|
為什么使用CRM CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的主要需求點(diǎn) |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
醫(yī)療行業(yè)CRM軟件該如何進(jìn)行選擇 失敗常常出現(xiàn)在實(shí)施階段。太多的公司失敗歸因于他們?cè)贑RM軟件實(shí)施計(jì)劃上走得太遠(yuǎn)。實(shí)施計(jì)劃的目的在于創(chuàng)造一連串的小成功，這些小成功累積起來(lái)，最終達(dá)到整個(gè)項(xiàng)目的成功，同時(shí)在CRM軟件實(shí)施進(jìn)行時(shí)，也能讓管理層了解到實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度。托管型CRM軟件在實(shí)施階段有著內(nèi)在商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)，購(gòu)買價(jià)格壓力小，減少了欲求一蹴而就的壓力。 醫(yī)療行業(yè)CRM軟件團(tuán)隊(duì)如果提出能夠在短期內(nèi)將CRM軟件所有的方面都配置好，并不會(huì)討到有經(jīng)驗(yàn)的管理層的歡心。相反，采取階段性實(shí)施的計(jì)劃則更好。階段性 more...
食品行業(yè)CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的主要需求點(diǎn) 當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略已上升至國(guó)家戰(zhàn)略，社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、客戶全球化并且客戶需求日趨復(fù)雜多變的時(shí)代。為了適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，緩解激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力，眾多企業(yè)選擇了CRM客戶管理工具，來(lái)滿足客戶不同層次的需求，也為自己的發(fā)展開創(chuàng)嶄新的天地。 企業(yè)成功配置和實(shí)施CRM系統(tǒng)能夠獲取顯著效益。據(jù)權(quán)威部門調(diào)查統(tǒng)計(jì)， 在實(shí)施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi)，每個(gè)銷售代表的年銷售總額至少增長(zhǎng)10%，一般的市場(chǎng)銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用至少減少5%，預(yù)計(jì)銷售成功率至少提升5%。這是因?yàn)槭褂肅RM之后，銷售人員有更多時(shí)間去拜 more...
科技服務(wù)業(yè)CRM軟件選型需把握的關(guān)鍵點(diǎn) 一個(gè)信息項(xiàng)目要成功，筆者認(rèn)為要把握三個(gè)中要環(huán)節(jié)，分別為軟件選型、項(xiàng)目實(shí)施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件選型作為CRM項(xiàng)目的第一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其顯的重要。好的開始是項(xiàng)目取得最終成功的基礎(chǔ)。下面為大家介紹一下做好CRM軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 一、方桌是否要配圓桌翻版？ 在家里買桌子時(shí)，為了考慮以后多坐點(diǎn)人，往往會(huì)考慮是否要購(gòu)買圓桌的翻版。即平時(shí)是方桌。等到需要的時(shí)候，可以將方桌下面的翻版翻起來(lái)，變成一張圓桌。此時(shí)就可以多做一些人。 其實(shí)在科技服務(wù)業(yè)CRM軟件項(xiàng)目選型時(shí)，也會(huì)遇到 more...
飾品行業(yè)crm系統(tǒng)發(fā)展前景介紹 將管理者從日常事務(wù)中解放出來(lái)：管理者的精力應(yīng)該更多放在建立流程、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)控進(jìn)度上，而不是處理日�，嵥槭聞�(wù)，這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、帶領(lǐng)員工不斷成長(zhǎng)、促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。飾品行業(yè)crm系統(tǒng)可以把所有客戶信息和跟進(jìn)階段動(dòng)態(tài)地匯總到一起，免去管理者大部分無(wú)效低效的會(huì)議和談話，直接呈現(xiàn)結(jié)果為管理者提供參考，讓其更好地把握企業(yè)狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展。 提高內(nèi)部管理效率：拿與客戶聯(lián)系最緊密的市場(chǎng)、銷售、售后三部門的管理為例，來(lái)看看CRM在提高企業(yè)管理效率上的作用：市 more...
CRM如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理1、量化工作，確定指標(biāo) 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)部門的工作內(nèi)容都是有一定的流程和完成指標(biāo)，對(duì)工作指標(biāo)進(jìn)行量化是實(shí)現(xiàn)考核的前提。以銷售人員為例，系統(tǒng)首先會(huì)記錄每個(gè)業(yè)務(wù)人員的銷售任務(wù)、并根據(jù)本月或本季度回款情況統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)在的個(gè)人完成情況、部門完成情況，并可隨時(shí)將每位員工跟進(jìn)記錄、回款數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查表及考勤信息轉(zhuǎn)化為每月客戶跟進(jìn)數(shù)量、銷售任務(wù)完成度等考核數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來(lái)，再附上月周報(bào)及相關(guān)評(píng)價(jià)的綜合信息就是企業(yè)需要的全部績(jī)效考核信息了。2、信息跟蹤，及時(shí)提醒 more...
為什么使用CRMCRM，這個(gè)在兩三年前還不曾被大眾所熟知的名詞，伴隨著電商的紅火也開始被眾人熟知。當(dāng)然，CRM并不是指單單用于電商行業(yè)，它是可以為一切行業(yè)提供服務(wù)，提升效率。
那么一家企業(yè)為什么要使用CRM呢?可以從以下兩個(gè)方面看：
首先，對(duì)于企業(yè)管理層而言，有了CRM的協(xié)助，作為企業(yè)管理者就非常清楚業(yè)務(wù)部門每天的工作情況，比如A銷售一天開發(fā)了多少客戶，跟進(jìn)了多少客戶，成單幾筆……等等，對(duì)業(yè)務(wù)的工作了如指掌并且可以對(duì)業(yè)務(wù)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)助提升業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通能力，從整體上提升企業(yè)的銷售管理能力;同時(shí)，公司的產(chǎn)品售賣 more...
..
|
|
