 | 旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何進(jìn)行選擇 | 輕工行業(yè)金融業(yè)CRM系統(tǒng)軟件概述 |
 | 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開(kāi)發(fā) |
的角度出發(fā)，要做到了解企業(yè)自身，其實(shí)并不難。 我們大可以從以下幾個(gè)非常務(wù)實(shí)的方面著手： 企業(yè)選擇和實(shí)施CRM系統(tǒng)的基本動(dòng)機(jī)是什么？是為了取悅投資方和股東？是為了提升銷售業(yè)績(jī)和能力？是為了訓(xùn)練員工建立客戶至上的意識(shí)和習(xí)慣？還是為了提升企業(yè)管理水平和效率？等等。 企業(yè)自身的“CRM系統(tǒng)化”階段如何？是處在無(wú)意識(shí)階段？是處在初級(jí)階段？是處在中級(jí)階段？還是處在高級(jí)階段？等等。 企業(yè)能夠承受的實(shí)施成本（包括：CRM系統(tǒng)價(jià)格、實(shí)施周期、實(shí)施范圍和資源等等）為幾何？ 企業(yè)實(shí)施CR  |
| 食品行業(yè)CRM系統(tǒng)購(gòu)置有什么需要注意的 | 輕工行業(yè)金融業(yè)CRM系統(tǒng)軟件概述 |
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| 更深層次上講，整個(gè)企業(yè)的組織形式都要進(jìn)行調(diào)整，全體員工都要改變意識(shí)去圍繞客戶服務(wù)。 只有對(duì)此做好充分心理準(zhǔn)備并拿出應(yīng)對(duì)措施，技術(shù)投資才能得到回報(bào)。企業(yè)不僅要注重CRM系統(tǒng)表面的投資，即軟件硬件和咨詢服務(wù)上的投資，更應(yīng)看到潛在的變革成本，比如必須花費(fèi)必要的時(shí)間、精力、人力、物力，在管理意識(shí)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等方面做好準(zhǔn)備，只有這樣才能收到意想不到的良好效果。 配置CRM系統(tǒng)的目標(biāo)必須明確，不僅是要提高銷售業(yè)績(jī)，更要提高管理水平。有些企業(yè)直觀認(rèn)為CRM軟件只能管理客戶關(guān)系，對(duì)企業(yè)其他業(yè)務(wù)流 |
| 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)管理有哪些有效價(jià)值 | 輕工行業(yè)金融業(yè)CRM系統(tǒng)軟件概述 |
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| 不會(huì)成為“無(wú)源之水，無(wú)本之木”，讓企業(yè)后續(xù)發(fā)展強(qiáng)勁十足。 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)了智能化和自動(dòng)化管理，有力提高工作效率，有效提高企業(yè)利潤(rùn)。CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)規(guī)范工作流程，實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化。CRM系統(tǒng)能夠自動(dòng)分配線索，來(lái)自電子郵件、調(diào)查問(wèn)卷和網(wǎng)頁(yè)表單等方面的新線索，系統(tǒng)會(huì)按照事先設(shè)定好的分配規(guī)則，基于國(guó)家、地區(qū)、公司等不同的標(biāo)準(zhǔn)，將其自動(dòng)分配給相應(yīng)的銷售人員。這樣就避免了手工分配線索的繁瑣從而提高了工作效率，使得管理者能夠集中精力處理核心事宜，讓公司的運(yùn)作更為迅速，最終減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)，從根本上增加企業(yè)利潤(rùn)。 &nb |
| 建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中的一些關(guān)鍵問(wèn)題 | 輕工行業(yè)金融業(yè)CRM系統(tǒng)軟件概述 |
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| 日益需要考慮清楚它們未來(lái)的客戶到底來(lái)自于哪個(gè)領(lǐng)域，這些客戶的成熟狀態(tài)應(yīng)該是什么樣，得到這些客戶的長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略又是什么？ 企業(yè)內(nèi)部流程的第四個(gè)方面在于了解如何使不滿意的客戶回心轉(zhuǎn)意。企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到與客戶的每一次接觸都會(huì)增強(qiáng)或降低客戶的滿意度。因此，企業(yè)需要有一項(xiàng)適當(dāng)?shù)牧鞒�，設(shè)法使不滿意的客戶重新回心轉(zhuǎn)意。一旦企業(yè)內(nèi)部流程得以明確，企業(yè)就能開(kāi)始考慮用來(lái)完成CRM所需的技術(shù)了。 建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的第一領(lǐng)域：客戶的接洽點(diǎn) 大多數(shù)企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的第一個(gè)領(lǐng)域都涉及到前端辦公組件，也 |
| 金融行業(yè)CRM軟件選型需把握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) | 輕工行業(yè)金融業(yè)CRM系統(tǒng)軟件概述 |
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| 而且還可以對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是分析型的CRM系統(tǒng)，還帶有一定的商務(wù)智能的特點(diǎn)。 企業(yè)在CRM軟件選型時(shí)，需要考慮企業(yè)的實(shí)際需求，來(lái)判斷采用的是記賬型的CRM軟件還是分析型的CRM系統(tǒng)。如果企業(yè)管理比較到位，比較重視數(shù)據(jù)的再生，那么分析型CRM軟件是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。相反，如果只是想紀(jì)錄客戶的交易數(shù)據(jù)，或者另外有獨(dú)立的BI商務(wù)智能系統(tǒng)，那么只需要選擇記賬型CRM軟件即可。 二、考慮是否要與企業(yè)現(xiàn)有的CRM軟件產(chǎn)品進(jìn)行集成？ 企業(yè)在上金融行業(yè)CRM軟件之前，可能已經(jīng)有了其 |
