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CRM客戶管理系統(tǒng)

外貿(mào)企業(yè)信息化及客戶管理策略

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
外貿(mào)企業(yè)如何更好的進行客戶關(guān)系管理及維護,發(fā)掘潛在客戶?這是企業(yè)生存發(fā)展、安身立命之道;為了縮減開支,大部分企業(yè)的IT預算減無可減,企業(yè)加強信息化管理的日程被迫延后,但是業(yè)界一種全新的風潮--SaaS(軟件即服務),解決了“熊掌和魚肉”的難題....

淺談客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之未來?

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
客戶管系統(tǒng):管理者能夠?qū)κ矍、售中、售后的具體跟進情況,做到了如指掌;幫助銷售管理者及時了解各地辦事處的銷售進度和存在的問題,減少員工私下炒單的機會,避免因為人事變更而影響客戶流失、丟單;對業(yè)務人員來說,通過計劃性地銷售工作安排和整體協(xié)同配合機制,最大限度地挖掘潛在客戶,提高做單成功效率。..

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的簡要理解

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
客戶管理軟件以客戶為企業(yè)核心資源,針對中小企業(yè)銷售管理應用而開發(fā),主要面向企業(yè)市場、銷售、服務及管理人員,能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全生命周期的管理,同時支持關(guān)系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務模式,能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準確即時的客戶數(shù)據(jù)庫,同時實現(xiàn)輕松、規(guī)范、細致的銷售管理工作。..


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新入門的銷售人員如何向客戶介紹辦公軟件?

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡
導語: 隨著傳統(tǒng)經(jīng)濟受到擠壓越來越多公司為了提高管理效率以及環(huán)境適應力將目標對準了辦公系統(tǒng),可以說辦當今公軟件市場正處在黃金期,那么如何將辦公軟件準確而高效的賣給別人呢?

  如何介紹公司?
  你好!我是XX軟件開發(fā)公司的.

  我們XX軟件公司,是專業(yè)從事行業(yè)管理軟件的,如ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)、汽車行業(yè)管理、商務系列管理等軟件的實施服務供應商。服務網(wǎng)絡遍布全國。我們是當?shù)氐姆止。很感謝您給我這個機會。

  我們XX軟件公司,主要是通過提供專業(yè)化、標準化和高水準的行業(yè)管理軟件、解決方案及咨詢服務幫助中國廣大的制造及流通等企業(yè),快速且持續(xù)的提高管理水平、經(jīng)營績效和綜合競爭力,是目前中國大陸、最具專業(yè)精神、最具影響力的行業(yè)管理軟件開發(fā)和服務的提供商。

 
  介紹產(chǎn)品

  我們XX軟件公司,面向國內(nèi)的中小型企業(yè),推出了功能完整,技術(shù)先進且容易實施的自有品牌的管理軟件,有汽車行業(yè)X系列、商務管理系列、ERP企業(yè)資源計劃、CRM客戶關(guān)系管理等軟件,比如我們的汽車行業(yè)X系列軟件,它包括汽配、汽修、汽貿(mào)、客戶關(guān)系、經(jīng)理查詢、財務管理模塊.

 “張先生,您剛才的問題,是在我們汽修模塊中,可以實現(xiàn)的功能”

“沒問題,找個時間,我們有專業(yè)的顧問,還可以為您解析,對你們的現(xiàn)有流程做一下探討!

  介紹案例

  我們XX軟件公司的辦公系列軟件,已經(jīng)成功適用于很多公司。XX中國公司、山東XX時代公司、各地XX4S店等,這足以證明XX產(chǎn)品及能力是國內(nèi)一流的水平!可見XX的商譽、完整的產(chǎn)品、專業(yè)的服務,獲得用戶的充份信賴。(向客戶介紹公司的是時候一定要將公司服務過最有名氣的公司帶進去,要讓客戶相信公司實力)
 
  如何介紹價格

“張先生,因為您未了解(沒看過)我們的產(chǎn)品,就讓我報價,恐怕我報不出來!

“其實,管理軟件產(chǎn)品的正式報價,涵蓋了軟件產(chǎn)品、服務、二次開發(fā)等

“如果我們不曉得客戶的需求,且還沒有通過演示,證明產(chǎn)品對貴公司適用,換句話講,貴公司還不曉得我們公司的產(chǎn)品是否適合貴公司,現(xiàn)在就給您報價是不合理的”

“另外,我相信張先生,您一定認可‘軟件就是服務’的理念,因為管理軟件不同一般的消費用品,買回來照著說明書就可以使用!

“因為我們也不曉得貴公司的信息化的現(xiàn)狀,也不曉得貴公司需要什么服務,所以確實難于給您正式的報價,這是對貴公司是不負責任的”

“所以,如果我不了解您的需求,且不了解您需要的服務內(nèi)容,我就報價給您,那您很難依據(jù)什么理由,認為我的報價合理或產(chǎn)品適用與否?是嗎?謝謝!”

“價格范圍從幾千元到幾萬元都有,根據(jù)不同需求、不同產(chǎn)品、不同功能模塊、不同的并發(fā)用戶數(shù)、是否需要二次開發(fā),以及貴公司配合程序,價格都不一樣”

   接下來詢問客戶信息化現(xiàn)狀,需求的功能范圍、信息化時間表等。

  新入此行的銷售人員,如果以前是干傳統(tǒng)銷售的需要謹記此文章,軟件銷售最忌諱新瓶裝舊酒,如果按以前的老方式老思路最后只能害人害己


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