在實施計劃的制定和執(zhí)行過程中，部分企業(yè)產(chǎn)品化需求更多、計劃執(zhí)行力更高，因此耗用的知識管理系統(tǒng)軟件廠商的開發(fā)資源、實施資源也較少，知識管理系統(tǒng)軟件廠商的總體成本也會下降；而有的企業(yè)在項目實施中需求管理失控，計劃執(zhí)行效率低、項目周期長，因此，耗用的知識管理系統(tǒng)軟件廠商的各種開發(fā)、實施、服務(wù)資源也較多，因此軟件廠商的總體成本會大幅提高，導(dǎo)致知識管理系統(tǒng)辦價格也比較高。
2、是否包含知識管理系統(tǒng)定制開發(fā)
知識管理系統(tǒng)軟件廠商的最大成本體現(xiàn)在人工成本上，尤其是開發(fā)人員的工資成本高，因此，企業(yè)用戶定制開發(fā)的需求越多，成本就越高。知識管理系統(tǒng)定制開發(fā)是根據(jù)用戶需求重新進行的開發(fā)，工作量大、周期長，提升了知識管理系統(tǒng)實施和開發(fā)的成本；相對于一般的知識管理系統(tǒng)實施，知識管理系統(tǒng)定制開發(fā)對技術(shù)團隊的要求非常高；由于是新的定制開發(fā)，很多功能穩(wěn)定性稍差、錯誤率較高，加上用戶需求的深化和調(diào)整等，后期系統(tǒng)維護和服務(wù)的工作量大、知識管理系統(tǒng)項目實施延續(xù)的時間長。
知識管理系統(tǒng)定制開發(fā)是由用戶的個性化需求決定的，既不能遏制也不能無限的放大，通過定制開發(fā)可以提升軟件的適應(yīng)性，緊密結(jié)合用戶的實際需求提升軟件的應(yīng)用效果和用戶滿意度，實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)的深入應(yīng)用。
