面臨企業(yè)上線ERP、CRM、HR、財務(wù)系統(tǒng)等多套企業(yè)管理系統(tǒng)的情況下,當(dāng)下的OA辦公系統(tǒng)選型更需要考慮與其他企業(yè)管理軟件的融合。那么企業(yè)又為什么要上線多套系統(tǒng)呢? OA、CRM、ERP等聯(lián)系與區(qū)別是什么呢?以一個常見的工作場景舉例:假設(shè)你是某行業(yè)銷售,今天要去上海參加展會。首先你要打開OA登陸,填寫出差申請表,送交主管審批 ,流程是:填表--審批--行政訂票酒店; 你飛去上海,參加展會收了一堆名片,你回公司打開CRM登陸,把名片輸入,然后打電話拜訪,促成了合作,談價格,成交,修改CRM,創(chuàng)建訂單;ERP那邊收到CRM來的訂單,根據(jù)型號,確定材料,排生產(chǎn)計劃,同時財務(wù)部門處理合同,負(fù)責(zé)收款、排產(chǎn)、入庫、出庫;最后產(chǎn)品送到客戶手中。 以上工作場景可能在很多企業(yè)運用比比皆是。令人尷尬的是,各個系統(tǒng)還都有獨立的賬號,CRM、ERP、HR、OA多個系統(tǒng)林立,整合難導(dǎo)致信息重復(fù)、信息孤島、溝通成本變高等一系列問題。所以面對OA系統(tǒng)選型時,多系統(tǒng)間的無縫對接、數(shù)據(jù)整合成為一個重要因素。 這里說的OA與其他系統(tǒng)的無縫對接,不是普通意義上的功能融合。比如OA與ERP。這兩個軟件中:OA主要是側(cè)重企業(yè)的信息管理、工作安排及工作流;ERP主要是針對客戶的各種資源的管理。這兩種管理軟件一個針對企業(yè)內(nèi)在員工管理,一個針對外在的客戶信息管理,是企業(yè)管理所必須的、不可或缺的,所以需要OA與ERP相互交錯存在。 CRM、ERP、HR、OA這些軟件的不同劃分和功能運用意味著他們有著自己獨特的能力,不能只是功能上的融合,還要將他們的獨立性也要體現(xiàn)出來。 偉創(chuàng)軟件可以全民、靈便的實現(xiàn)和第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng),如ERP、HR、CRM、財務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步交換和共享,從而消除信息孤島,減少重復(fù)工作!
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