OA軟件可分為兩大陣營(yíng)，一個(gè)陣營(yíng)是以致遠(yuǎn)、泛微、華天動(dòng)力等為代表的專(zhuān)業(yè)化OA軟件商，他們以提供標(biāo)準(zhǔn)化的OA軟件產(chǎn)品為主，同時(shí)也根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。
另一個(gè)陣營(yíng)則包括眾多的系統(tǒng)集成商和綜合性軟件公司，如東軟、太極、金蝶、偉創(chuàng)等，他們主要提供定制化的OA軟件方案，以定制開(kāi)發(fā)的方式進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。
這個(gè)問(wèn)題不能一概而論，標(biāo)準(zhǔn)化軟件和定制化軟件各有利弊，關(guān)鍵是看用戶(hù)的需求、規(guī)模、預(yù)算等實(shí)際情況來(lái)決定。但總體來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化軟件應(yīng)該是首先考慮的，而定制化軟件則要慎重。
從軟件的角度看，每一項(xiàng)工作都由流程、數(shù)據(jù)、表單和報(bào)表這四個(gè)要素組成，有的工作管理需求看似特殊，但仔細(xì)分析后就發(fā)現(xiàn)仍然在OA軟件的框架范圍內(nèi)，完全可以利用標(biāo)準(zhǔn)化的OA軟件來(lái)解決，或者只需要簡(jiǎn)單的調(diào)整。
事實(shí)上，標(biāo)準(zhǔn)化的OA軟件更加自由和靈活。使用標(biāo)準(zhǔn)化的OA軟件，企業(yè)可以自由發(fā)揮，擁有更多的靈活度，在保持業(yè)務(wù)流程正常進(jìn)展的同時(shí)，施行過(guò)程也相當(dāng)簡(jiǎn)單，能夠大大降低項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本。
優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)化OA軟件既能夠滿(mǎn)足當(dāng)前需要，又可以滿(mǎn)足未來(lái)發(fā)展需要，可以跟隨企業(yè)管理隨需而變。
而完全定制開(kāi)發(fā)的OA軟件，很容易給企業(yè)設(shè)置限制。由于模塊、流程、操作太過(guò)定式，因此只能繼續(xù)原來(lái)那種按部就班的工作方式，僅僅是替代了部分手工操作，讓業(yè)務(wù)更加熟練而已。而且各模塊之間能否很好的兼容也難以保證，不能很好的滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求。
這種OA軟件看似能夠高度契合現(xiàn)階段企業(yè)的操作習(xí)氣和事務(wù)流程，卻因?yàn)檫^(guò)分的關(guān)注和死守現(xiàn)有的商務(wù)邏輯和工作方法，而很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有流程和制度中存在的問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，無(wú)法突破一些現(xiàn)有的管理瓶頸，這也就失去了管理系統(tǒng)應(yīng)用的價(jià)值。
即使企業(yè)雇用了高水平的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，但系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本、后期維護(hù)成本以及其他各種費(fèi)用將成為巨大的負(fù)擔(dān)，資金支持是否可以持續(xù)和充足，也是需要仔細(xì)考量的。
可能有的企業(yè)會(huì)問(wèn)：如果標(biāo)準(zhǔn)化的OA軟件就是不能滿(mǎn)足我的需求怎么辦呢？
對(duì)這個(gè)問(wèn)題，比較理想的解決辦法是“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品+定制開(kāi)發(fā)”，也就是在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，再根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄖ崎_(kāi)發(fā)。這樣既能夠保證系統(tǒng)的成熟性、穩(wěn)定性，又能夠保證系統(tǒng)的適用性。
需要注意的是，這里說(shuō)的“標(biāo)準(zhǔn)化”必須是成熟的、專(zhuān)業(yè)的OA軟件，而不是一個(gè)通用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，或則一個(gè)只具有基礎(chǔ)功能的OA軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)。在這樣的平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，仍然是一件風(fēng)險(xiǎn)和成本很高的工作
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