OA系統(tǒng)工作流，簡單的說，就是實現(xiàn)一組人員分多個步驟完成某一項業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交(交互)的OA系統(tǒng)流程。幾乎所有的業(yè)務(wù)過程都是工作流，特別是辦公公文審批流轉(zhuǎn)處理。OA系統(tǒng)流程，即每一項工作以流程的形式，由發(fā)起者(如文件起草人)發(fā)起流程，經(jīng)過本部門以及其他部門的處理(如簽署、會簽)，最終到達(dá)流程的終點(如發(fā)出文件、歸檔入庫)。具體流程及系統(tǒng)功能包括： 1.OA系統(tǒng)工作流發(fā)文管理 OA系統(tǒng)的發(fā)文管理功能，支持在網(wǎng)上完成單位內(nèi)部和對外公文的起草、審批、核稿、簽發(fā)、發(fā)布、存檔、查詢等處理，以實現(xiàn)企業(yè)設(shè)定的OA系統(tǒng)流程。公文流轉(zhuǎn)方面的設(shè)計參考了ISO9000體系關(guān)于文件控制的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證其在各個階段的可控性，并對其發(fā)放、作廢、歸檔等操作做記錄。在此流程中，OA系統(tǒng)可實現(xiàn)WORD, EXCEL文件的在線修改，OA系統(tǒng)還可提供數(shù)字簽名、電子簽章技術(shù)。 2.OA系統(tǒng)工作流文件流轉(zhuǎn) OA系統(tǒng)支持?jǐn)M稿人員可方便地從其他應(yīng)用軟件和管理系統(tǒng)引入WORD等形式的文檔，發(fā)文擬稿在通過審批之后即形成正式文件，并可打印或授權(quán)指定的人員傳閱、發(fā)布、存檔。公文在流轉(zhuǎn)的過程中，擁有權(quán)限的人員可修改文件、填寫意見、執(zhí)行否決等操作。OA系統(tǒng)減少了人力成本，使得文件的指定接受者(報送對象)登錄系統(tǒng)后會自動接收文件，閱收者可簽署意見，并可根據(jù)情況將文件再次傳閱給本部門的其他人員。 管理人員可實時監(jiān)督催辦系統(tǒng)內(nèi)正在流轉(zhuǎn)的各類文件。OA系統(tǒng)可實現(xiàn)檢查文件發(fā)放、歸檔、作廢情況;可檢查各部門文件閱辦情況。 3.收文管理 OA系統(tǒng)完成單位外來公文的登記、管理，擬辦、批閱、主辦、閱辦，并可完成歸檔、查詢等全過程處理。其原理類似于發(fā)文管理。同發(fā)文一樣，支持靈活的流程定義，文件提交、退回及終止以及提供健壯的存取安全控制等。運用工作流引擎技術(shù)，用戶可實現(xiàn)OA系統(tǒng)的功能有：自定義日常辦公和業(yè)務(wù)工作流如工作請示，處理業(yè)務(wù)單據(jù)。
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