 | 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)改善時(shí)最佳實(shí)踐幾個(gè)建議 | 各行業(yè)crm客戶系統(tǒng)功能概述 |
 | 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開(kāi)發(fā) |
1、使每個(gè)人都能夠理解和接入服裝行業(yè)CRM系統(tǒng) 企業(yè)應(yīng)避免假設(shè)什么人可能需要訪問(wèn)CRM系統(tǒng)--答案應(yīng)該是每一個(gè)人。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)中最壞的詞匯就是“信息孤島”，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)雖然可以蓬勃發(fā)展，但如果加以限制的話，一些員工卻無(wú)法從CRM系統(tǒng)中受益。 當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候，通常是因?yàn)槠髽I(yè)采用CRM系統(tǒng)技術(shù)只與一個(gè)特定的目的綁定，如改善客戶保留率或監(jiān)控銷(xiāo)售，所以只為項(xiàng)目的利益相關(guān)者開(kāi)放CRM系統(tǒng)。在一個(gè)可以靈活地滿足各種群體需求的解決方案里，這是一個(gè)不必要的限制。 2、使數(shù)據(jù)具有可定制性 不同的用戶對(duì)CRM系統(tǒng)有不同的需求。技術(shù)顧問(wèn)可能只檢查產(chǎn)品的規(guī)格。然而銷(xiāo)售代表卻需  |
| CRM系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)優(yōu)化提高客戶關(guān)系管理效率 | 各行業(yè)crm客戶系統(tǒng)功能概述 |
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| 云時(shí)代，隨著云計(jì)算技術(shù)的普及和SAAS軟件市場(chǎng)的爆發(fā)，CRM系統(tǒng)一時(shí)之間成為企業(yè)的不二之選，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用有著開(kāi)天辟地的意義，因?yàn)樗屍髽I(yè)從各種不同的角度來(lái)了解及區(qū)別客戶，管理企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，滿足客戶需求。它將企業(yè)的客戶看成重要的資源，加強(qiáng)企業(yè)與客戶的關(guān)系，通過(guò)完善客戶服務(wù)來(lái)滿足客戶需求，究其實(shí)質(zhì)，CRM系統(tǒng)是一套全新的客戶關(guān)系管理理念，強(qiáng)調(diào)把客戶作為自身經(jīng)營(yíng)的核心，全心全意地為客戶服務(wù)，圍繞著客戶來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。 借助CRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠根據(jù)自身的具體狀況以及客戶的特點(diǎn)，迅速地從龐大的潛在客戶群體中發(fā)掘出能對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)生效益的目標(biāo)客戶。然后通過(guò)對(duì)客戶資料的收集，并對(duì)其加以分類(lèi) |
| 房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶管理軟件：為企業(yè)盈利負(fù)責(zé) | 各行業(yè)crm客戶系統(tǒng)功能概述 |
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| 房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用CRM客戶管理軟的成功案例仍是少數(shù)，即便如今看起來(lái)已經(jīng)"上路"的房企，在運(yùn)行過(guò)程中或多或少都會(huì)出現(xiàn)難以克服的問(wèn)題。而更多的房企在應(yīng)用中陷入了進(jìn)退兩難的尷尬處境，一方面投入了大量的人力和財(cái)力，另一方面效果卻無(wú)法達(dá)到預(yù)期很多房企的CRM客戶管理軟由于其功能與企業(yè)管理體制南轅北轍，只能作為形象工程"供奉神臺(tái)"，實(shí)際上灰塵蒙蒙。 CRM客戶管理軟件自誕生之日起就是為增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的，它是信息化時(shí)代企業(yè)范圍的一種商業(yè)戰(zhàn)略。它按照客戶細(xì)分情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來(lái)提高 |
| CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些功能 | 各行業(yè)crm客戶系統(tǒng)功能概述 |
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| 1、客戶管理系統(tǒng)。 主要的模塊可以有哪些： 客戶基本信息：與這個(gè)項(xiàng)目的該客戶相關(guān)的基本信息和活動(dòng)溝通流程； 聯(lián)系人的選擇：本項(xiàng)目訂單的輸入信息和單位跟蹤；建議書(shū)和銷(xiāo)售合同的生成。 2、聯(lián)系人管理。 主要的模塊可以有哪些： 聯(lián)系人的基本信息的概括信息、存儲(chǔ)和檢索； 跟蹤同客戶的相關(guān)聯(lián)系信息，如時(shí)間、類(lèi)型、簡(jiǎn)單的描述、任務(wù)、親朋好友等，并可以把相關(guān)的文件作為附件：客戶的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置概況。 3、時(shí)間管理。 主要功能有： 日歷；設(shè)計(jì)約會(huì)計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃，有沖突時(shí)間的計(jì)劃評(píng)審，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出提示；進(jìn)行事件安排，如T0-dos、約會(huì)、會(huì)議、電話、電子郵件、傳真 |
| 保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)如何有效保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù) | 各行業(yè)crm客戶系統(tǒng)功能概述 |
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| 保險(xiǎn)行業(yè)的CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中一般都儲(chǔ)存了大量高度機(jī)密的客戶資料，包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)及支持人員用來(lái)與現(xiàn)有及潛在客戶進(jìn)行有效互動(dòng)的重要信息，因此它的安全不容忽視。 公司應(yīng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)牧鞒毯图夹g(shù)來(lái)保護(hù)CRM數(shù)據(jù)庫(kù)，避免出現(xiàn)諸如安全泄露、運(yùn)行出錯(cuò)、技術(shù)故障等問(wèn)題。 一旦CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)宕機(jī)，那么公司進(jìn)行日常面向客戶活動(dòng)的能力多少都會(huì)受到影響。確保CRM數(shù)據(jù)庫(kù)可訪性的關(guān)鍵是全天候的監(jiān)控和系統(tǒng)冗余。 通過(guò)持續(xù)追蹤C(jī)RM數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行與可用性，公司可以將宕機(jī)時(shí)間控制到最小，并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取有效的糾正措施。監(jiān)控與冗余能為公司提供可用的CRM數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)本，從而幫助公 |
