人妻无码中文字幕一区二区三区 ,中文字幕亚洲码在线,亚洲AV片不卡无码久久,2018国产大陆天天弄

偉創(chuàng)軟件:辦公軟件專家

+ 企業(yè)信息化咨詢顧問      + 辦公軟件集成方案      + 企業(yè)信息化解決方案     
+ 數(shù)據(jù)集成及安全方案      + 數(shù)據(jù)挖掘解決方案      + 移動辦公及云辦公     
     
當(dāng)前位置: 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> CRM客戶管理系統(tǒng)知識

如何最大程度地利用CRM系統(tǒng)

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識,CRM系統(tǒng)免費試用,定制開發(fā)
但是,許多公司沒有充分利用CRM系統(tǒng)的潛力而錯過了這些好處。這是有關(guān)如何最大程度地利用CRM軟件的好處的指南,。選擇正確的平臺公司要充分利用CRM系統(tǒng),首先要選擇合適的搭建應(yīng)用程序或CRM公司,以滿足您的企業(yè)和員工的需求。在確定平臺,請確定您希望該軟件幫助您實現(xiàn)的目標(biāo),并詢問您的員工他們最有可能使用哪些功能。利用試用來探索不同的選擇。購買軟件包后,鼓勵您的員工不斷提供有關(guān)該平臺的反饋。建立數(shù)據(jù)協(xié)議在組織中啟動CRM系統(tǒng)之前,請草擬有關(guān)如何輸入數(shù)據(jù)的協(xié)議。甚至只要有關(guān)于如何輸入名稱的指導(dǎo)原則之類的簡單操作,就可以防止日后出現(xiàn)重大頭痛。任命公司內(nèi)的負(fù)責(zé)人,指派他負(fù)責(zé)回答員工的問題并與CRM供應(yīng)商聯(lián)系。提供全面的培訓(xùn)   

CRM系統(tǒng)的核心價值

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識,CRM系統(tǒng)免費試用,定制開發(fā)
CRM系統(tǒng)不僅是一個管理理念,更是一個全面、周密地企業(yè)與客戶之間關(guān)系的系統(tǒng),CRM系統(tǒng)通過對客戶信息的采集、存儲和分析利用實現(xiàn)客戶價值的最大化?蛻鬋RM系統(tǒng)建立目標(biāo)一:CRM系統(tǒng)有大量關(guān)于客戶和潛在客戶的信息,應(yīng)當(dāng)充分地利用這些信息,通過圍繞客戶細分來組織企業(yè)滿足客戶需要的行為,并通過加強與客戶、分銷商及供應(yīng)商等之間的關(guān)系來提高客戶滿意度。根據(jù)客戶的當(dāng)前價值和潛在價值就可以在客戶價值矩陣中定位客戶,對客戶進行分組并分析客戶價值?蛻鬋RM系統(tǒng)建立目標(biāo)二:企業(yè)中不同部分和每個員工都有自己特定的工作任務(wù)和目標(biāo),傳統(tǒng)上,當(dāng)他們與客戶溝通時,往往都是從自己工作的角度去解決客戶的問題或為客戶提供服務(wù)。由于這種狹隘的出   

云服務(wù)CRM系統(tǒng)的設(shè)計原則是什么?

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識,CRM系統(tǒng)免費試用,定制開發(fā)
云服務(wù)CRM系統(tǒng)的設(shè)計原則:原則一:先進性云服務(wù)CRM系統(tǒng)應(yīng)體現(xiàn)IT技術(shù)的先進技術(shù)及應(yīng)用成果,建設(shè)-共高質(zhì)量的系統(tǒng)。原則二:實用性云服務(wù)CRM系統(tǒng)用戶界面易學(xué)易用,便于掌握、操作和維護,盡量減少前臺用戶的操作環(huán)節(jié)和應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性。同時云服務(wù)CRM系統(tǒng)應(yīng)充分利用銀行現(xiàn)有的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)資源等,盡量降低成本和開發(fā)周期。原則三:可拓展性云服務(wù)CRM系統(tǒng)應(yīng)充分考慮未來企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化、云客戶管理理論和信息技術(shù)的發(fā)展等因素,系統(tǒng)必須具有良好的可拓展性,能在系統(tǒng)實施后適用需求變化并能實現(xiàn)高效的開發(fā)原則四:高效性云服務(wù)CRM系統(tǒng)應(yīng)具有較高的業(yè)務(wù)處理能力,保證運行的承受力。原則五:安全性云服務(wù)CRM系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)因計算準(zhǔn)確,保證   

