由此可見，流程管理在企業(yè)中扮演著非常重要的角色。企業(yè)規(guī)模越大，流程的邏輯規(guī)則越是縝密，所需的環(huán)節(jié)也會越繁多。傳統(tǒng)的流程流轉(zhuǎn)規(guī)則主要是金字塔型的結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)帶來負(fù)面影響是：如果企業(yè)沒有進(jìn)行體系化的分層和分級管理，復(fù)雜流程會因?yàn)閷徟鷮ο髾?quán)限要求不明而被擱置；在與客戶相關(guān)以及不同機(jī)構(gòu)和不同業(yè)務(wù)單元的流程上，由于跨平臺或跨地域等原因，導(dǎo)致流程之間的割裂，致使企業(yè)內(nèi)部存在著大量的界面沖突，于是只好借助大量的會議、更多和更復(fù)雜的流程來試圖解決；企業(yè)制定了詳細(xì)的流程管理內(nèi)容，卻因?yàn)槟硞�(gè)角色缺乏執(zhí)行力或未能在崗（出差），導(dǎo)致流程處理效率低下。
企業(yè)在流程管理方面若存在以上問題，將會直接導(dǎo)致企業(yè)無法快速適應(yīng)當(dāng)前市場和經(jīng)營環(huán)境的變化，從而影響到其市場競爭力。傳統(tǒng)的流程管理該去向何方，OA能帶來了哪些改變？
經(jīng)過近十幾年的努力，OA在規(guī)范和提升流程管理效率方面的已經(jīng)被絕大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)可。在協(xié)同(OA)軟件系統(tǒng)里，工作流程的組成表現(xiàn)為字段、表單、節(jié)點(diǎn)、路徑、流轉(zhuǎn)意見、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，字段組合成表單，表單通過一定的邏輯規(guī)則進(jìn)行一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)形成路徑，在流轉(zhuǎn)路徑中形成流轉(zhuǎn)意見，最終以報(bào)表的方式形成某一類流程的統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)流程優(yōu)化提供參考。這就意味著，只要設(shè)置好了規(guī)則，再復(fù)雜的流程也能輕松應(yīng)對。
同時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)OA的流程與費(fèi)用關(guān)聯(lián)，與客戶關(guān)聯(lián)，與部門關(guān)聯(lián)，多維度的協(xié)同關(guān)聯(lián)，讓流程更具價(jià)值，這些相互關(guān)聯(lián)的信息可以幫助企業(yè)衡量流程是否真正有益于管理，以及某項(xiàng)工作是否真的需要流程管理或該如何調(diào)整以適應(yīng)管理，是一個(gè)集流程部署、跟蹤、優(yōu)化、更新與一體的管理平臺。
目前，OA辦公已經(jīng)進(jìn)入了社交化時(shí)代，只要打開手機(jī)或者其他終端，就可以隨時(shí)隨地搞定一個(gè)流程。這樣不但解決了相關(guān)流程責(zé)任人離崗的問題，還能時(shí)刻督促責(zé)任人有未完成流程工作需處理。
|
