隨著我國信息化發(fā)展和建設(shè)地不斷深入,特別是在國家“信息化與工業(yè)化融合”重要戰(zhàn)略的指引下,我國信息化實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。電子政務(wù)辦公自動化作為國家信息化戰(zhàn)略的重要組成部分,引起了各級政府的高度重視,通過運用信息與通訊技術(shù),打破了行政機關(guān)的組織界限,改進政府組織,重組公共管理,實現(xiàn)政府辦公自動化、政府業(yè)務(wù)流程信息化,為公眾和企業(yè)提供了廣泛、高效和個性化的服務(wù)。 傳統(tǒng)政府行政管理陷入困境時,我們發(fā)現(xiàn)政府信息化辦公是管理改革和創(chuàng)新最重要的推動劑。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用不但使政府面臨更大的壓力而且為政府管理創(chuàng)新提供了更多的可能性。辦公自動化將成為政府再造的理性選擇與信息技術(shù)進步相結(jié)合的必然產(chǎn)物。 政府行政單位作為國家經(jīng)濟、政治以及社會生活的管理者和參與者,通過信息技術(shù)的應(yīng)用,進行信息化建設(shè),改進政府管理職能,實現(xiàn)內(nèi)部辦公自動化、管理信息化、決策科學(xué)化,全面提升政府的管理水平和強化服務(wù)功能,對國民經(jīng)濟以及社會發(fā)展起到了很大的積極作用。 OA辦公平臺在質(zhì)監(jiān)信息化管理中的起到了重要的推動作用,表現(xiàn)在以下幾個方面: 一是增強了協(xié)同辦公能力。 由于政府部門政務(wù)的復(fù)雜性、繁雜性,以及在各系統(tǒng)之間不能相互溝通,不能達到資源共享等問題。OA辦公自動化系統(tǒng)平臺有效解決了公文處理的流傳性、時限性等問題。方便快捷的辦理方法加之移動辦公的運用使操作更加簡單便捷,達到了節(jié)能高效,使政府工作更加有能效。 面向知識管理的協(xié)同辦公系統(tǒng)能夠集成各式各樣種類的信息數(shù)據(jù),不僅包括文件系統(tǒng)中的各類文件、傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉庫中的各種數(shù)據(jù),以及互聯(lián)網(wǎng)上的各種種類的數(shù)據(jù),而且還包括電子郵件信息、數(shù)據(jù)知識庫、相關(guān)業(yè)務(wù)電子數(shù)據(jù)等。協(xié)同辦公平臺能夠通過數(shù)據(jù)挖掘從凌亂錯雜的數(shù)據(jù)中梳理出所需要的數(shù)據(jù)、信息進行匯總和提煉,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的依據(jù)。 協(xié)同辦公系統(tǒng)還能起到“知識管理”的平臺化作用。面向知識管理的協(xié)同辦公系統(tǒng)逐漸地把知識管理原則和實踐融入到日常工作中來,不僅模擬和實現(xiàn)了工作流的自動化流轉(zhuǎn),也體現(xiàn)了工作流程中每個單元、每個工作人員運用知識的協(xié)作過程。 協(xié)同辦公之后不用再拿著各種辦公文件去申請,不用拿著單據(jù)在各部門跑來跑去,等候?qū)徟、簽字、蓋章,而是利用快速高效穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸手段,發(fā)揮著信息共享功能來協(xié)調(diào)單位內(nèi)部各個部門的工作流程,從而減少工作中復(fù)雜的環(huán)節(jié),同時將傳統(tǒng)的Excel表格填寫的過程電子化、無紙化,幫助使用用戶能夠更快、更準(zhǔn)確地完成相關(guān)工作流程。 二是推進節(jié)能減排、降低辦公費用。 質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)負責(zé)貫徹執(zhí)行國家和省市有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的方針、政策,負責(zé)相關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)章的實施和行政執(zhí)法工作,對下一級的行政機關(guān)的行政執(zhí)法工作進行了指導(dǎo)和監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)遠程協(xié)同辦公節(jié)約紙張、差旅、會議、通訊等方面的費用。 OA辦公平臺的建立,使質(zhì)監(jiān)行政事務(wù)通過一個組件化、智能化、個性化的系統(tǒng)成為新一代政務(wù)應(yīng)用窗口。