隨著計算機技術(shù)與通信技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡已被廣泛的運用于社會的各個層面，企事業(yè)單位的信息化建設已越來越被重視，而OA系統(tǒng)作為基礎(chǔ)管理軟件已被企事業(yè)單位公認為信息化建設的必需系統(tǒng)。環(huán)保行業(yè)的OA系統(tǒng)經(jīng)過了20多年的發(fā)展歷程，其發(fā)展過程中的3個階段都不同程度的滿足了用廠的需求。由于計算機技術(shù)的高速發(fā)展使得OA軟件在不同時期的功能、開發(fā)技術(shù)和設計理念都有很大不同，以下做簡單介紹。

    l、起步階段

    此時的環(huán)保行業(yè)OA系統(tǒng)只是一個簡單的工具，其主要目的是處理文字、文檔、表格等，實現(xiàn)無紙化辦公。這一階段的OA系統(tǒng)提高了用戶的文件管理水平及資料整理水平，但也只是對公文的流轉(zhuǎn)和檔案的整理起到了較大的幫助，缺乏對于辦公過程中的溝通協(xié)作和角色權(quán)限的設計，所以用戶應用效果不佳。

    2、MIS階段

    90年代隨著計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，OA技術(shù)也發(fā)生了巨大的變化；OA的功能也強大了很多。這一時期的OA最明顯的特點是以網(wǎng)絡為基礎(chǔ)，采用C／S結(jié)構(gòu)設計，這較好的滿足了組織規(guī)模較大的單位，實現(xiàn)了用戶的異地辦公，一定程度上提高了工作效率。此時的OA系統(tǒng)增加了工作流程的概念，使得公文流轉(zhuǎn)、請示審批、日常辦公等按照一定的流程運轉(zhuǎn)，初步實現(xiàn)了辦公自動化，方便了員工工作，規(guī)范了組織管理，較高的提高了單位的運營效率。

    3、發(fā)展階段

    到了二十一世紀，網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展使得企事業(yè)單位對網(wǎng)絡辦公的要求越來越高，已經(jīng)不能滿足于簡單的自動化辦公，而是要各部門能夠?qū)崿F(xiàn)異地、隨時、隨需的綁同辦公。這就要求OA系統(tǒng)能將單位的信息進行全方位、多角度的共享，使得各部門之間能夠及時的交流與共享相關(guān)數(shù)據(jù)。由于銷售部門和人事部門各自的獨證的CRM系統(tǒng)和HRM系統(tǒng)都不具備工作流的特點，所以將CRM和HRM集成在OA系統(tǒng)中也是大勢所趨。這時的OA仍以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以B／S結(jié)構(gòu)為主流．這很好地滿足了企事業(yè)隨時、隨地辦公的需求。在整合了CRM和HRM等其他業(yè)務系統(tǒng)的同時，增加了門戶的概念，使得OA從行政辦公信息服務逐步擴大延伸到組織內(nèi)部的各項管理活動環(huán)節(jié)，成為智能的管理軟件。