在客戶管理系統(tǒng)中，關(guān)系維護也能挖掘“潛在”客戶
如果你能夠在一定時間內(nèi)，做與別人不一樣的事情，做比別人更有效率的事情，做比別人更好的事情，做比別人更多的事情，那最終的勝利一定屬于你!
客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗：最快找到有價值客戶用“MAN法則” 會釣魚的人都知道不同的漁場有不同的魚群，不同的魚群其所用的誘餌也不相同。銷售的前提就是要找準商品的定位，找出最有可能購買該產(chǎn)品的目標客戶群。
對銷售人員來說，最頭疼的一件事就是從茫茫人海中尋找準客戶，這也是銷售活動的第一步。 現(xiàn)在，談得越來越多的是"MAN法則" M即MonEY ，代表金錢，也就是說準客戶所具備的購買能力。A即AUTHORITY ，代表決定權(quán)，也就是準客戶是否對購買行為有建議、決定或反對的權(quán)利。N即NEED，代表需求，是指準客戶是否對產(chǎn)品或服務(wù)有需求。
銷售人員需要從以上這三個維度來考量客戶，評估其作為準客戶的"價值"。
客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗：成為精英業(yè)務(wù)要會做“精英”訂單
“一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。”這是瑞士軍事理論家菲米尼的決策理念，是指為實現(xiàn)一定目標，從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個最佳方案的分析判斷過程。同理，當一位銷售人員每天面對大大小小的單子時，這種決策意識將在很大程度上影響你的成功率和業(yè)績總額。
客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗：會用“20∶80法則”找到關(guān)鍵客戶
原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡�！�20/80法則”想讓你明白的是，怎樣找到可以創(chuàng)80%利潤的20%客戶，留住他們并實現(xiàn)這一法則的真諦。
..
|
