CRM客戶管理系統(tǒng) |
旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用有哪些優(yōu)勢偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)是指在企業(yè)的運營過程中不斷累積客戶信息，并使用獲得的客戶信息來制定市場戰(zhàn)略以滿足客戶個性化需求�？蛻絷P(guān)系管理的意義在于明確顧客的需求，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，有效地管理顧客關(guān)系，確保顧客獲得較高的滿意度，增加重復(fù)購買的可能性。為顧客提供全方位的持續(xù)的服務(wù)，從而和市場建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，這種穩(wěn)定的關(guān)系有利于提高企業(yè)效益。..
金融行業(yè)CRM系統(tǒng)實施和應(yīng)用介紹偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)在金融業(yè)的競爭手段可能更多地靠品牌以及對金融機構(gòu)業(yè)務(wù)流程重組的實施能力上。競爭手段多種多樣，有人靠技術(shù)，有人靠關(guān)系等等。由于金融業(yè)提供服務(wù)的特殊性以及客戶之對于金融機構(gòu)的特殊作用，所以金融機構(gòu)在選擇CRM系統(tǒng)實施中決不會依據(jù)某一些方面的優(yōu)勢，他更多地會看廠商的綜合能力，也就是品牌包含的技術(shù)、服務(wù)、業(yè)務(wù)能力、美譽度、信用等綜合因素。另外混業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)趨勢，外資金融機構(gòu)進入帶來的新觀念、新業(yè)務(wù)都要求金融機構(gòu)能跟上時代步伐，所以CRM系統(tǒng)的實施金融機構(gòu)必將其看成是業(yè)務(wù)重組的大好時機，這樣他們也就會對管理咨詢、業(yè)務(wù)流程重組投入特別的熱情。..
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀分析偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
房地產(chǎn)企業(yè)如何準(zhǔn)確地把握市場脈搏和動向，如何在激烈的市場競爭中贏得客戶，已成了房地產(chǎn)企業(yè)的頭等大事。以客戶為中心的管理理念逐漸成為房地產(chǎn)企業(yè)的共識。房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)，作為這一思想和信息技術(shù)的結(jié)合體，也開始引起了房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營決策人員的注意。..
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)使用的幾大優(yōu)勢 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語：通過客戶管理系統(tǒng)，可以將客戶分門別類地管理起來。新客戶的銷售情況如何、聯(lián)系人是誰、跟進人是誰等等都可以實時了解。老客戶的合同情況、購買了哪些產(chǎn)品、購買頻率怎么樣等等也能很快地查詢出來。 其次，建立銷售管理平臺�？蛻艄芾硐到y(tǒng)中的銷售漏斗，以立體直觀的視圖清楚地展示從初步接觸到成為意向客戶，再到溝通談判，直至贏得客戶的銷售過程，幫助企業(yè)從細(xì)節(jié)中及時發(fā)現(xiàn)問題。 |
金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施情況介紹 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，客戶關(guān)系的管理理念已經(jīng)在各個領(lǐng)域都有所運用。企業(yè)在運行中搞好客戶關(guān)系就會提高客戶對企業(yè)自身的滿意度，讓企業(yè)保持較高的客戶群，這樣在企業(yè)中客戶收益與潛在收益就會有積極的作用。但是在實際中企業(yè)運行客戶管理系統(tǒng)同時也面臨著極大的挑戰(zhàn)，稍有不慎就會導(dǎo)致嚴(yán)重的失敗。因此在實際中就需要對CRM客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)進行認(rèn)真地研究，為企業(yè)和客戶同時創(chuàng)造最大的利益。1、金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)體系的定義和內(nèi)涵 首先，客戶管理系統(tǒng)體系指得是在實際中對企業(yè)和客戶之間的關(guān)系作出改變的more...
淺析企業(yè)為什么要選擇CRM客戶管理系統(tǒng) 對于企業(yè)來說最重要的是客戶，而這些客戶又分為了不同的客戶群體，例如有小客戶、大客戶，有正在聯(lián)系的客戶、有即將聯(lián)系的客戶等等。而且這些客戶又可能屬于不同的行業(yè)，不同的區(qū)域地區(qū)。這時如何對這些客戶進行有效的管理，進而指導(dǎo)企業(yè)對客戶的下一步行動，從而提升企業(yè)的價值，成了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。從現(xiàn)在的IT界來看，已經(jīng)有了很多的CRM客戶管理系統(tǒng)，有很多了已經(jīng)使用上了公司的CRM客戶管理系統(tǒng)，有的人并沒有聽過，那么CRM客戶管理系統(tǒng)到底是什么，CRM客戶管more...
客戶管理系統(tǒng)—破解銷售管理死穴的三個錦囊妙計 企業(yè)的銷售管理制度不完善，就像缺了一塊板的木桶，盛不住水，不僅員工的工作積極性會降低，企業(yè)的利潤發(fā)展空間也會變得有限。這時候，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系以打通銷售管理的死穴。在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具，幫助企業(yè)的銷售團隊在銷售流程的每一個環(huán)節(jié)中大幅提
高效率和生產(chǎn)力。無論是初期的潛在客戶搜尋，銷售機會調(diào)研，還是到后期的訂單生產(chǎn)和發(fā)貨，通過CRM，都能有條不紊地進行掌控。1、制定全面的銷售計劃 俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，如果沒有體系化的計劃，很可能最終做的是more...
設(shè)計公司客戶管理系統(tǒng)crm功能模塊 客戶管理主要內(nèi)容有： 姓名、職務(wù)、郵編、公司名稱、地址、公司網(wǎng)址； 客戶級別：決策層、管理層、技術(shù)層、財務(wù)； 客戶類型：政府、開發(fā)商-國企、開發(fā)商-上市、企業(yè)等 客戶來源：參照“營銷跟蹤管理”中客戶客戶來源； 基本信息：固話、手機、傳真、qq、微博、微信、年齡、愛好、生日、紀(jì)念日等； 客戶公司管理：包含母子公司管理； 客戶信息自動查重； 客戶信息組合查詢 客戶維護記錄：溝通記錄；郵寄資料記錄；項目合作記錄；媒體合作記錄；拜訪記錄；來訪記錄more...
理財行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何助企業(yè)挽留客戶 理財行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是一套先進的管理系統(tǒng)及技術(shù)手段，它通過將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進行有效地整合，最終為企業(yè)涉及到客戶或消費者的各個領(lǐng)域提供完美的集成，使得企業(yè)可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求，并與客戶建立起基于學(xué)習(xí)型關(guān)系基礎(chǔ)上的一對一營銷模式，從而讓企業(yè)可以最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。理財行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是一種戰(zhàn)術(shù)還是一種戰(zhàn)略more...
金融業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)實施的三大原則 一、統(tǒng)合性原則。銀行的前后端必須統(tǒng)合，前端主要是指多種客戶聯(lián)系渠道的整合，客戶通過銀行網(wǎng)點、電話銀行、自助銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行等各渠道方便無礙地與銀行接觸。后端指的是銀行采用強大的后臺資料分析系統(tǒng)，探索客戶資料并進行深入挖掘，以作為客戶管理的依據(jù)。銀行通過后端將客戶一般資料、近期消費趨勢、交易數(shù)量和質(zhì)量等進行綜合分析，得出客戶需要的服務(wù)，再通過前端向客戶進行新服務(wù)的介紹或交叉銷售，使客戶形成有專職客戶經(jīng)理貼身服務(wù)的良好感覺。二、一對一的原則。即將每個客戶作為獨立單元，通過行為追蹤分析發(fā)現(xiàn)其行為模式與偏more...
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