CRM系統(tǒng)定制化和標(biāo)準(zhǔn)化的選擇專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇，CRM系統(tǒng)免費(fèi)試用，定制開發(fā)
在選擇CRM系統(tǒng)上，企業(yè)選擇定制化產(chǎn)品還是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的原則是從自己企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)的，而不是說標(biāo)準(zhǔn)CRM系統(tǒng)用著方便，我就選標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。定制CRM系統(tǒng)的契合程度高，我就用定制化的產(chǎn)品。也就是說要先想自己企業(yè)適合什么，而不是哪個(gè)更好。以下兩點(diǎn)，簡(jiǎn)單判斷自己的企業(yè)適合哪種類型的產(chǎn)品？一是企業(yè)規(guī)模大�。� 一般來說比較大一點(diǎn)的企業(yè)如果說有意愿部署CRM系統(tǒng)，建議直接上定制化的CRM系統(tǒng)。 為什么？首先規(guī)模大一點(diǎn)的企業(yè)，基本企業(yè)文化氛圍、企業(yè)制度都已經(jīng)定型了， 如果去購買成型的CRM系統(tǒng)，在金錢成本上是節(jié)省了不少，但是員工在使用 
電商時(shí)代該選什么樣的CRM管理系統(tǒng)專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇，CRM軟件系統(tǒng)免費(fèi)試用，定制開發(fā)
依據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，2014年，在我國網(wǎng)上購物經(jīng)營規(guī)模將從2013年的18,500億人民幣提高到24,500億人民幣，而在將來三年，這一經(jīng)營規(guī)模將做到41,400億人民幣。另一組最該關(guān)心的數(shù)據(jù)信息是Gartner的調(diào)查報(bào)告，結(jié)果顯示，在2014年，CRM管理系統(tǒng)軟件收益預(yù)估將做到239億美金，在其中云收益占49%，另外，CRM管理系統(tǒng)銷售市場(chǎng)將維持柔和提高，但在以后三年內(nèi)，CRM管理系統(tǒng)銷售市場(chǎng)將主要表現(xiàn)強(qiáng)悍。能夠說，是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，再加云計(jì)算技術(shù)與CRM管理系統(tǒng)的緊密結(jié)合，給B2C型CRM管理系統(tǒng)銷售市場(chǎng)產(chǎn)生了又一個(gè)初春。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，CRM管理系統(tǒng)自身的層面已經(jīng)變廣，它已經(jīng)替代公司傳統(tǒng)式的營銷推廣職責(zé)，變成許多 公司必不可少的營銷方法
究竟什么樣的行業(yè)適合CRM？專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇：在眾多的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)中，如果你問我那個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)與行業(yè)的相關(guān)性最接近最強(qiáng)，那么我會(huì)告訴你是CRM客戶管理系統(tǒng)
。一些中小企業(yè)在咬著牙定下了部署CRM客戶管理系統(tǒng)的決心后，他們?cè)撊绾吾槍?duì)自身的企業(yè)情況去有針對(duì)目的性的去對(duì)CRM進(jìn)行選型呢？如何根據(jù)自身的業(yè)務(wù)模式和公司管理模式去進(jìn)行CRM的選型呢？這些都是企業(yè)花費(fèi)人力物力財(cái)力后部署CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí)所必須要考慮的問題。我就這些問題和一些企業(yè)負(fù)責(zé)CRM部署的責(zé)任人員進(jìn)行過一些探討，整理出來希望可以幫助到哪些想要部署crm但是不知道如何下手的企業(yè)。先來看一般大多數(shù)crm客戶管理系統(tǒng)都會(huì)有的功能：市場(chǎng)活動(dòng)詳細(xì)記錄企業(yè)每一次的市場(chǎng)外出活動(dòng)，活動(dòng)名稱、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)類別、負(fù)
淺析企業(yè)選擇crm系統(tǒng)不得不考慮的六大問題專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇： 淺析企業(yè)選擇crm系統(tǒng)不得不考慮的六大問題
現(xiàn)如今隨著這個(gè)信息化技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，如果一個(gè)企業(yè)想要應(yīng)用CRM的話，許多的企業(yè)為了對(duì)客戶進(jìn)行更有效的管理對(duì)crm系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)施。那么它一定不能回避這個(gè)話題，那就是CRM系統(tǒng)的角色定位、功能范圍。關(guān)于企業(yè)應(yīng)用CRM軟件有哪些問題？
那么如果企業(yè)需要確定自己企業(yè)應(yīng)用的CRM系統(tǒng)的定位的話，一定要先了解自己需要什么樣的CRM系統(tǒng)。企業(yè)在選擇crm系統(tǒng)時(shí)需要注意的問題有哪些呢?
