知識管理大師達文波特(Davenpo)說：“我預測在不久的將來，知識的分類與組織將成為各個行業(yè)核心競爭力的核心。這就要求我們從戰(zhàn)略性思維上思考為什么知識如此之重要；開發(fā)知識寶庫來使企業(yè)避開不必要的驚險；創(chuàng)造多樣化的目錄索引、查詢工具和導航設備；不斷地提純和修剪知識目錄索引。知識管理者同時要將不同來源的信息匯總以及加以聯(lián)通上下文來將信息轉換成知識�！�
但總地來說，知識管理是適應知識經(jīng)濟時代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的，是管理學科的思想與理念向縱深發(fā)展的結果，是隨著人們對資源認識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來的。知識管理是以知識為中心的管理，旨在通過知識共享，獲取和利用知識來提升企業(yè)競爭力和反應能力，以迎接經(jīng)濟全球化競爭的挑戰(zhàn)。因此，知識管理是企業(yè) 在知識經(jīng)濟時代構造新的管理機制的指導思想和理念，是企業(yè)贏取競爭優(yōu)勢的重要手段與工具。
下列是清潔行業(yè)知識管理的幾個認識誤區(qū)：
誤區(qū)一：清潔知識管理只是清潔工需要學習的
學習面前，眾生平等。清潔行業(yè)知識管理非單純的一個或兩個培訓講義，她是一個行業(yè)知識管理體系，覆蓋了與清潔相聯(lián)的從產(chǎn)、供、銷、服務、信息，適用于行業(yè)投資者及管理者，深入研究市場、發(fā)展趨勢、技術匯總、培訓專輯、檔案信息化管理，快潔管理理論等，進而提升企業(yè)綜合能力。
誤區(qū)二：開展清潔知識管理是一種虧本投入
清潔知識管理體系是一種盈利轉化工具體系，注重對內(nèi)規(guī)范，對外拓展，引進清潔行業(yè)知識管理體系構建能創(chuàng)造奇跡，促進各地企業(yè)實地培訓發(fā)展，給企業(yè)帶來新鮮血液，帶來未來三五年一種全新的趨勢分析，有力地推動環(huán)境管理水平提高，創(chuàng)造最佳效益。
誤區(qū)三：清潔知識管理是關于學術研究的
知識管理系統(tǒng)應該把關注的焦點放在快速增長、改善運營和增加利潤空間上。閉門造車；勢必會走入死胡同；坐井觀天；刻舟求劍；這條路注定是走不通的，善于利用資源借力成長，實現(xiàn)可持續(xù)科學發(fā)展需要的是勇于創(chuàng)新、敢于接受新知識的開拓者。
誤區(qū)四：清潔知識管理是關于技術的
清潔行業(yè)知識管理成果——《清潔技術函授培訓教程》，不是一個單純技術項目，它必須能夠適應快速變化的商業(yè)環(huán)境，包含各種清洗技術、流程設計技術、市場拓展技術、管理藝術、行業(yè)研究技術、清潔三維技術，快潔管理技術等。
誤區(qū)五：清潔知識管理是大公司才會適用
為什么管理越完善的公司，越無法產(chǎn)生顛覆式創(chuàng)新?結論是：這些完善的管理，只能推動一些持續(xù)性的創(chuàng)新產(chǎn)生，產(chǎn)生不了顛覆性創(chuàng)新。知識管理不可能一天就解決所有的信息問題，應該從小處開始逐步取得成效。
誤區(qū)六：清潔知識管理的目標是建立一個文檔庫
知識管理不僅僅是為了保存信息，更重要的是要利用知識幫助企業(yè)做出更好的決策。發(fā)揮信息培訓的價值，清潔函授教程中的數(shù)據(jù)庫定期升級彌補了信息無法及時更新的痛苦。
誤區(qū)七：能買到一個現(xiàn)成的系統(tǒng)
知識運用，傳統(tǒng)印刷無法快速使用模板，通過電子模板修改，如員工手冊、宣傳畫冊、廣告、都能從中得到啟示，同時能利用現(xiàn)有資源進行創(chuàng)新把這些工具和你的成長，運營和技術戰(zhàn)略進行集成。
誤區(qū)八：清潔知識管理就是控制知識
知識管理不是為了控制知識，控制人才，而是要努力培育一種分享知識的企業(yè)文化。依據(jù)公司實際發(fā)展階段，借助知識管理實行“引進來，走出去”策略，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
面對當前物業(yè)、清潔行業(yè)勞動密集型、老齡化問題、品牌怠慢等問題，遵循市場優(yōu)勝劣汰生態(tài)準則，在整合資源和信息利用上，無疑學習型組織更能提升企業(yè)的核心競爭力。
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