整個系統(tǒng)架構(gòu)在完全開放的系統(tǒng)平臺,支持主流服務(wù)器平臺,以網(wǎng)絡(luò)為依托,以數(shù)據(jù)庫為支持,以求構(gòu)造出一個人與系統(tǒng)和諧的辦公環(huán)境,減少集中會議,加速信息、知識的流動,提高辦公效率和辦公質(zhì)量,從而大大降低了相關(guān)的辦公費用。 當(dāng)前,國家在計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面在不斷的增加,信息“高速公路”已建好,擁有了良好的外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,對于機關(guān)事業(yè)單位完善內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò),就可以選擇連接電信或其他網(wǎng)絡(luò)寬帶供應(yīng)商在信息高速路上奔跑。 OA系統(tǒng)已經(jīng)過十幾年的發(fā)展,產(chǎn)品已相對成熟,實施風(fēng)險低,容易出成績。計算機在各單位的普及,硬件價格下降,使得在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面打下基礎(chǔ),進而帶來軟件的需求,當(dāng)軟件價格趨于合理時,實施OA便順理成章。我省質(zhì)監(jiān)信息化平臺受到省局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,在信息化項目的決策、選型、實施和使用的過程中,起到了巨大的推動作用。 三是提供信息和知識共享、個性化服務(wù)平臺。 由于各地市質(zhì)監(jiān)局的信息十分繁多,要想實現(xiàn)知識管理,首先必須讓質(zhì)監(jiān)局的各項知識能夠共享,以不同的方式建立知識收集、整理、存儲、共享和利用的平臺,為質(zhì)監(jiān)局提供一個知識信息的交互環(huán)境。不同的部門或個人需要處理不同的事務(wù),為了提高辦公效率,系統(tǒng)通過定制個性化服務(wù),滿足不同用戶的需求;建立個人知識門戶,讓用戶建立自己的知識管理,在工作中快速找到自己需要的知識,解決問題。 OA辦公平臺具備很多種共享方式,提供強大數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)共享能力。它充分利用現(xiàn)有的各種技術(shù)手段和各種協(xié)同工作手段,包括文檔共享、多線程、電子郵件及一些輔助工具,而且還能提供在線及時共享等功能,同時還能提供不同層面、不同系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)共享方式,包括能支持PDA、移動通訊設(shè)備、手機移動接入等訪問方式進行移動辦公。 通過WEB模式、VPN模式,實現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上操作系統(tǒng),達到在辦公室以外的地方工作。只要在有網(wǎng)絡(luò)的地方,用戶可以隨時訪問質(zhì)監(jiān)局的辦公自動化系統(tǒng);將系統(tǒng)應(yīng)用地點由固定的物理位置延伸到其他地方,提高了工作效率,減少費用。同時縮短了處理各項事務(wù)的時間,使原本需要更長流轉(zhuǎn)時間才能得以解決的問題得到快速解決,減少了成本,大大提高了辦公效率。 利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為社會公眾提供更好的服務(wù),能夠更好地與社會公眾進行溝通,及時聽取反饋意見。項目申報系統(tǒng)可以方便社會公眾上報信息,避免手工方式下需要材料往返多次才能按要求全部提供的弊病,使政府為社會公眾提供更好的服務(wù)。 目前我國政府機關(guān),推行OA的目標(biāo)主要體現(xiàn)在提高辦公效率,如:公文自動流轉(zhuǎn)自動化、減少重復(fù)勞動力、文檔電子化等,而后臺辦公流程與系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)基本還是原有模式,在這種狀況下管理水平的提升是有限的。在未來的時代,OA將突破業(yè)務(wù)流程對管理和決策水平的重大突破,集中體現(xiàn)我國政府業(yè)務(wù)流程自動化、管理與決策水平的提升。 偉創(chuàng)軟件在OA辦公軟件的開發(fā)與研制上有著豐富的經(jīng)驗,很多成功的案例獲得了相應(yīng)單位的認(rèn)同與好評。
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