OA軟件作為企業(yè)的基礎(chǔ)管理軟件,存在應(yīng)用范圍廣、使用人員多且計算機(jī)應(yīng)用水平參差不齊等問題，并且企業(yè)發(fā)展中的管理變革、業(yè)務(wù)重組等都對OA軟件及OA軟件供應(yīng)商提出了較高的要求。用戶在選擇OA軟件的時候不僅僅要求產(chǎn)品功能契合自身需求，性能穩(wěn)定、成熟，OA軟件供應(yīng)商具有很強(qiáng)的實力以及專業(yè)性，還需要OA軟件從設(shè)計、實施、使用上都符合協(xié)同軟件行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能使用戶在應(yīng)用軟件過程中得到一定的收益和保障。
制造業(yè)OA軟件為內(nèi)部員工、供應(yīng)商、渠道銷售商及公眾用戶等提供一個訪問各種信息資源的統(tǒng)一的平臺入口，整合生產(chǎn)制造企業(yè)組織內(nèi)的各種資源，提供日常辦公系統(tǒng)、經(jīng)營管理、統(tǒng)計分析、知識管理、組織文化的傳播。
制造業(yè)OA軟件辦公知識管理平臺將組織日常工作中各環(huán)節(jié)積累的各類技術(shù)信息、營銷信息、管理信息等經(jīng)驗知識進(jìn)行收集、整理、沉淀、創(chuàng)新和利用，并快速地傳遞給新人、合作伙伴等，確保企業(yè)不會因人員的流失而丟掉相應(yīng)的經(jīng)驗及方法。將分散在個人手中以及孤立在各個中的信息進(jìn)行統(tǒng)一有效管理。通過多維化的相互關(guān)聯(lián)，無論信息的來源、結(jié)構(gòu)和存儲方式，都可通過統(tǒng)一知識管理平臺進(jìn)行審核、編輯、分析，并按目標(biāo)分發(fā)到外部門戶和內(nèi)部門戶。
對于OA軟件隨著企業(yè)的發(fā)展和增長，并有了新的變化，許多企業(yè)的需求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心辦公自動化，更側(cè)重于辦公管理，OA軟件辦公自動化不應(yīng)該只是一個平臺，它應(yīng)該是一個運營管理平臺，實時控制辦公室人員的工作效率和質(zhì)量，企業(yè)的精細(xì)化企業(yè)管理。然而，許多管理者逐步發(fā)現(xiàn)：雖然傳統(tǒng)的OA軟件辦公可以實現(xiàn)辦公全自動化，但已無法滿足工作的效率和質(zhì)量的提高。便捷的辦公人員的辦公，而往往沒有帶來效益，提高真正意義上的企業(yè)。
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