1、明確需求
很多企業(yè)老板選型中普遍存在這樣一個(gè)問題，往往為了選擇一個(gè)功能而選擇一個(gè)軟件。CRM系統(tǒng)是一個(gè)強(qiáng)大的軟件，需要逐步挖掘，才能不斷發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值所在。不
食品行業(yè)CRM系統(tǒng)購置有什么需要注意的專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇： 食品行業(yè)CRM系統(tǒng)的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務(wù)或產(chǎn)品，以保證能夠提供更好的客戶服務(wù)，并能協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更為有效的交叉銷售和向上銷售，留住現(xiàn)有的客戶，更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻�。那么購置CRM的訣竅是什么呢？一言以蔽之，就是要根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)去關(guān)注它是否容易使用。 CRM系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)“系統(tǒng)活兒”。絕不能將其簡(jiǎn)單視為“安裝一套軟件而已”的技術(shù)問題，更重要的是要在包括企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員安排等方面進(jìn)行全面變革，一切要真正圍繞以客戶為中心的理念去實(shí)施。從更深層次上講，整個(gè)企業(yè)的組織形式都要進(jìn)行調(diào)整，全體員工都要改變意識(shí)
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的幾個(gè)關(guān)鍵要素專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇： 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)要高效率地實(shí)施CRM系統(tǒng)必須具備雄厚的實(shí)力，并根據(jù)企業(yè)自身情況為客戶關(guān)系管理的運(yùn)作創(chuàng)造一個(gè)合適的平臺(tái)。CRM系統(tǒng)的運(yùn)作是建立在整個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)上的，因此只有整個(gè)企業(yè)的所有客戶納入CRM系統(tǒng)，才能有效整合整個(gè)系統(tǒng)的資源，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的支持。 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)體系的建立，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定自己的目標(biāo)和范圍，不可放大目標(biāo)，也不能縮小目標(biāo)。目標(biāo)太高，不利于看到實(shí)施效果，容易產(chǎn)生負(fù)面影響；目標(biāo)太低，容易實(shí)現(xiàn)，但很難達(dá)到實(shí)施客戶關(guān)系管理體系的最佳效果。只有適合企業(yè)情況的體系才更能有助于企業(yè)的發(fā)展。
建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)成功部署及實(shí)施的主要秘訣是什么專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇： 企業(yè)要想搞好客戶關(guān)系管理，必須具有一套有益又有效的CRM系統(tǒng)工具，來實(shí)現(xiàn)既優(yōu)化銷售過程、又很好地維護(hù)客戶關(guān)系并加強(qiáng)銷售管理的目的。然而，建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)成功部署及實(shí)施的主要秘訣是什么？ 選型求簡(jiǎn)易，使用莫顧慮。建筑行業(yè)在CRM系統(tǒng)選型時(shí)，要選擇那種能與員工熟悉的系統(tǒng)緊密結(jié)合的產(chǎn)品，或者盡力以可行方式將CRM系統(tǒng)集成到現(xiàn)有系統(tǒng)，能夠很容易地與企業(yè)日常工作結(jié)合的建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)才能順利投入使用。如果一款CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無疑一開始就容易讓銷售人員對(duì)其產(chǎn)生抵觸情緒，因?yàn)檫@將成為他們忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。 循序漸進(jìn)，由此及彼。在建
服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)改善時(shí)最佳實(shí)踐幾個(gè)建議專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇： 1、使每個(gè)人都能夠理解和接入服裝行業(yè)CRM系統(tǒng) 企業(yè)應(yīng)避免假設(shè)什么人可能需要訪問CRM系統(tǒng)--答案應(yīng)該是每一個(gè)人。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)中最壞的詞匯就是“信息孤島”，數(shù)據(jù)倉庫雖然可以蓬勃發(fā)展，但如果加以限制的話，一些員工卻無法從CRM系統(tǒng)中受益。 當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候，通常是因?yàn)槠髽I(yè)采用CRM系統(tǒng)技術(shù)只與一個(gè)特定的目的綁定，如改善客戶保留率或監(jiān)控銷售，所以只為項(xiàng)目的利益相關(guān)者開放CRM系統(tǒng)。在一個(gè)可以靈活地滿足各種群體需求的解決方案里，這是一個(gè)不必要的限制。 2、使數(shù)據(jù)具有可定制性 不同的用戶對(duì)CRM系統(tǒng)有不同的需求。技術(shù)顧問可能只檢查產(chǎn)品的規(guī)格。然而銷售代表卻需
