CRM客戶管理系統(tǒng) |
淺析企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
關(guān)于企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用；房地產(chǎn)行業(yè)的CRM應(yīng)用；CRM系統(tǒng)的收益與成本；如何充分利用CRM軟件優(yōu)勢(shì)；淺析云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的幾點(diǎn)建議；商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析；云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的四點(diǎn)建議；CRM實(shí)施成功的關(guān)鍵：理念與服務(wù)；CRM如何部署企業(yè)社交戰(zhàn)略；..
企業(yè)為何需要一款CRM系統(tǒng)偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略已上升至國(guó)家戰(zhàn)略，社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、客戶全球化并且客戶需求日趨復(fù)雜多變的時(shí)代。為了適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，緩解激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力，眾多企業(yè)選擇了CRM客戶管理工具，來滿足客戶不同層次的需求，也為自己的發(fā)展開創(chuàng)嶄新的天地。..
企業(yè)如何理性看待移動(dòng)CRM系統(tǒng)偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
發(fā)展異常迅猛的網(wǎng)絡(luò)通訊隨時(shí)在影響著我們的工作生活，同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)越來越多的智能移動(dòng)端的普及與應(yīng)用，企業(yè)管理層逐步認(rèn)識(shí)到，移動(dòng)CRM系統(tǒng)具有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)難以比擬的優(yōu)越性，不僅僅是企業(yè)銷售人員及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)客戶的重要平臺(tái)，也是最大化利用碎片化時(shí)間，自由、及時(shí)跟進(jìn)工作內(nèi)容進(jìn)展情況，多種有效的管理方式，以此不斷提升工作效率。..
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CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)能幫助企業(yè)做什么 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語：企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)；企業(yè)如何理性看待移動(dòng)CRM系統(tǒng)；企業(yè)為何需要一款CRM系統(tǒng)；CRM是否可以助力企業(yè)打破管理信息孤島；CRM系統(tǒng)助力企業(yè)找到最大盈利客戶；如何部署并有效使用CRM系統(tǒng)的訣竅；CRM系統(tǒng)怎么讓企業(yè)如此青睞；CRM客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)做什么； |
企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo) 下面我們具體從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行分析，為企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)及其功能配置，以及企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)中提供方向性的指引。1、充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位，充分挖掘潛客戶。CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能，CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計(jì)大量的相關(guān)客戶信息，同時(shí)可以記錄每個(gè)項(xiàng)目過程中、每次溝通過中的所有信息，追蹤項(xiàng)目現(xiàn)狀，并根據(jù)各種數(shù)據(jù)建立 more...
企業(yè)如何理性看待移動(dòng)CRM系統(tǒng) 對(duì)于這一及時(shí)提升企業(yè)效益便利的工具，促進(jìn)銷售人員、企業(yè)管理者、客戶三方皆贏，企業(yè)實(shí)施移動(dòng)CRM勢(shì)必心動(dòng)不已。然而，不是說，企業(yè)購買一套移動(dòng)CRM就可以了，盲目的上移動(dòng)CRM必然會(huì)導(dǎo)致效果與預(yù)期的不理想，那又該如何保持理性看待和實(shí)施移動(dòng)CRM呢？需要充分考慮這幾點(diǎn)： 1）企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)要立足當(dāng)前，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，在銷售過程中有哪些需求，哪些地方需要控制，要有一個(gè)清晰的框架，否則的 more...
企業(yè)為何需要一款CRM系統(tǒng) 企業(yè)成功配置和實(shí)施CRM系統(tǒng)能夠獲取顯著效益。據(jù)權(quán)威部門調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在實(shí)施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi)，每個(gè)銷售代表的年銷售總額至少增長(zhǎng)10%，一般的市場(chǎng)銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用至少減少5%，預(yù)計(jì)銷售成功率至少提升5%。這是因?yàn)槭褂肅RM之后，銷售人員有更多時(shí)間去拜訪客戶和實(shí)施策略，從而有效提高了工作效率;同時(shí)，銷售人員更加關(guān)注有價(jià)值的客戶、更了解客戶需求，從而提高了他們的銷售訪問質(zhì)量。 more...
