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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)功能應(yīng)用簡單介紹偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
食品工業(yè)不僅與人民生活質(zhì)量、健康水平密切相關(guān)，而且是消費品工業(yè)中為國家提供積累最多、吸納城鄉(xiāng)勞動就業(yè)人員最多、與農(nóng)業(yè)依存度最大、與其他行業(yè)關(guān)聯(lián)度最強的一個工業(yè)門類。同時食品工業(yè)在世界經(jīng)濟中一直占著舉足輕重的地位。在法國，食品工業(yè)的總產(chǎn)值超過了汽車工業(yè)，居國民經(jīng)濟之首。我國食品工業(yè)自改革開放以來，在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和確立的過程中，食品行業(yè)取得了迅猛發(fā)展，并連續(xù)多年在國民經(jīng)濟比率中居于首位。..
奢侈品行業(yè)CRM軟件如何進行客戶細分偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
對于任何企業(yè)而言，客戶都是企業(yè)最寶貴的資源。所以，“以客戶為中心”的CRM客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)被越來越多的企業(yè)提上臺面，伴隨而來的就是市面上琳瑯滿目的客戶關(guān)系管理軟件�？蛻絷P(guān)系管理的指導(dǎo)思想是對客戶進行系統(tǒng)化的研究，以便改進對客戶的服務(wù)水平，提高客戶滿意度和客戶忠誠度，并因此為企業(yè)帶來更多的利潤。..
旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施時應(yīng)注意哪些偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
如今旅游業(yè)的發(fā)展可謂是異軍突起，低投入高收入的模式，讓越來越多的人關(guān)注它，隨著近幾年我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們的生活水平有了質(zhì)的提高，出去旅游走走成為當(dāng)今最有效解壓放松的方法，因此旅游業(yè)的興起當(dāng)然得符合這是時代發(fā)展的需求，同樣客戶管理系統(tǒng)也同樣對旅游業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)主要的意義。..
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電商行業(yè)CRM系統(tǒng)如何正確應(yīng)用 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語：隨著電子商務(wù)競爭的日益激烈，商業(yè)智能在電子商務(wù)運營中所扮演的角色將逐漸重要，這一點從國外成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站上都可以看到。在國外，一般電子商務(wù)企業(yè)都會有專人專門負責(zé)數(shù)據(jù)分析等商業(yè)智能工作，作為一種戰(zhàn)略上的投資。從目前中國整個電子商務(wù)行業(yè)來看，真正關(guān)注數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的企業(yè)并不多，而企業(yè)缺乏資金投入是其最主要的原因。 |
幾個技巧幫助你正確使用CRM系統(tǒng) 在說服銷售采用CRM作為其日常工作的工作過程中，企業(yè)的CIO被不斷挑戰(zhàn)著。很多情況下，銷售人員其實已經(jīng)非常清楚CRM系統(tǒng)的優(yōu)點，以及能為企業(yè)、銷售和用戶帶來的好處。但是，這意味著他們在接受好處的同時，也不得不改變自己的習(xí)慣，接受新工具和新應(yīng)用時帶來的不適：陌生的系統(tǒng)，不熟悉的流程。本質(zhì)上，這是由人性決定的，人們習(xí)慣堅持老套路，習(xí)慣保持舒適的狀態(tài)，而盡量避免 more...
電子商務(wù)行業(yè)CRM系統(tǒng)功能如何實現(xiàn) 對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，實施CRM不只是獲得一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。CRM是一種以客戶關(guān)系管理為視角的運營戰(zhàn)略，特別適于客戶導(dǎo)向型的公司。CRM能夠完善公司自己的客戶交流能力，能夠藉此使客戶原意更多的花錢購買公司的商品或服務(wù)。 從本質(zhì)上說，CRM更多的是一套戰(zhàn)略規(guī)范和公司流程制度，也包括一部分軟件工具。CRM最有價值的部分是您的公司員工頭腦中的理念，這種理念才是CRM more...
