加強物流行業(yè)CRM系統(tǒng)有助于第三方物流企業(yè)提高對客戶的服務(wù)水平，為客戶提供高質(zhì)量、低成本的物流服務(wù)，使客戶的價值最大化，提高客戶滿意度，這對以客戶為驅(qū)動的第三方物流企業(yè)而言是很重要的。通過與客戶之間建立起長期、良好的合作關(guān)系，通過滿意的客戶介紹和推薦，企業(yè)將會挖掘更多的潛在客戶，獲得更多的物流服務(wù)項目，與此同時也就提高了第三方物流企業(yè)的市場知名度和美譽度，提高了第三方物流企業(yè)的競爭力。

     粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是目前眾多企業(yè)不得不面對的問題。如何讓企業(yè)運作更高效，資源利用更極致，是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。往往最難戰(zhàn)勝的并不是競爭對手，而是自己本身。充分利用好自己的資源，提升自身核心競爭力，發(fā)掘自身的潛力是通向成功的正確途徑。

     客戶是衣食父母，客戶資源是一個企業(yè)非常重要的資源，而往往因為企業(yè)自身管理的不足，導(dǎo)致客戶資源流失的狀況頻發(fā)。通過CRM系統(tǒng)的部署可以有效對客戶資源進行快速記錄、安全保存、智能分類、智能統(tǒng)計、快速調(diào)出。極大節(jié)省CRM系統(tǒng)的時間與成本，并將其價值發(fā)揮到極致。

     商場如戰(zhàn)場，自古能夠獲得勝利的軍隊都是一支紀律嚴明的隊伍，各個兵種之間各司其職、各顯神通。而企業(yè)也一樣，各個部門之間相互獨立卻能密切配合是一個企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。CRM系統(tǒng)深入企業(yè)運作各個環(huán)節(jié)，設(shè)置相應(yīng)獨立的管理模塊。利用CRM系統(tǒng)能夠讓銷售環(huán)節(jié)、產(chǎn)品進出庫環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、售后服務(wù)環(huán)節(jié)、市場推廣環(huán)節(jié)等獲得一個高效的運作和科學(xué)的管理。權(quán)限明確分立有助于企業(yè)內(nèi)部資源的保密，而權(quán)限共享機制則有效協(xié)同跨部門運作，明文標識的數(shù)據(jù)使得部門管理更加宏觀、更加科學(xué)。 

    CRM系統(tǒng)強大的功能體系讓企業(yè)部署起來并非易事，眾多CRM都是固定的框架、固定的字段、固定的報表讓客戶去選擇與適應(yīng)。而CRM系統(tǒng)以高度自定義為特色，從客戶立場出發(fā)，主動適應(yīng)客戶。讓CRM可以自定義模塊、自定義視圖、自定義報表、自定義字段從而極大限度的來滿足客戶需求，為客戶量身定制一款適合自己的專屬CRM系統(tǒng)。