CRM客戶管理系統(tǒng)的兩種分類

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識,CRM客戶管理系統(tǒng)免費試用,定制開發(fā)
CRM客戶管理系統(tǒng)分類標(biāo)準(zhǔn)一:按應(yīng)用集成度分類CRM客戶管理系統(tǒng)涵蓋整個客戶生命周期,涉及眾多的企業(yè)業(yè)務(wù),如銷售、支持服務(wù)、市場營銷、訂單管理等。CRM客戶管理系統(tǒng)既要完成單一業(yè)務(wù)的處理,又要實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)間的協(xié)同,同時,作為整個企業(yè)應(yīng)用中的一個組成部分,CRM客戶管理系統(tǒng)還要充分考慮與企業(yè)的其他應(yīng)用如與財務(wù)、庫存、ERP、SCM等進行集成應(yīng)用但是,不同的企業(yè)或同一企業(yè)處于不同的發(fā)展階段時,對CRM客戶管理系統(tǒng)整合應(yīng)用和企業(yè)集成應(yīng)用有不同的要求。為滿足不同企業(yè)的不同要求CRM客戶管理系統(tǒng)在集成度方面也有不同的分類。從應(yīng)用集成度方面可以將CRM客戶管理系統(tǒng)分為:CRM客戶管理系統(tǒng)專項應(yīng)用、CRM客戶管理系統(tǒng)整合應(yīng)用CRM客戶管理系統(tǒng)企業(yè)集成應(yīng)   

哪些因素會影響CRM客戶管理系統(tǒng)在中小企業(yè)中的實施?

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識,CRM客戶管理系統(tǒng)免費試用,定制開發(fā)
影響CRM客戶管理系統(tǒng)在中小企業(yè)中的實施的因素:影響因素一:用戶體驗無論是針對個人還是企業(yè)的軟件,用戶體驗都是非常重要的,對于復(fù)雜難用的CRM客戶管理系統(tǒng)肯定是會被抵制的。偉創(chuàng)CRM客戶管理系統(tǒng)的操作簡單,無論是企業(yè)銷售還是管理人員,使用起來都沒有難度,還擁有專業(yè)人員的培訓(xùn),讓企業(yè)人員快速上手企業(yè),幫助企業(yè)提高工作效率。影響因素二:功能的選擇在企業(yè)來看,功能是否實用、是否符合企業(yè)需求才是購買軟件的主要因素。在市場上有不少CRM客戶管理系統(tǒng)的產(chǎn)品只重視客戶信息管理,對銷售管理的流程不重視,有的產(chǎn)品甚至只做了表面的功能,CRM客戶管理系統(tǒng)所需要的核心功能都很少,導(dǎo)致企業(yè)部署系統(tǒng)所花費的金錢、時間、精力都打了水漂。   