CRM是否可以助力企業(yè)打破管理信息孤島 在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及管理模式下，眾多企業(yè)為解決日益凸顯的管理層面臨的問題，紛紛選擇引入專業(yè)的軟件系統(tǒng)，來加速自己在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)轉(zhuǎn)。比如CRM，這是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件。當(dāng)今時(shí)代的商業(yè)模式下，已經(jīng)是“一切以客戶為中心”的時(shí)代，企業(yè)的重點(diǎn)要從“產(chǎn)品管理”轉(zhuǎn)向“客戶管理”，從“交易管理”轉(zhuǎn)向“關(guān)系管理”�？蛻趄�(qū)動(dòng)著企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動(dòng)。因此，CRM這款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件的引進(jìn)，能夠解 more...
CRM系統(tǒng)助力企業(yè)找到最大盈利客戶 自從無處不在的“二八定律”提出后，這一觀點(diǎn)得到了諸多數(shù)據(jù)的證實(shí)，并且廣泛應(yīng)用于人們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中。而在企業(yè)管理中，“二八定律”意味著20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)，并不是人們所信奉的“所有的客戶都是上帝，都是平等的”�！岸硕伞泵鞔_告訴我們：客戶天生就是不平等的。既然如此，那么找出能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨額利潤(rùn)的最大盈利客戶，就是企業(yè)增長(zhǎng)利潤(rùn)“事半功倍”的最好方式。 阿基米德 more...
如何部署并有效使用CRM系統(tǒng)的訣竅 選型求簡(jiǎn)易，使用莫顧慮。企業(yè)在CRM選型時(shí)，要選擇那種能與員工熟悉的系統(tǒng)緊密結(jié)合的產(chǎn)品，或者盡力以可行方式將CRM系統(tǒng)集成到現(xiàn)有系統(tǒng)，能夠很容易地與企業(yè)日常工作結(jié)合的CRM系統(tǒng)才能順利投入使用。如果一款CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無疑一開始就容易讓銷售人員對(duì)其產(chǎn)生抵觸情緒，因?yàn)檫@將成為他們忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。此外，必須讓作為CRM系統(tǒng)使用者的銷售人 more...
CRM系統(tǒng)怎么讓企業(yè)如此青睞 它是企業(yè)對(duì)于提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意，展開的一項(xiàng)長(zhǎng)期的建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系的任務(wù)。CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))的部署目前分為兩類，一類是在自己的服務(wù)器上安裝CRM軟件從而自主搭建一套專屬的CRM系統(tǒng)，另一類是使用CRM系統(tǒng)云服務(wù)。自建的CRM系統(tǒng)價(jià)格比云服務(wù)來講的成本高出很多，并且需要投入人力跟進(jìn)維護(hù)，而最大的優(yōu)勢(shì)在于穩(wěn)定性以及安全性相比云服務(wù)會(huì)好一些。使用CRM系統(tǒng)云服務(wù)是中小企業(yè)較為青睞的一種方式 more...
CRM客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)做什么 CRM，即客戶關(guān)系管理，是先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理相結(jié)合的產(chǎn)物。過去的幾年里，由于業(yè)界對(duì)CRM概念的不良炒作以及對(duì)它產(chǎn)生不合理的期望，CRM在西方企業(yè)的應(yīng)用一直不如人意，對(duì)其產(chǎn)生了不少負(fù)面的理解。然而，CRM毫無疑問仍將是世界上絕大多數(shù)企業(yè)必須關(guān)心的核心管理問題，“客戶是上帝”，這句話也從未顯得如此的真實(shí)。下列為大家介紹一下CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來的好處？ （1）CRM客戶關(guān)系管理系 more...
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