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教育行業(yè)ERP軟件問(wèn)題淺析 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語(yǔ)：認(rèn)為，許多輔導(dǎo)學(xué)校的管理信息量化不充分。有一些管理者不同意這一說(shuō)法，他們認(rèn)為對(duì)自己輔導(dǎo)學(xué)校的情況如數(shù)家珍，一清二楚。其實(shí)，他們所講的如數(shù)家珍，是一些他們的輔導(dǎo)學(xué)校中本來(lái)就是以量化形式存在的數(shù)據(jù)，這當(dāng)然很清楚。但輔導(dǎo)學(xué)校運(yùn)營(yíng)中還有很多非量化的、模糊的管理信息。而輔導(dǎo)學(xué)校中相關(guān)職能部門(mén)掌握的量化信息，其它各個(gè)職能部門(mén)并不能及時(shí)獲取。這是輔導(dǎo)學(xué)校管理中普遍存在的問(wèn)題。
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1、管理的基本問(wèn)題不解決。校長(zhǎng)在忙也不可能提高效率，享受生活。
我認(rèn)為，許多輔導(dǎo)學(xué)校的管理信息量化不充分。有一些管理者不同意這一說(shuō)法，他們認(rèn)為對(duì)自己輔導(dǎo)學(xué)校的情況如數(shù)家珍，一清二楚。其實(shí)，他們所講的如數(shù)家珍，是一些他們的輔導(dǎo)學(xué)校中本來(lái)就是以量化形式存在的數(shù)據(jù)，這當(dāng)然很清楚。但輔導(dǎo)學(xué)校運(yùn)營(yíng)中還有很多非量化的、模糊的管理信息。而輔導(dǎo)學(xué)校中相關(guān)職能部門(mén)掌握的量化信息，其它各個(gè)職能部門(mén)并不能及時(shí)獲取。這是輔導(dǎo)學(xué)校管理中普遍存在的問(wèn)題。
2、不能量化的麻煩
交通為何這樣堵？多數(shù)人認(rèn)為是車(chē)多，路窄。我認(rèn)為堵塞是因?yàn)槁肺幕�。道路及門(mén)牌沒(méi)有充分的量化，使得外地人在北京找路、找門(mén)牌，是一件極痛苦的事。 假如你是一個(gè)外地人，來(lái)學(xué)院路辦事，事辦完了，該吃飯了，想到我就住在學(xué)院南路，應(yīng)該離得比較近，干脆約上我一起吃吧。于是打電話(huà)給我：“欒兄，你趕快去你們學(xué)院南路附近的飯店，點(diǎn)好菜，我馬上趕過(guò)去�！蔽业斤埖挈c(diǎn)了菜，等著你�？墒且坏鹊炔坏�，二等還沒(méi)來(lái)。兩小時(shí)過(guò)去了，你才來(lái)了電話(huà)：“欒兄，這學(xué)院南路在哪？我怎么就找不到�。 �
別說(shuō)你了，就是熟悉道路的人也不一定都能找到他要去的地方。憑著你對(duì)路名文化的理解來(lái)找路，不行！按照想象，學(xué)院南路應(yīng)該是學(xué)院路向南延長(zhǎng)的那段路吧，偏不是，學(xué)院南路與學(xué)院路好幾公里之遙，而且是條東西向的路。
可見(jiàn)，管理的基本問(wèn)題不解決，校長(zhǎng)再忙也不能提高效率、帶來(lái)快樂(lè)。我們的城市想了多少辦法，沒(méi)有在根本的量化問(wèn)題上去做工作，結(jié)果是路再寬，車(chē)量再控制，仍然擺脫不了堵的命運(yùn)。
3、管理不是“悟”出來(lái)的 所謂量化不是輔導(dǎo)學(xué)校的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各要素都用阿拉伯?dāng)?shù)字表示了，阿拉伯?dāng)?shù)字并不代表量化。什么叫量化？它的定義應(yīng)該是：一個(gè)組織的每一個(gè)員工，無(wú)論這個(gè)員工的崗位是什么，素質(zhì)如何，他都能在任何地點(diǎn)，任何時(shí)間，將他需要的信息明確找出來(lái)。
而現(xiàn)在一些輔導(dǎo)學(xué)校雖然也有關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的信息，但卻需要在特定的時(shí)間，特定的地點(diǎn)才能做到，而且響應(yīng)速度緩慢，甚至有時(shí)會(huì)錯(cuò)過(guò)響應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。 所以，即便已經(jīng)有了量化的信息，如果不能讓輔導(dǎo)學(xué)校所有員工隨時(shí)隨地共享、獲取，這些量化了的信息仍不能發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值。其實(shí)，中國(guó)文化的核心可以歸納為一個(gè)字：“悟”。在中國(guó)的輔導(dǎo)學(xué)校管理乃至我們的生活中，“悟”的作用非常之大。
那么，靠“悟”進(jìn)行信息傳遞，不對(duì)信息進(jìn)行充分的量化行不行？不行！為什么？因?yàn)椤拔颉笔且环N高境界，不僅代表你聽(tīng)了，而是代表著你完全明了，并且已將要傳遞的信息變成你的潛意識(shí)，心知肚明了。在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，機(jī)會(huì)稍縱即逝的今天，要等到每個(gè)人都能“悟”，則一切都晚矣！況且，要找到那么多能“悟”的人才，又何其難哉！所以“悟”已經(jīng)落后了，要讓大家隨時(shí)隨地都能了解到明確的信息才行。
教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展極為迅速，市細(xì)分場(chǎng)以及培訓(xùn)方式呈多樣化發(fā)展。同時(shí)，行業(yè)內(nèi)并購(gòu)整合不斷加劇，因此給教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者諸多挑戰(zhàn)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部?jī)?yōu)化管理的需求， 各類(lèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迫切需要用信息化手段來(lái)提升管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，其業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高，課程多變，收費(fèi)復(fù)雜，潛在學(xué)員群體廣泛，傳統(tǒng)的學(xué)校管理軟件，教務(wù)、教學(xué)管理軟件以及CRM管理系統(tǒng)很難滿(mǎn)足學(xué)校需求。
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