誤區(qū)一:自己開發(fā) 自己開發(fā)OA更能夠滿足自身要求,還可以隨時升級、維護,可控性強,能避免上當受騙,但實際上呢? 首先,OA系統(tǒng)已經涉及到越來越多的學科技術,包括計算機、通信、網絡、管理與行為、多媒體、數據庫、圖形圖像等等,是一個需要綜合各種人才的團隊工程,一個或者幾個普通程序員已經很難做好。
其次,單位內部的程序員受行業(yè)和職位限制,無法掌握最新的管理理念及其發(fā)展趨勢,往往只能對市面上的OA系統(tǒng)和自己單位的辦公流程進行簡單模仿和克隆,不能夠真正實現提升管理水平的目的; 再次,頻繁調整OA系統(tǒng)會嚴重影響員工的快速掌握和正常使用,延長融合期;最后,開發(fā)OA系統(tǒng)需要耗費大量的人力、物力、財力、管理、時間成本,不可控因素很多,綜合費用最低也要幾萬元,很多都要數十萬元,顯然得不償失。因此除了個別特大型企業(yè)和敏感性單位,建議普通企業(yè)不必自己開發(fā)。
誤區(qū)二:功能越全越好 只要你肯付錢,軟件的功能是可以無限擴充的,但這是你必需的么? 首先,容易造成功能閑置,系統(tǒng)空洞; 其次,功能越全,系統(tǒng)越復雜,使用越困難,維護越麻煩; 再次,功能多一點,價格多一片,一次性投入太大 最后,服務成本直線上升,隱形風險增大,甚至使應用半途而廢。
選購OA系統(tǒng)時應該考慮一下自己的實際需求和支付能力,如果以適用為出發(fā)點,那么就堅決砍掉那些可有可無、利用率低的“雞肋”功能,選一個功能緊湊,滿足自己核心需求的既便宜又容易二次開發(fā)的系統(tǒng)。 需要注意的是,為滿足中小企業(yè)客戶“小而全”的特點,有的OA集成了人事、客戶、財務等功能模塊,這些模塊往往是“看起來很美”,并不能代替專業(yè)的管理軟件,只能做最簡單的記錄和備份工作。
誤區(qū)三:價格越貴越好 選擇的OA系統(tǒng)越貴,可能發(fā)生的問題就越少?首先,判斷一個OA系統(tǒng)好不好的根本原則不是看它的價格,而是看它是否適合自己;其次,價格越高,投入越大,負擔越重,風險越高; 再次,選擇價格昂貴的名牌產品,其實是在替廠家支付廣告費;
最后,產品可能沒有產品化,開發(fā)商還是按照項目在做,沒有成本優(yōu)勢。我曾經看到一個小公司在網站上給自己的OA標價360000元,而銷售人員居然連它的功能都說不清楚,在線試用了一下,簡直是一塌糊涂。這就告誡選購者千萬擦亮眼睛,別迷信“一分價錢一分貨”,小心被奸商砸著對中小型單位而言,我認為萬元左右的OA系統(tǒng)性價比最高,因為功能性、穩(wěn)定性、價格方面結合得最好。
最后,服務問題。這種軟件一般無法提供可靠的服務,即使提供服務也要付出高昂的服務費。軟件的服務是和產品融為一體的,軟件報價應該包括一個合理的后續(xù)服務的費用,不然用戶利益得不到有效的保障,服務費就成了一個無底洞。 記住,過低的報價往往損失了軟件應用的功能和服務,是對客戶的不負責任。還有很多原因導致產品低于正常價格銷售,比如惡性競爭、搶占市場、爭奪用戶、產品剛上市或準備退出市場等等,這就要求用戶不能貪圖便宜,最終損害了自己的利益。
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