 | CRM系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu) | 移動(dòng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
 | 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
部署模式我們?cè)谶@里討論的技術(shù)架構(gòu)，更多的是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)架構(gòu)而非技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)架構(gòu)。當(dāng)然，基于技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的因素，技術(shù)架構(gòu)模式對(duì)于應(yīng)用部署的影響很重要。目前的CRM系統(tǒng)系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)模式大體分為：C/S、B/S、R/S、ASP（OnDemand）等四種主流模式。C/S：客戶端/服務(wù)器模式，又可以細(xì)分為二層C/S、多層C/S、瘦客戶端等，適用于局域網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)速度與質(zhì)量俱佳的廣域網(wǎng)，互動(dòng)性較好，與系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)合較緊密，系統(tǒng)的安全性和可靠性較強(qiáng)。B/S：瀏覽器/服務(wù)器，也可以細(xì)分為單層、多層架構(gòu)的B/S等，適應(yīng)于因特網(wǎng)上的應(yīng)用，集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)也有良好的表現(xiàn)，適合遠(yuǎn)程登陸、異地辦公、客戶現(xiàn)場(chǎng)展示等，同時(shí)部署簡便，維護(hù)工作量較少。R/S：可以歸類于C/S與B/S之  |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的CRM系統(tǒng)發(fā)展 | 移動(dòng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+時(shí)期，CRM系統(tǒng)擴(kuò)展多方面客戶溝通渠道現(xiàn)如今，伴隨著高科技的發(fā)展，CRM系統(tǒng)與顧客溝通的方式在不斷增加，能夠完成電子郵件消息推送全新主題活動(dòng)和信息內(nèi)容，短消息和電話邀請(qǐng)，網(wǎng)址新聞媒體消息推送信息內(nèi)容，根據(jù)連接和網(wǎng)頁頁面開展雙重互動(dòng)等，完成多種渠道客戶信息直通，精準(zhǔn)投放相關(guān)服務(wù)，并行處理與顧客的溝通交流結(jié)果等，CRM系統(tǒng)，還能夠依照統(tǒng)一文件格式，來歸納、梳理從每個(gè)方式獲得的案件線索信息內(nèi)容，有利于業(yè)務(wù)員精確挑選出創(chuàng)業(yè)商機(jī)，事后進(jìn)一步跟蹤，最后達(dá)到訂單信息。CRM系統(tǒng)擴(kuò)展了全方位的客戶溝通渠道，也給公司節(jié)約了營銷推廣宣傳策劃的成本費(fèi)，而且顧客品質(zhì)更加高品質(zhì)，獲得時(shí)間也更加快速�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)+時(shí)期，CR |
| 云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的幾點(diǎn)建議 | 移動(dòng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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更進(jìn)一步說，一套詳細(xì)的管理軟件將會(huì)應(yīng)用兩年乃至十幾年，根據(jù)悠長的溝通交流周期時(shí)間和執(zhí)行周期時(shí)間，還必須持續(xù)的提升技術(shù)性升級(jí)，程序流程繁雜，全過程艱難，而下列四點(diǎn)將會(huì)會(huì)協(xié)助您處理CRM系統(tǒng)的型號(hào)選擇難點(diǎn)。1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程要求。一般選購說白了“大”知名品牌的管理系統(tǒng)，大部分公司是看好了其宏偉的公司規(guī)模及其著名權(quán)威專家的服務(wù)承諾與確保。從這一實(shí)際意義上說，公司選購的是CRM系統(tǒng)生產(chǎn)商的知名品牌及其品牌知名度，這不一定是公司所必須的。大部分大中型生產(chǎn)商執(zhí)行不成功的緣故也取決于此：高額的花費(fèi)、規(guī)范的商品、悠長的執(zhí)行周期時(shí)間。因而，公司挑選適合的在線CRM系統(tǒng)，務(wù)必從公司本身的業(yè)務(wù)流程要求考慮。評(píng)定一個(gè)管理系 |
