客戶是否愿意加入會員,最低層次的需求就是能否更省錢,如果加入會員與普通客戶在產(chǎn)品價格上沒有任何區(qū)別,那會員的設(shè)定,幾乎沒有任何吸引力,當然省錢并不是絕對的,除非你的品牌已建立了超高的門檻,并且已加入的會員有超強的榮譽感,那么客戶會愿意想種種方式加入,但這必竟是會員體系發(fā)展后期的夢想,前期還是簡單點好,省錢才是硬道理!
▌能更好的解決問題、體驗更好
對于加入會員客戶,如果能夠有更專業(yè)的服務人員幫助解決用車問題,并有更加完善的服務和待遇,那對吸引客戶加入會員必然有著很強的吸引力,所以,如何讓客戶意識到,成為企業(yè)會員有著獨特待遇,是需要車商在業(yè)務服務細節(jié)中進行設(shè)計的工作!
▌邀請要有誠意、讓會員有存在感、榮譽感
對于經(jīng)營中高端、豪華品牌的車商客戶,客戶對價格不是特別敏感,因此光靠省錢幾乎沒什么鳥用,那么對于高端客戶購車更多關(guān)注的是體驗、與自身身份象征,所以會員的設(shè)置必須能為客戶帶來榮譽感、存在感、同時車商企業(yè)對會員客戶的加入需要有誠意的邀請。當然這類會員要想有價值,加入門檻必然是很高的、甚至是必須要經(jīng)過會員俱樂部成員的同意才能加入!
VIP會員管理系統(tǒng)的主要功能介紹: 主要功能 1.支持會員消費項目選擇服務員,系統(tǒng)自動計算服務員提成。 2.支持積分兌換贈品、積分獎勵、積分扣除。 3.支持異地多分店實時聯(lián)網(wǎng)管理,做到數(shù)據(jù)實時同步,各分店共享會員資料。 4.超市收銀模式與會員開單消費模式靈活選擇。 5.會員消費明細表、會員充值明細表、會員儲值卡使用表、服務員提成等經(jīng)營報表齊全。 6.支持多種會員錄入方式,可直接選擇、可直接刷卡、可輸入會員手機號碼、可直接輸入會員號等。 7.會員卡類型有計次卡、折扣卡、積分卡、儲值卡等類別。 8.支持各種品牌硬件,如顧客顯示器、小票打印機、掃描槍、讀卡器等硬件。 9.支持積分兌換贈品、積分獎勵、積分扣除、批量生成會員卡、批量充值等操作,簡化操作流程。 10.支持會員積分、會員自動升級,不同的會員級別可支持不同的折扣方式。
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