隨著軟件技術(shù)日趨成熟，中國(guó)的OA市場(chǎng)在歷經(jīng)20余年的發(fā)展后，整個(gè)格局正悄然發(fā)生著變化。OA，這個(gè)最開(kāi)始為人們所熟悉并接受的“辦公自動(dòng)化”概念，愈來(lái)愈受到企業(yè)的重視。
作為一個(gè)將現(xiàn)代化辦公與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合而產(chǎn)生的辦公方式，OA一直活躍在新技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域革命的前端。國(guó)內(nèi)管理軟件廠商不斷成長(zhǎng)，所提供的軟件產(chǎn)品也日益豐富起來(lái)。但事實(shí)上，隨著信息化建設(shè)的不斷前進(jìn)，在現(xiàn)實(shí)情況中辦公的涵義早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們既定的范圍，傳統(tǒng)OA實(shí)現(xiàn)“辦公自動(dòng)化”對(duì)于當(dāng)前用戶需求來(lái)說(shuō)僅僅代表了一個(gè)狹義角度。OA需要從更廣闊的角度來(lái)考慮"辦公"的涵義，并與企業(yè)的需求進(jìn)行緊密的結(jié)合。
因此，OA平臺(tái)化的理念越來(lái)越為行業(yè)所推崇，在各種信息化工具與資源整合的基礎(chǔ)上，企業(yè)與機(jī)構(gòu)將實(shí)現(xiàn)“管理大集中”的OA模式已成為組織提升的一項(xiàng)必行戰(zhàn)略而被提到臺(tái)前。
OA的未來(lái)之路在何方?來(lái)回顧一下當(dāng)前企業(yè)的信息化狀況。我們發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)久以來(lái)，很多人仍將對(duì)“辦公室自動(dòng)化”的理解局限于“單兵作戰(zhàn)”，在信息化建設(shè)過(guò)程中，很多應(yīng)用系統(tǒng)都是相互割裂的，它們往往關(guān)注單個(gè)或局部資源的管理，相互之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來(lái)，“信息孤島”、“應(yīng)用孤島”和“資源孤島”三大難題不可避免的出現(xiàn)。
因此，企業(yè)時(shí)常面臨著部門間溝通不暢，信息無(wú)法及時(shí)獲得，管理效率低下，資源和資源之間各自為政，難以統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)等難題。尤其是在企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中，業(yè)務(wù)流程更加復(fù)雜，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)與交叉頻繁;人與人，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)的溝通和協(xié)作愈發(fā)凸現(xiàn)重要性的時(shí)候，企業(yè)更需要打破各種溝通和管理的屏障，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理和運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作。
傳統(tǒng)OA由于其應(yīng)用的局限性已難以滿足企業(yè)“協(xié)同管理”的需求。隨著企業(yè)對(duì)“辦公自動(dòng)化”的理解逐步深入，“辦公自動(dòng)化”一詞被逐步賦予更深層次的含義，一方面繼續(xù)延展和深化OA的應(yīng)用，另一方面，協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用更多的被納入OA中，使其可以對(duì)企業(yè)各種分散存在或被分隔的資源進(jìn)行整合，從而催生了新一代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)――大OA平臺(tái)。
事實(shí)上，很多企業(yè)在信息化建設(shè)中都會(huì)出現(xiàn)類似的認(rèn)知，現(xiàn)有的OA系統(tǒng)只是一個(gè)完成審批的功能，在企業(yè)規(guī)模人員擴(kuò)充過(guò)程中，流程的規(guī)范化和管理的自動(dòng)化需求對(duì)OA提出了更高要求，需要的更多的是管理知識(shí)，而不是停滯在技術(shù)層面。在企業(yè)的需求中， OA系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)能夠解決業(yè)務(wù)邏輯，同時(shí)能夠幫企業(yè)管理業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。
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