隨著項(xiàng)目的發(fā)展,企業(yè)會(huì)提出更多的要求和期望,同時(shí),開(kāi)發(fā)商會(huì)遇到各種技術(shù)困難和開(kāi)發(fā)阻力,其開(kāi)發(fā)進(jìn)度也會(huì)變得無(wú)法控制,雙方的矛盾也會(huì)日益加劇,帶來(lái)如下風(fēng)險(xiǎn):
(1)時(shí)間風(fēng)險(xiǎn) 由于在ERP軟件二次開(kāi)發(fā)階段存在著一系列的不確定因素,使得項(xiàng)目的進(jìn)展不能按照合同規(guī)定如期進(jìn)行,企業(yè)需求分析不充分,需求反復(fù)修改,開(kāi)發(fā)商對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)難度和代碼量估計(jì)不充分等,會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商無(wú)法保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
(2)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) ERP軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)規(guī)模龐大的工程,開(kāi)發(fā)技術(shù)難度大,開(kāi)發(fā)商對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)的把握程度將影響系統(tǒng)的順利開(kāi)發(fā)。此外,企業(yè)在掌握系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)時(shí)也會(huì)遇到很多困難,影響企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)。開(kāi)發(fā)商在獲取合同時(shí)的技術(shù)承諾,可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn),開(kāi)發(fā)商需要更多的時(shí)間進(jìn)行技術(shù)消化,企業(yè)技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握也會(huì)存在一定的困難。
(3)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 開(kāi)發(fā)商為了節(jié)約開(kāi)發(fā)成本,減少開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù),采用低成本的開(kāi)發(fā)平臺(tái)和開(kāi)發(fā)工具,勢(shì)必影響系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量。軟件開(kāi)發(fā)運(yùn)行平臺(tái)對(duì)ERP軟件運(yùn)行起著支撐作用,是系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵;開(kāi)發(fā)工具對(duì)ERP軟件開(kāi)發(fā),升級(jí)起到事半功倍的作用。二者選擇的不合理,對(duì)ERP軟件的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生制約作用。
(4)成本風(fēng)險(xiǎn) 隨著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)間的推移,不論對(duì)企業(yè)還是開(kāi)發(fā)商,都會(huì)付出高額的代價(jià)。企業(yè)將增加ERP軟件實(shí)施成本,開(kāi)發(fā)商將消耗更多的開(kāi)發(fā)資源,以及合同違約風(fēng)險(xiǎn)。
(5)移植風(fēng)險(xiǎn) 開(kāi)發(fā)商與企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境不一致,會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)在移植過(guò)程中出現(xiàn)偏差。開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)環(huán)境與企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境不同,開(kāi)發(fā)環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對(duì)封閉,且規(guī)模小,企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜,開(kāi)放性高,規(guī)模大。開(kāi)發(fā)環(huán)境與運(yùn)行環(huán)境不一致,會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的偏差,達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。
因此,在ERP軟件二次開(kāi)發(fā)階段,企業(yè)與開(kāi)發(fā)商必須進(jìn)行高效的合作,明確雙方的責(zé)任與義務(wù),共同維護(hù)合同的權(quán)威性,本著友好合作的態(tài)度處理開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。同時(shí)雙方應(yīng)加強(qiáng)相互監(jiān)督,互守信用,避免造成不必要的損失。為了避免上述風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,可采取以下控制策略:
(1)細(xì)化合同 為了避免因企業(yè)修改系統(tǒng)需求而導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商反復(fù)修改系統(tǒng)代碼引起的矛盾,企業(yè)和開(kāi)發(fā)商在簽訂開(kāi)發(fā)合同時(shí),應(yīng)明確在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)生各種問(wèn)題時(shí)的處理方案,避免產(chǎn)生不必要的糾紛,影響系統(tǒng)開(kāi)發(fā);開(kāi)發(fā)商在完成系統(tǒng)需求分析后,形成系統(tǒng)需求書面文檔,在同企業(yè)充分論證并取得企業(yè)認(rèn)可后,再進(jìn)行系統(tǒng)代碼編寫,這些都應(yīng)在合同中明確規(guī)定,防止無(wú)合同約束的工作過(guò)程。
(2)企業(yè)積極配合 開(kāi)發(fā)商在對(duì)企業(yè)進(jìn)行需求分析的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)采取積極配合的態(tài)度,配合開(kāi)發(fā)商挖掘企業(yè)的開(kāi)發(fā)潛力。企業(yè)應(yīng)盡量把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題在需求調(diào)研階段表述出來(lái),防止在軟件進(jìn)入代碼編寫階段后再修改需求,延誤系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。企業(yè)ERP軟件實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)相關(guān)部門與開(kāi)發(fā)商在ERP軟件實(shí)施過(guò)程中的合作,保證開(kāi)發(fā)商能夠全面,深入地對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入的調(diào)研。
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