企業(yè)信息化已不再是一個陌生詞，以信息化來武裝企業(yè)，已然是大勢所趨。而OA系統(tǒng)已經(jīng)成為每個企業(yè)信息化初期選擇并投入建設的基本系統(tǒng)，事實上OA的發(fā)展是一個不斷求新求變的過程，縱觀OA的發(fā)展歷程，可見其隨著企業(yè)信息化發(fā)展而不斷進步，不同的信息化發(fā)展階段也對應不同的OA發(fā)展階段。從第一階段的文件型OA到如今第四階段的智能型OA,我們可以看到眼下OA更關注組織的決策效率，主要提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等服務。
但由于市場上OA廠商眾多，企業(yè)在OA選項往往會出現(xiàn)困惑。不知道如何從眾多產(chǎn)品中挑選到適合企業(yè)自身發(fā)展的OA軟件。面對眾多的協(xié)同產(chǎn)品，如何把好選型關，找到最適合自己企業(yè)的軟件成為CIO們尤為頭疼的問題。而在筆者看來，企業(yè)OA的選型更應關注以下五大因素，這樣方可保證OA系統(tǒng)在企業(yè)中良性健康運行。
流程管理
流程管理是OA系統(tǒng)最重要的核心。因為OA系統(tǒng)的核心作用就是解決多人員、多部門間的高效協(xié)同辦公問題，而這個工作正是通過流程管理來完成的，流程管理貫穿整個OA系統(tǒng)，也正因為強大的流程管理，OA系統(tǒng)才能夠真正實現(xiàn)解決信息孤島，打破部門壁壘的作用。
整合性
與企業(yè)現(xiàn)有ERP、CRM、HR、財務等系統(tǒng)相融合集成，是OA系統(tǒng)的大勢所趨。這是因為OA系統(tǒng)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)信息化辦公的中樞系統(tǒng)，由于OA系統(tǒng)面向管理者的特點，越來越多的企業(yè)開始把信息化的目光轉移到協(xié)同管理領域，并將打破信息孤島、應用孤島、資源孤島，構建統(tǒng)一辦公門戶作為信息化建設的一項重要任務，這時候就需要平臺之間的整合集成。
移動性
據(jù)調查顯示，在全球范圍內(nèi)有32%的員工在工作中依賴超過一個以上的移動設備。就協(xié)同OA軟件而言，大部分應用在于協(xié)作和溝通，移動化可以極大提高工作效率。由此可見，移動協(xié)同OA的應用需求十分旺盛。因此，在企業(yè)的軟件選型過程中，移動性也必將成為重要的考慮因素。這樣企業(yè)員工可以不受時間和空間的限制，利用碎片時間進行任務處理，保證業(yè)務的隨機處理性。
易用性
由于大部分組織內(nèi)部人員年齡跨度較大，每一代人對操控性的概念和需求也不同。比如60后的領導對電腦操作不熟練，70后喜歡用鍵盤，而80、90后喜歡用觸摸屏操作，眾口難調，給軟件的選擇帶來了新的難題。企業(yè)信息化需要讓組織全體員工包括領導都真正參與進來，尤其是日常辦公中必不可少的協(xié)同OA軟件，易用性仍然是選型中的首要因素。
穩(wěn)定性
軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度，是衡量軟件優(yōu)劣的一個重要指標，也是反映OA軟件廠商實力差距的一個例證。如果某軟件廠商是成立不久的OA軟件廠商，其OA軟件便不可能具有較高的穩(wěn)定性和成熟度。因為軟件的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的成熟度，是在用戶不斷反饋應用體驗之后，再通過企業(yè)自身不斷改進，這是一個循序漸進的進程，屬于長期的過程。
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