| 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)的好處 | 輕工行業(yè)金融業(yè)CRM系統(tǒng)軟件概述 |
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| 途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關(guān)信息，幫助他們進(jìn)行正確的決策，同時(shí)也鞏固了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，及時(shí)判別出客戶未來(lái)的需求，并設(shè)法滿足這些需求。借助這一數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶歷史數(shù)據(jù)，企業(yè)能更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而有針對(duì)性地提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)。 CRM系統(tǒng)還可讓企業(yè)了解哪些渠道將會(huì)幫助他們提高營(yíng)收，該怎樣把公司中的各種設(shè)施、技術(shù)、應(yīng)用、市場(chǎng)等有機(jī)結(jié)合到一起。作為一種關(guān)鍵的CRM系統(tǒng)流程，銷售隊(duì)伍自動(dòng)化（SFA）能直接或間接地挖掘客戶購(gòu)買潛力，提高企業(yè)盈利。 此外，CRM系統(tǒng)還能幫助企業(yè)增進(jìn)客戶滿意度，打造更多忠誠(chéng)客戶，加強(qiáng)自 |
| 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的重要性 | 輕工行業(yè)金融業(yè)CRM系統(tǒng)軟件概述 |
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| 實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)同時(shí)在服裝行業(yè)CCRM系統(tǒng)里擁有各自獨(dú)立的布局，既直觀清晰有條不紊，又方便各個(gè)層次的人員快捷查看和使用。再也不用擔(dān)心多個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)客戶錯(cuò)位的現(xiàn)象，客戶關(guān)系管理混亂和相應(yīng)產(chǎn)品銷售過(guò)程出現(xiàn)跟進(jìn)斷層等現(xiàn)象也會(huì)從根本上得以杜絕。從而讓企業(yè)在客戶關(guān)系管理方面得心應(yīng)手，將業(yè)務(wù)開(kāi)展得風(fēng)生水起，最終贏得業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升的良好局面。 具有了一款隨需而制的服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)，企業(yè)管理者不再需要針對(duì)業(yè)務(wù)重新定制模塊，因?yàn)榭梢栽谕粋�(gè)模塊設(shè)置不同的布局，切實(shí)幫助企業(yè)節(jié)省了定制、開(kāi)發(fā)的時(shí)間成本和人工成本，又減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和資金投入。既節(jié)約成本又做好了客戶關(guān)系管理工作，從根本上增強(qiáng)了 |
| 旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用是一種企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略 | 輕工行業(yè)金融業(yè)CRM系統(tǒng)軟件概述 |
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| 計(jì)，并對(duì)工作流程進(jìn)行重組。" 這個(gè)定義則從戰(zhàn)術(shù)角度來(lái)闡述的。CRM是一種基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的經(jīng)營(yíng)策略，這種經(jīng)營(yíng)策略是以客戶為中心的，不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向；信息技術(shù) 是CRM實(shí)現(xiàn)所憑借的一種手段，這也說(shuō)明了信息技術(shù)對(duì)于CRM系統(tǒng)不是全部也不是必要條件。CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)什么？是重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，而這一切是基于以客戶為中心，以信息技術(shù)（CRM系統(tǒng)）為手段。 "CRM系統(tǒng)指的是企業(yè)通過(guò)富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實(shí)現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠(chéng)和客戶創(chuàng)利的目的。" |
| 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析幾個(gè)重要的特性 | 輕工行業(yè)金融業(yè)CRM系統(tǒng)軟件概述 |
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| p; 有意義的洞察力和報(bào)表。今天，銷售人員需要與客戶保持密切的聯(lián)系，需要了解客戶最近的活動(dòng)，尤其是購(gòu)買了什么產(chǎn)品。銷售人員需要容易地獲得這些信息，以免錯(cuò)過(guò)重要內(nèi)容。 對(duì)客戶及需求的整體把握。在某些情況下，數(shù)據(jù)能夠揭示顧客的需求，以及接下來(lái)的購(gòu)買計(jì)劃。這正是CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的卓越之處，通過(guò)把為外部數(shù)據(jù)，如社交媒體數(shù)據(jù)，購(gòu)買歷史，產(chǎn)品趨勢(shì)和最新發(fā)布等，與內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)以提升洞察力。也許客戶自己還沒(méi)有意識(shí)到自己的需求，而你已經(jīng)預(yù)測(cè)到了。 與外部數(shù)據(jù)集成�；ヂ�(lián)網(wǎng)包含大量的數(shù)據(jù)�？蛻粜畔⒕驮诨ヂ�(lián)網(wǎng)上。你需要廣泛收集各種信息，比如顧客對(duì)品牌的反應(yīng)，股 |
