由于OA與ERP分別屬于不同的管理系統(tǒng),他們的融合應(yīng)用勢必要經(jīng)歷重重困難,具體來說,包括以下幾個方面:
1、數(shù)據(jù)不一致。傳統(tǒng)廠商利用昂貴的EAI方法將兩者連在一起,通過集成OA與ERP中相似但不一致的元素來實現(xiàn)一體化,元素之間的關(guān)系是偶然的,容易形成筒倉系統(tǒng),數(shù)據(jù)出現(xiàn)冗余、不一致現(xiàn)象。
2、功能拓展困難。由于OA與ERP有可能使用不同供應(yīng)商的不同產(chǎn)品,接口設(shè)計不兼容,無論是OA系統(tǒng)向ERP系統(tǒng)拓展,還是ERP系統(tǒng)向OA系統(tǒng)拓展,都需要對接口進(jìn)行二次開發(fā),非常耗費精力。需要及時與精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來進(jìn)行端到端精細(xì)化的管理,集成后的筒倉系
3、系統(tǒng)成本高。傳統(tǒng)廠商只是生硬地將OA與ERP連接在一起,OA與ERP仍然使用各自的一套硬件、系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫,成本非常高,且后續(xù)的維護(hù)和升級將帶來更多的成本,企業(yè)苦不堪言。
OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)融合應(yīng)用勢在必行,卻在融合過程中出現(xiàn)了種種困境,他們之間的矛盾似乎不可調(diào)和,如孿生兄弟般緊緊連在一起,這讓許多企業(yè)左右為難,“OA+ERP”成為了縈繞在他們心中揮之不去的字符。
作為企業(yè)內(nèi)部運營管理、業(yè)務(wù)管理的代表性應(yīng)用軟件,OA與ERP一直都在各自的領(lǐng)域扮演著重要的角色,OA主要用來管理表單流轉(zhuǎn),強(qiáng)調(diào)人與人、部門與部門、跨組織間的協(xié)作管理;ERP則重在企業(yè)資源計劃管理,側(cè)重于企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理、分析和挖掘?梢哉f,OA解決的是企業(yè)內(nèi)部組織體系運作的協(xié)同管理問題,ERP則是以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理為核心的業(yè)務(wù)流程管理。兩者看似彼此獨立,互不干擾,但是隨著現(xiàn)代管理理念以及企業(yè)管理需求的不斷發(fā)展,兩者“在一起”的呼聲越來越高漲。
首先,隨著現(xiàn)代管理理念的不斷更新,OA的內(nèi)涵不斷外延,已經(jīng)不僅僅局限于辦公自動化,更是著眼于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理,“大OA時代”已經(jīng)來臨,OA與其他企業(yè)管理軟件的融合使用成為了一種趨勢,其中,OA+ERP更是為企業(yè)津津樂道。OA與ERP的融合使用,可以實現(xiàn)管理層在OA系統(tǒng)審批時直接從ERP系統(tǒng)抓取相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為管理層審批提供參考。
其次,隨著企業(yè)2.0時代的到來,傳統(tǒng)ERP已發(fā)現(xiàn)了自身的局限性,其渴望也能夠像OA一樣實現(xiàn)人與人、部門與部門、跨組織間的協(xié)作管理,已然進(jìn)入大協(xié)同時代。同時,ERP與OA 融合應(yīng)用,可以通過OA系統(tǒng),將ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生、審核等流程信息進(jìn)行記錄跟蹤,彌補ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)形成前與形成過程不能進(jìn)行跟蹤的不足。
OA與ERP,兩者的完美融合,能夠?qū)⒘鞒坦芾砼c業(yè)務(wù)運營管理緊密地結(jié)合起來,把過程性的結(jié)果給到結(jié)果性的系統(tǒng),讓結(jié)果性的數(shù)據(jù)為過程性的工作提供支撐;除管理表單流轉(zhuǎn)外,還對業(yè)務(wù)與運營事件進(jìn)行管理,促進(jìn)業(yè)務(wù)信息快速且又精準(zhǔn)地在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn),有效地完成對企業(yè)經(jīng)營過程運行的支持。
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