的。知識(shí)管理系統(tǒng)是以知識(shí)為中心的管理。它旨在通過知識(shí)共享，獲取和利用知識(shí)來提高企業(yè)的競爭力和響應(yīng)能力，以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。
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