企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的使用對象

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識,CRM客戶管理系統(tǒng)免費試用,定制開發(fā)
1、市場營銷人員市場營銷人員可以利用本系統(tǒng)進行日常事務(wù)的管理或市場活動的管理,同時可以使用CRM客戶管理系統(tǒng)進行策略分析,客戶盈利分析,并通過多種渠道與客戶交流。2、銷售人員企業(yè)銷售人員通過銷售機會管理、合同管理、銷售渠道(由市場人員分析得出)、呼叫中心與客戶交流,同時可以通過銷售報表和銷售分析確定銷售方向和目標(biāo)。3、支持和服務(wù)人員技術(shù)支持和服務(wù)人員通過服務(wù)請求模塊為企業(yè)客戶提供支持和服務(wù),同時技術(shù)支持和服務(wù)人員可以通過知識管理提高服務(wù)效率、增強服務(wù)技能、提高客戶滿意度。4、管理人員管理人員通過使用CRM客戶管理系統(tǒng),評估公司員工工作成績并對企業(yè)員工工作進行監(jiān)控。5、決策人員公司總經(jīng)理和各部門的領(lǐng)導(dǎo)可通過業(yè)   

旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)幾個正確使用的技巧介紹

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識:     對于企業(yè)來說,旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)是一個有益也有效的工具,既可以優(yōu)化銷售過程,又有助于維護客戶關(guān)系并加強銷售管理。CRM系統(tǒng)往往可以成功實施,現(xiàn)在的關(guān)鍵是如何讓員工接受新的工具和應(yīng)用呢?這就是很多企業(yè)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)。      在說服銷售采用CRM系統(tǒng)作為其日常工作的工作過程中,企業(yè)的CIO被不斷挑戰(zhàn)著。很多情況下,銷售人員其實已經(jīng)非常清楚CRM系統(tǒng)的優(yōu)點,以及能為企業(yè)、銷售和用戶帶來的好處。但是,這意味著他們在接受好處的同時,也不得不改變自己的習(xí)慣,接受新工具和新應(yīng)用時帶來的不適:陌生的系統(tǒng),不熟悉的流程。     技巧一:保持簡單是王道      如   

服裝業(yè)CRM系統(tǒng)的擴展:系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識:      在員工數(shù)量不斷增長的情況下,如何保證員工對系統(tǒng)的強化應(yīng)用也是成功實現(xiàn)CRM系統(tǒng)擴展的關(guān)鍵。公司的過快發(fā)展常常為企業(yè)帶來兩種效應(yīng):一方面,雇員的增多和運作規(guī)模的擴大表現(xiàn)了企業(yè)的活力和成功;另一方面,企業(yè)可能會因此而遇到發(fā)展的困擾。其中,IT系統(tǒng)就是困擾企業(yè)發(fā)展的問題之一。沒有預(yù)先考慮員工數(shù)量增加,沒有更強戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制?服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴展面臨兩種選擇      過去,許多企業(yè)為了應(yīng)對將來發(fā)展的需要,購買了大量許可證,但到最后可能完全沒有派上用場。對于一家近幾年快速發(fā)展的公司來說,一個專門定制的CRM系統(tǒng)是公司IT系統(tǒng)的明智   

企業(yè)如何理性看待移動CRM系統(tǒng)

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識:    對于這一及時提升企業(yè)效益便利的工具,促進銷售人員、企業(yè)管理者、客戶三方皆贏,企業(yè)實施移動CRM勢必心動不已。然而,不是說,企業(yè)購買一套移動CRM就可以了,盲目的上移動CRM必然會導(dǎo)致效果與預(yù)期的不理想,那又該如何保持理性看待和實施移動CRM呢?需要充分考慮這幾點:     1)企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)要立足當(dāng)前,放眼長遠,在銷售過程中有哪些需求,哪些地方需要控制,要有一個清晰的框架,否則的話購買回來的移動CRM只能是一個通訊錄,對于企業(yè)效益的提升起到的作用幾乎可以忽略不計。     2)不要盲目追求大而全,如果所選產(chǎn)品和自己的實際業(yè)務(wù)流程不匹配或者操作復(fù)雜,不僅無法讓銷售人員使用   