新媒體時代電商行業(yè)CRM系統(tǒng)的功能 一般電商企業(yè)建立CRM系統(tǒng)是為了增強已經(jīng)消費過的消費者——會員客戶，做客戶忠誠度管理。通過傳統(tǒng)SMS/DM/CALL CENTER以及現(xiàn)場活動方式來做一些簡單的客戶關(guān)懷和新產(chǎn)品活動的推薦，亦或者是做一些新產(chǎn)品的調(diào)研來研究客戶的真實需求和對產(chǎn)品的關(guān)注度。這些操作可以說是信息化運作，但是，是遠遠不夠的。 要構(gòu)建社區(qū)化新興媒體與傳統(tǒng)的CRM管理系統(tǒng)整合在一起，需要通過技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時 more...
企業(yè)CRM系統(tǒng)選型指導(dǎo)—擴展性強 行業(yè)火爆之時新公司如雨后春筍般出現(xiàn)，當(dāng)年團購行業(yè)的“百團大戰(zhàn)”不可謂不熱鬧，但到現(xiàn)在存活下來的公司寥寥無幾�，F(xiàn)在CRM系統(tǒng)行業(yè)與當(dāng)年“百團大戰(zhàn)”何其相似，可是企業(yè)級軟件系統(tǒng)不是快消品，它投入大、使用時間長，對進入的廠商要求高，廠商要有能力為企業(yè)提供穩(wěn)定、持續(xù)的服務(wù)。CRM系統(tǒng)擴展性在一定程度上反映了廠商實力，是企業(yè)CRM系統(tǒng)選型的標準之一。 CRM系統(tǒng)的擴展性主要體現(xiàn)在以下兩點：&nbs more...
企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強客戶關(guān)系 企業(yè)究竟該如何才能加強與客戶之間的關(guān)系呢？ 一、借助CRM提高客戶滿意度 在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天，誰能提供更好的服務(wù)，誰便能更好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初，客戶數(shù)量少，想要做好售后服務(wù)相對比較簡單。隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶數(shù)量越來越多，客戶信息量呈爆炸式的增長，想要做好 more...
CRM系統(tǒng)優(yōu)化對銷售人員的考評體系 要對銷售人員進行準確考評，除了最終的銷售業(yè)績之外，銷售人員的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等，也都應(yīng)該列入考評體系之中。而要對銷售人員的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力進行考評，就必須要能夠?qū)︿N售人員的工作過程進行有效管理。因此，CRM系統(tǒng)的引入，就勢在必行。 通過引入CRM系統(tǒng)來管理銷售工作，可以對整個銷售過程進行全程管理，可以確保整個銷售過程的可追溯，可監(jiān)控。同時 more...
CRM系統(tǒng)選購幾大經(jīng)驗分析 國內(nèi)CRM廠商大大小小也有幾百家，甚至上千家，如果從眾多CRM廠商中選擇適合本公司的CRM系統(tǒng)呢? 筆者總結(jié)了幾條中小企業(yè)如何選擇CRM的經(jīng)驗，供大家參考。第一：試用。與CRM廠商簽訂合同之前一定要充分試用CRM系統(tǒng)，最好讓公司員工一起試用CRM系統(tǒng)，只有充分試用才能真正了解CRM系統(tǒng)，才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿足公司需要。如果CRM上線后才發(fā)現(xiàn)不能滿足公司需要，這樣將嚴重影 more...
CRM系統(tǒng)成本降低的五點有效策略 在本篇文章中，小編為大家介紹幾項真正能夠降低CRM系統(tǒng)成本的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。策略一：分清輕重緩急 考慮到大多數(shù)公司的現(xiàn)實情況，做到這一點看似不可能。但是，即使多數(shù)人在CRM項目初期不愿意這樣做，現(xiàn)實終歸還是現(xiàn)實：在項目進行到最后，你可能只完成了最重要的部分。所以，為什么不制定 more...
淺析CRM系統(tǒng)自身發(fā)展的問題 新形勢下用戶對于CRM的需求 從簡單的訂單業(yè)務(wù)功能的自動化查詢，到今天的業(yè)務(wù)流程重組、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)重建，CRM系統(tǒng)自身在產(chǎn)生著進化�！ ∷裕髽I(yè)用戶需要一套必須有能夠直觀、科學(xué)、準確、實時地反映公司產(chǎn)、購、銷、存、財務(wù)及人力資源等各項業(yè)務(wù)管理信息全貌的一體化的解決方案，并能及時監(jiān)控和把握相關(guān)各部門的經(jīng)營運作，做好物流、資金流、信息流等各個環(huán)節(jié)的控制及資源管理 more...
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