企業(yè)在OA軟件的選型中，到底是應該采用標準化軟件，還是定制化軟件呢？
這個問題不能一概而論，標準化軟件和定制化軟件各有利弊，關鍵是看用戶的需求、規(guī)模、預算等實際情況來決定。但總體來說，標準化軟件應該是首先考慮的，而定制化軟件則要慎重。
從軟件的角度看，每一項工作都由流程、數(shù)據(jù)、表單和報表這四個要素組成，有的工作管理需求看似特殊，但仔細分析后就發(fā)現(xiàn)仍然在OA軟件的框架范圍內(nèi)，完全可以利用標準化的OA軟件來解決，或者只需要簡單的調(diào)整。
事實上，標準化的OA軟件更加自由和靈活。使用標準化的OA軟件，企業(yè)可以自由發(fā)揮，擁有更多的靈活度，在保持業(yè)務流程正常進展的同時，施行過程也相當簡單，能夠大大降低項目的運營風險和成本。
優(yōu)秀的標準化OA軟件既能夠滿足當前需要，又可以滿足未來發(fā)展需要，可以跟隨企業(yè)管理隨需而變。
而完全定制開發(fā)的OA軟件，很容易給企業(yè)設置限制。由于模塊、流程、操作太過定式，因此只能繼續(xù)原來那種按部就班的工作方式，僅僅是替代了部分手工操作，讓業(yè)務更加熟練而已。而且各模塊之間能否很好的兼容也難以保證，不能很好的滿足企業(yè)發(fā)展需求。
這種OA軟件看似能夠高度契合現(xiàn)階段企業(yè)的操作習氣和事務流程，卻因為過分的關注和死守現(xiàn)有的商務邏輯和工作方法，而很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有流程和制度中存在的問題，無法通過管理系統(tǒng)進行優(yōu)化和改進，無法突破一些現(xiàn)有的管理瓶頸，這也就失去了管理系統(tǒng)應用的價值。
即使企業(yè)雇用了高水平的開發(fā)團隊，但系統(tǒng)的開發(fā)成本、后期維護成本以及其他各種費用將成為巨大的負擔，資金支持是否可以持續(xù)和充足，也是需要仔細考量的。
可能有的企業(yè)會問：如果標準化的OA軟件就是不能滿足我的需求怎么辦呢？
對這個問題，比較理想的解決辦法是“標準產(chǎn)品+定制開發(fā)”，也就是在標準化產(chǎn)品的基礎上，再根據(jù)客戶的個性化需求進行適當?shù)亩ㄖ崎_發(fā)。這樣既能夠保證系統(tǒng)的成熟性、穩(wěn)定性，又能夠保證系統(tǒng)的適用性。
需要注意的是，這里說的“標準化”必須是成熟的、專業(yè)的OA軟件，而不是一個通用開發(fā)平臺，或則一個只具有基礎功能的OA軟件開發(fā)平臺。在這樣的平臺上進行開發(fā)，仍然是一件風險和成本很高的工作
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