如何結(jié)合績效考核提高CRM的執(zhí)行效果

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識:        久而久之,因最基礎(chǔ)的客戶數(shù)據(jù)的偏差造成整個CRM系統(tǒng)所呈現(xiàn)出來的價值也就越來越弱,企業(yè)內(nèi)的CRM項目先變?yōu)橐粋維護的系統(tǒng),最終變?yōu)橐粋閑置的雞肋,成為大家又愛又恨的東西。         那么,如何有效的在部署過程中避免或者解決這個問題呢?結(jié)合失敗案例的教訓(xùn)和成功案例的經(jīng)驗,企業(yè)在部署CRM時可以針對CRM流程制定相關(guān)的績效考核指標(biāo)體系,對處于CRM流程中的人和工作進行科學(xué)有效的考核,這樣可以較好的解決CRM系統(tǒng)使用疲軟的情況。                 基于CRM流程的績效考   

CRM系統(tǒng)應(yīng)用啟示:讓客戶獲得成功

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識:    伴隨著中國CRM市場的逐步繁榮,CRM產(chǎn)業(yè)競爭格局已然悄然改變。國內(nèi)廠商的更替變化,國外廠商的步步進逼,一幕幕不斷上演。變化的背后,沒有顯見的是激烈競爭角逐;改變帶來的亦是對市場發(fā)展的積極推動。記得,在2005年以前,在市場中活躍的廠商基本都是中國本土的,而且總是那幾個老面孔。適者生存,中國CRM市場經(jīng)歷了6個年頭的洗禮后,現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)競爭格局,已經(jīng)逐步明朗起來。     現(xiàn)階段,客戶關(guān)注成功。這對于我們所有廠商來說,的確是很好的啟示。仁者見仁,智者見智,我個人覺得,至少要重視幾個方面。第一,把產(chǎn)品做好。確?蛻舫晒,我認(rèn)為產(chǎn)品是最關(guān)鍵因素之一。我接觸過一些應(yīng)用CRM系統(tǒng)失敗的企業(yè),   

CRM系統(tǒng)如何部署

專題:CRM客戶管理系統(tǒng)知識:許多機構(gòu)在部署CRM系統(tǒng)完成之后面臨的一個困難就是保證CRM系統(tǒng)能夠運行。正如用戶的需求在不斷發(fā)展一樣,CRM解決方案也許要不斷發(fā)展。最成功地使用CRM項目的那些公司都分配一位CRM經(jīng)理來指導(dǎo)這個項目。這個CRM經(jīng)理的職責(zé)并不是隨著CRM系統(tǒng)的安裝完畢而結(jié)束,而是要繼續(xù)監(jiān)管CRM,做他們在部署CRM系統(tǒng)的過程中所作的同樣的事情。我們可以把CRM經(jīng)理的任務(wù)定義為四類:職能管理、經(jīng)營管理、變化管理和戰(zhàn)略管理。此外,機構(gòu)也許有一個以上的CRM經(jīng)理。根據(jù)公司或者這個項目的需要,這些CRM經(jīng)理可能是從機構(gòu)的IT部門抽調(diào)的,而可能是從機構(gòu)的業(yè)務(wù)部門抽調(diào)的。他們通常是某些流程領(lǐng)域的專家,了解從報價到現(xiàn)金,從雇傭到退休等端對端的商務(wù)流程。根據(jù)這個   

 
 
 
關(guān)鍵詞: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  檔案  設(shè)備  考勤  項目  協(xié)同  知識  移動  OA概念  工會  施工  車輛  行政  資產(chǎn)  供應(yīng)商  物業(yè)  工程  工時  不動產(chǎn)  國有資產(chǎn)  自建房  宅基地  公租房  國有不動產(chǎn) 
 
熱線電話:400-0906-395  偉創(chuàng)軟件-辦公軟件專家 All Rights Reserved. 資訊專題  行業(yè)專題  偉創(chuàng)軟件  京ICP備17005839號 
項目 | 設(shè)備 | 知識 | 合同 | 檔案 | 物業(yè) | 工程 | OA |            
<蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>