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企業(yè)移動(dòng)運(yùn)用的部署特別是移動(dòng)CRM系統(tǒng)的部署能提高讓銷售人員14.6%的銷售能力，而增加社交、移動(dòng)功能的移動(dòng)CRM系統(tǒng)能幫助銷售人員提高26.4%的生產(chǎn)力，移動(dòng)CRM系統(tǒng)在線索收集、銷售控制、及時(shí)溝通都有著在線CRM系統(tǒng)不可逾越的優(yōu)勢(shì)。那么企業(yè)管理者如何從復(fù)雜的移動(dòng)CRM系統(tǒng)市場(chǎng)中選擇一套適合企業(yè)發(fā)展的移動(dòng)CRM系統(tǒng)呢?下面將從移動(dòng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀(開發(fā)模式)、移動(dòng)CRM系統(tǒng)顏值、移動(dòng)CRM系統(tǒng)選型等方面展開，以便企業(yè)找到合適自己的移動(dòng)CRM系統(tǒng)。移動(dòng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：37%的企業(yè)選擇混合開發(fā)模式的移動(dòng)CRM系統(tǒng),33%的用戶選擇原生開發(fā)的移動(dòng)CRM系統(tǒng),只有16%的企業(yè)選擇移動(dòng)web開發(fā)模式的移動(dòng)CRM系統(tǒng)。這三種移動(dòng)開發(fā)模式是什 |
| 公司怎樣適合移動(dòng)CRM系統(tǒng) | 移動(dòng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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那麼那么問題來了，公司怎樣合適移動(dòng)CRM系統(tǒng)①費(fèi)用預(yù)算：假如費(fèi)用預(yù)算充裕，時(shí)間充裕，可布署好多個(gè)原生態(tài)應(yīng)用和一個(gè)web;②時(shí)間：若期望迅速發(fā)布，web是很好的;③特性：若想與本身業(yè)務(wù)流程深層全部，必須視頻語音、精準(zhǔn)定位、拍攝多方法展現(xiàn)，那麼挑選原生態(tài)和混生的移動(dòng)CRM系統(tǒng)是極明的。移動(dòng)CRM系統(tǒng)長相公司布署一套系統(tǒng)，像在談一場(chǎng)戀愛，是要找好看能掏錢的還是能在身后默默地適用一起成長的，回答肯定是不言而喻的。功能強(qiáng)大的、實(shí)用的移動(dòng)CRM系統(tǒng)秉著不那麼刻骨銘心的領(lǐng)域模型，希望的是更改在線CRM系統(tǒng)那類難以在公司中普及化起來的頑癥，他們這一念頭是非常好的，但一個(gè)有使用價(jià)值的移動(dòng)CRM系統(tǒng),最先被使用人從心理狀態(tài)上接納，次之便是 |
| CRM系統(tǒng)大數(shù)據(jù)的五種員工激勵(lì) | 移動(dòng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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1.總體目標(biāo)鼓勵(lì)銷售目標(biāo)的制訂是團(tuán)體團(tuán)體的一種心理狀態(tài)吸引力，設(shè)定適度的總體目標(biāo)和獎(jiǎng)賞，激起職工的想法，做到激發(fā)職工的主動(dòng)性。這時(shí)候，公司必須對(duì)每一年的銷售業(yè)績開展評(píng)定后制訂企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及其獎(jiǎng)勵(lì)辦法。CRM系統(tǒng)的功效就取決于評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，歷史時(shí)間的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)往日的銷售額和同比環(huán)比剖析，能夠 得到更趨向客觀的總體目標(biāo)制訂，而并非看起來“總體目標(biāo)志存”的空方案。2.經(jīng)典案例鼓勵(lì)每一個(gè)公司在公司文化中，有很多小故事講給職工，自然這兒的小故事并不是童話故事和武俠江湖，只是往日的打單成功案例。職工會(huì)仿效小故事的“主人翁”，客觀性上提高自己的專業(yè)能力次之，這種說白了的刷單小故事，CRM系統(tǒng)的歷史紀(jì)錄中數(shù)不勝數(shù)。在 |
| CRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么 | 移動(dòng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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國際商務(wù)中有句俗話：賣出商品才算是真實(shí)的做生意。要是沒有市場(chǎng)銷售就壓根不用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)制造職工、乃至是公司老總。銷售總監(jiān)工作中的基礎(chǔ)總體目標(biāo)是在有效的成本費(fèi)下使銷量和經(jīng)濟(jì)利潤。而這總體目標(biāo)的完成在挺大水平上在于銷售總監(jiān)是不是塑造了一支經(jīng)過訓(xùn)練的營銷團(tuán)隊(duì)。營銷團(tuán)隊(duì)不但要具備充足的推銷技巧、具備相互配合的工作能力，也要具有創(chuàng)建客戶關(guān)系管理的工作能力。因?yàn)槭袌?chǎng)需求聚焦的轉(zhuǎn)變，公司的銷售毛利存有一種提高的趨勢(shì)，關(guān)鍵緣故有：公司必須更為重視細(xì)分市場(chǎng);客戶滿意度的服務(wù)質(zhì)量愈來愈高;運(yùn)送花費(fèi)的提升……迫不得已銷售毛利提升的工作壓力，很多公司迫不得已找尋考慮客戶滿意度的新方式 ，比如電話營銷、網(wǎng)上商城、自動(dòng)售 |
| 如何正確使用CRM管理系統(tǒng)？ | 移動(dòng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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| CRM管理系統(tǒng)有著完善的管理體系，無論是在客戶管理，銷售管理還是進(jìn)銷存管理上都能為企業(yè)帶來便利。在偉創(chuàng)CRM管理系統(tǒng)中能夠?qū)⑵髽I(yè)的潛在客戶信息進(jìn)行收集記錄，并對(duì)信息進(jìn)行分類跟蹤。當(dāng)潛在客戶成功轉(zhuǎn)化為客戶后，偉創(chuàng)CRM管理系統(tǒng)還可以對(duì)同一個(gè)客戶的所有信息進(jìn)行匯總分析管理。通過對(duì)客戶信息的細(xì)化管理，降低管理成本，形成完善的客戶管理體系。同時(shí)，CRM管理系統(tǒng)也因銷售管理而生，為企業(yè)提供售前-售中-售后整個(gè)銷售管理功能，比如銷售人員可以使用偉創(chuàng)crm銷售管理軟件的各個(gè)功能模塊，對(duì)客戶進(jìn)行全面、有序的售前、售中和售后管理，可以將記錄的客戶進(jìn)行分配，銷售人員通過分配的客戶信息進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化，并記錄客戶的跟進(jìn)進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)客戶 |
| 初出茅廬CRM系統(tǒng)曾經(jīng)很新潮 | 移動(dòng)CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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初出茅廬CRM系統(tǒng)曾經(jīng)很新潮——第一次浪潮（1998年—2003年）：CRM系統(tǒng)混沌期與ERP等其他管理軟件一樣，CRM系統(tǒng)(CustomerRelationshipManagement)即客戶關(guān)系管理的概念同樣也是一個(gè)舶來品，并且最初同樣是由GartnerGroup提出來的。上世紀(jì)末，CRM系統(tǒng)的概念由國外傳入中國，CRM系統(tǒng)在中國一度成為一個(gè)很新潮的概念，大批國內(nèi)廠商開始涉足。大約自1998年起，CRM系統(tǒng)的概念在中國開始逐漸增溫，2000年前后，中國市場(chǎng)一下子涌出千余家“CRM系統(tǒng)產(chǎn)品提供商”其中既有Seibel、Oracle、Avaya這樣的知名廠商，也不乏奧迪堅(jiān)、聯(lián)成互動(dòng)、創(chuàng)智等國內(nèi)新“出爐”的廠商；而更多的卻是那些甚至是尋呼臺(tái)、呼叫中心等轉(zhuǎn)型的硬件和服務(wù)商，也都打出CRM系統(tǒng)旗號(hào)， |