美容行業(yè)CRM系統(tǒng)選購該注意的因素簡(jiǎn)單介紹專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇： 目前，我國各企業(yè)的發(fā)展參差不齊，那些內(nèi)部流程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的企業(yè)可以比較快地實(shí)施CRM系統(tǒng)。尤其值得一提的是當(dāng)前最熱門的電子商務(wù)網(wǎng)站，據(jù)調(diào)查，其中84％對(duì)客戶不進(jìn)行分析，96％未提供個(gè)性化信息，75％未認(rèn)識(shí)到回頭客有哪些，這種狀況非常不利于提高客戶忠誠度和吸引新客戶。那么美容行業(yè)應(yīng)該如何選擇CRM系統(tǒng)呢？ 一個(gè)有效的美容行業(yè)CRM系統(tǒng)包括以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：統(tǒng)一的信息庫、交流管理、執(zhí)行支持、交易處理、流程管理。因此企業(yè)在系統(tǒng)方案選擇時(shí)，應(yīng)綜合考慮企業(yè)的客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)特點(diǎn),抽取出最能影響客戶服務(wù)運(yùn)
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的心得分享專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇： 房地產(chǎn)企業(yè)在CRM系統(tǒng)實(shí)施之前，應(yīng)該進(jìn)行全面分析，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，從相關(guān)需求、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、實(shí)施動(dòng)因等方面進(jìn)行必要的咨詢。為了使客戶處在企業(yè)商業(yè)周期的中心。企業(yè)需要改變部門的角色和職責(zé)。對(duì)于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來說重組企業(yè)工作流程在CRM 實(shí)施中是非常明顯的。目前企業(yè)CRM的實(shí)施主要以下一些誤區(qū)： 第一，技術(shù)追星族現(xiàn)象。在很多項(xiàng)目選型上都遇到過這種要求：J2EE架構(gòu)，BS模式、目錄支持等，如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇，幾乎沒有一家可以滿足，這也是大多數(shù)的企業(yè)的房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目以信息技術(shù)部門為主導(dǎo)的原因。技術(shù)的卻重要，可以支撐業(yè)務(wù)額實(shí)現(xiàn)程
餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)集成商該如何進(jìn)行選擇專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇： 眾所周知，CRM，就是我們平時(shí)講的“客戶關(guān)系管理”，指的是用CRM來管理企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。縱觀整個(gè)IT這個(gè)圈子，做CRM的企業(yè)到處都是，每一個(gè)企業(yè)都有自己的產(chǎn)品宣言，令人眼花繚亂。但是好多的餐飲企業(yè)的老板不解的是，我們的確是在使用，但是效果則不是很理想，究竟是什么原因?其實(shí)歸根到底，CRM不但但是一套工具，要看使用者怎么去選擇它。 在選擇crm系統(tǒng)集成商時(shí)應(yīng)該對(duì)以下四個(gè)方面的內(nèi)容給予特別的注意： 1、咨詢經(jīng)驗(yàn) CRM系統(tǒng)集成商有時(shí)候會(huì)把曾經(jīng)在ERP軟件中使用過的方法拿回來重新使用，這也會(huì)促使它們把更多
旅游業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中70%的失敗率如何避免專題：crm客戶管理系統(tǒng)如何選擇： 究竟什么才是CRM成功實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，如何才能提升實(shí)施的成功率呢？? 一步到位還是循序漸進(jìn)？ 旅游業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)長期的管理工程，項(xiàng)目的成功與否要看項(xiàng)目當(dāng)初確立的目標(biāo)是否合理。過去，對(duì)于企業(yè)管理者而言，當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過實(shí)施上線，很快就能見到效果-銷售量能直線上升。然而，經(jīng)過多年的研究和實(shí)踐，小編建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初，不要將目標(biāo)設(shè)定得過高，而是應(yīng)該通過分期、分步驟來實(shí)現(xiàn)，包括對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用也是一個(gè)逐步加深的過程�！ � 通常，CRM系統(tǒng)的應(yīng)用分為三個(gè)層次:
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