|
企業(yè)通過CRM系統(tǒng)推進信息化建設(shè) |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語：隨著企業(yè)的不斷的發(fā)展、信息化的逐步深入，如何管理現(xiàn)有客戶，不斷挖掘和擴展新的客戶資源，提高效益，增強公司競爭力成為企業(yè)最急需解決的問題。 |
隨著企業(yè)的不斷的發(fā)展、信息化的逐步深入，如何管理現(xiàn)有客戶，不斷挖掘和擴展新的客戶資源，提高效益，增強公司競爭力成為企業(yè)最急需解決的問題。
面對今天如此大的市場競爭，企業(yè)通過實施CRM更好的滿足信息化管理要求，逐步成為推動企業(yè)信息化建設(shè)的主要力量。
CRM并不僅僅是管理軟件，它更是一種全新的思維方式，通過CRM系統(tǒng)分析客戶、了解客戶需求，不斷維護客戶關(guān)系，根據(jù)不同的情況提供具體的方式和服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)實時服務(wù)，促進信息化建設(shè)。
對企業(yè)的銷售人員來說，移動CRM打破了過去發(fā)郵件、打電話，只能在固定辦公環(huán)境下進行工作的限制，真正實現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索，同時能夠隨時隨地查詢存儲在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶資料，才能在面對客戶時游刃有余，加強與客戶之間的關(guān)系。
對于管理層而言，移動CRM能夠通過移動終端隨時訪問企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地也能對市場、銷售、財務(wù)、客戶、項目進行持續(xù)關(guān)注，實時掌握公司整體運營情況，掌握銷售人員工作狀態(tài)，有效的對銷售人員進行考勤管理，遏制外勤費用的增長。
移動CRM的擴展接口，可以有效的與OA、ERP、Email實現(xiàn)互通，根據(jù)企業(yè)的實際需求進行功能的延生，如果企業(yè)有特殊需求的話，移動CRM也可以根據(jù)企業(yè)的實際情況進行定制，真正幫助企業(yè)實現(xiàn)移動信息化，在激烈的市場環(huán)境中創(chuàng)造出更高的價值。
|
|
