ERP系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)長期的過程,需要不斷的進(jìn)行分析、修正。針對(duì)模塊的應(yīng)用首先要做兩項(xiàng)工作:一方面要使已經(jīng)上線的模塊能夠更平穩(wěn)的運(yùn)行,擴(kuò)大企業(yè)效益;另一方面是對(duì)系統(tǒng)已有但尚未應(yīng)用的功能進(jìn)行深度的應(yīng)用。因?yàn)镋RP系統(tǒng)是一個(gè)非常龐大的系統(tǒng),上線部分其實(shí)只是基本功能的基本應(yīng)用,相對(duì)于系統(tǒng)本身具備的全部功能還差得很遠(yuǎn)。
制造業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的主要目的是系統(tǒng)通過先進(jìn)的管理思想規(guī)范企業(yè)流程,使企業(yè)獲得效益。所以如何評(píng)估ERP的效益,成為持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)重要課題。在ERP解決方案中對(duì)企業(yè)的愿景進(jìn)行了描述,而企業(yè)的高層應(yīng)該定期以此為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)整套ERP系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估,確保系統(tǒng)的總體運(yùn)行與系統(tǒng)運(yùn)行的目標(biāo)相一致。
持續(xù)改進(jìn)是對(duì)管理提升的支撐,隨著企業(yè)環(huán)境的變化必然會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)的變化,同時(shí)企業(yè)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)也在不斷的深入,諸多因素導(dǎo)致企業(yè)不可避免地要進(jìn)行組織、流程等方面的調(diào)整,相應(yīng)的,系統(tǒng)要能支撐這樣的變化。管理提升與系統(tǒng)應(yīng)用是相輔相成的關(guān)系,系統(tǒng)應(yīng)用的深化同樣可以促使管理水平的提升。比如系統(tǒng)里的平衡計(jì)分卡功能,要求企業(yè)的績效體系有非常高的水平,這是一個(gè)管理與IT應(yīng)用相互交融不斷循環(huán)的過程。
一般來說,ERP項(xiàng)目小組由企業(yè)各業(yè)務(wù)部門骨干和信息技術(shù)部門的人員組成,在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,無論是來自業(yè)務(wù)部門的成員還是來自信息技術(shù)部門的成員,都對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)有了新的認(rèn)識(shí),并且最清楚如何使系統(tǒng)和業(yè)務(wù)更好地融合在一起。所以,這批ERP沖項(xiàng)目小組的骨干成員都需要保留下來,只有他們才能在持續(xù)改進(jìn)的過程中更好地使系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的信息主管在ERP項(xiàng)目完成之后應(yīng)該重新考慮信息部門的職責(zé)和組織結(jié)構(gòu),信息部門的職能應(yīng)該從技術(shù)服務(wù)為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q技術(shù)和業(yè)務(wù)相匹配和融合為重點(diǎn)的過渡。
制造業(yè)ERP系統(tǒng)是一種解決方案,它是集先進(jìn)的管理思想、管理方法于一體的一套集成化的管理軟件包。通過ERP系統(tǒng)將先進(jìn)的管理思想融入到計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)之中,所以ERP的實(shí)施是一個(gè)企業(yè)建立新的管理思想模式的過程。
而且ERP系統(tǒng)應(yīng)用的效益主要來源于ERP系統(tǒng)中的管理模式,ERP系統(tǒng)應(yīng)用中的管理模式的趨同可以提高企業(yè)的模式學(xué)習(xí)速度,提高管理模式的生產(chǎn)效率,企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向ERP系統(tǒng)中的組織結(jié)構(gòu)趨同,實(shí)現(xiàn)了組織管理模式的創(chuàng)新,使得組織資源利用效率提高、企業(yè)之間的相似程度提高、企業(yè)交易成本變低,這些效益的來源主要是ERP系統(tǒng)應(yīng)用中的管理模式趨同,趨同導(dǎo)致了ERP系統(tǒng)實(shí)施的長期戰(zhàn)略。
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