| 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì) | 各行業(yè)crm客戶系統(tǒng)功能概述 |
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| 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的幾大成效 近年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)的發(fā)展一片熱火朝天，有越來(lái)越多的中小企業(yè)體驗(yàn)到了房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給他們帶來(lái)的顯著回報(bào)。與此同時(shí)，CRM廠商也紛紛意識(shí)到這一市場(chǎng)的巨大潛力，不少傳統(tǒng)廠商也向移動(dòng)CRM轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級(jí)應(yīng)用并不適用于中小企業(yè)，因此想要獲取企業(yè)市場(chǎng)這塊誘人的蛋糕，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來(lái)多大幫助呢？讓我們一起來(lái)總結(jié)一下：1、顯見(jiàn)的投資回報(bào) 事實(shí)證明，實(shí)施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)了正面的投more...房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶管理軟件：為企業(yè)盈利負(fù)責(zé) 房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用CRM客戶管理軟的成功案例仍是少數(shù)，即便如今看起來(lái)已經(jīng)" |
| 金融行業(yè)將CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極致 | 各行業(yè)crm客戶系統(tǒng)功能概述 |
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| 最新技術(shù)使我們從隨處可見(jiàn)的平板電腦進(jìn)入到虛擬化技術(shù)中，而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)似乎是有點(diǎn)古怪的技術(shù)，即使夫妻經(jīng)營(yíng)的公司從開(kāi)始創(chuàng)業(yè)到成為一個(gè)企業(yè)期間也能接觸到很多的云技術(shù)。對(duì)中型和大型公司來(lái)說(shuō)，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)執(zhí)行并推動(dòng)銷(xiāo)售力已成為一個(gè)遙遠(yuǎn)的回憶，除了偶爾的報(bào)告請(qǐng)求或較小的提高外，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一直不受關(guān)注�！叭绻@些描述了您的公司的情況，如果您沒(méi)有將您的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極限的話，那么您也許會(huì)失去很多錢(qián)。 大型、復(fù)雜的IT項(xiàng)目會(huì)失去最大的一個(gè)機(jī)會(huì)，就像實(shí)施金融行業(yè)將CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)所說(shuō)的WDIL(我們以后會(huì)這樣做)名單一樣。隨時(shí)間和預(yù)算期限的逼近，在一個(gè)項(xiàng)目的限 |
| 食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)實(shí)踐存在的主要誤區(qū) | 各行業(yè)crm客戶系統(tǒng)功能概述 |
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| 隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了客戶關(guān)系管理的重要性，然而大多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)清客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，走進(jìn)了誤區(qū)。下面以食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)為例為大家分析一下實(shí)踐時(shí)存在以下幾大主要誤區(qū)： 1.誤區(qū)一：忽視客戶關(guān)系管理的整體規(guī)劃，未與企業(yè)文化進(jìn)行整合。（1）很多企業(yè)實(shí)施CRM管理系統(tǒng)，沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行整體全面的規(guī)劃，很多企業(yè)認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)由單一部門(mén)實(shí)施就夠了。有的認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)是一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略，理所當(dāng)然應(yīng)由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施；有的認(rèn)為食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的核心是以客戶為中心，是同客戶建立關(guān)系，應(yīng)由客服部門(mén)負(fù)責(zé)；有的甚至認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)是一項(xiàng)技術(shù)系統(tǒng)，應(yīng)將其劃入技術(shù) |
| 通信行業(yè)對(duì)CRM管理軟件的幾大技術(shù)要求解析 | 各行業(yè)crm客戶系統(tǒng)功能概述 |
| 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開(kāi)發(fā) |
| 對(duì)CRM管理軟件的主要技術(shù)要求主要是幾個(gè)方面，一般包括分析信息的能力、對(duì)客戶互動(dòng)渠道進(jìn)行集成的能力、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力、建設(shè)集中的客戶信息倉(cāng)庫(kù)的能力、對(duì)工作流進(jìn)行集成的能力、與ERP進(jìn)行無(wú)縫連接的能力。CRM管理軟件的幾個(gè)主要的功能和技術(shù)要求，它們是： 1、信息分析能力 盡管CRM管理軟件的主要目標(biāo)是提高同客戶打交道的自動(dòng)化程度，并改進(jìn)與客戶打交道的業(yè)務(wù)流程，但強(qiáng)有力的商業(yè)情報(bào)和分析能力對(duì)CRM管理軟件也是很重要的。通信行業(yè)CRM管理軟件有大量關(guān)于客戶和潛在客戶的信息，企業(yè)應(yīng)該充分地利用這些信息，對(duì)其進(jìn)行分析，使得決策者所掌握的信息更完全，從而能更及時(shí)地做出決策。良好的商業(yè)情 |
