企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是先進(jìn)的企業(yè)管理哲理和信息技術(shù)的集成，作為一種凝聚了先進(jìn)管理思想的信息系統(tǒng)，其成功應(yīng)用能夠有效整合企業(yè)資源，提升企業(yè)管理水平，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。但據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用ERP軟件的企業(yè)中，成功實(shí)現(xiàn)軟件集成的只占10%～20%，沒(méi)有或只有部分集成的占30%～40%，失敗的卻有50%之多，迄今為止我國(guó)成功實(shí)施ERP軟件的企業(yè)還不足三分之一，并且目前選擇實(shí)施ERP軟件的中小企業(yè)只占3.8%。
雖然軟件ERP軟件采納率很低，但是國(guó)內(nèi)針對(duì)ERP軟件成功實(shí)施的研究比較多，主要關(guān)注ERP軟件采納之后的問(wèn)題，對(duì)采納決策和因素的研究，即采納之前的問(wèn)題不多。我國(guó)中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的97%以上，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值的60%，利稅的40%，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具活力的一部分。所以對(duì)于尚未實(shí)施軟件ERP軟件的廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)注它們的采納決策問(wèn)題很重要。
中小企業(yè)決策更為個(gè)性化、集權(quán)化，所以中小企業(yè)的信息技術(shù)采納既有組織層次特點(diǎn)，也有個(gè)體層次特點(diǎn)，所以高層人員的某些特性通常會(huì)影響到企業(yè)的決策結(jié)果。創(chuàng)新擴(kuò)散理論沒(méi)有對(duì)組織間技術(shù)擴(kuò)散提供完整的解釋?zhuān)瑒?chuàng)新采納決策應(yīng)該考慮相應(yīng)的環(huán)境和創(chuàng)新的特殊性，因此基于創(chuàng)新擴(kuò)散和制度理論。我們?cè)谇懊嫜芯康幕A(chǔ)上，增加了CEO的創(chuàng)新性和金融行業(yè)ERP軟件與組織的相容性?xún)蓚�(gè)因寨，圍繞個(gè)體，技術(shù)，組織和外部環(huán)境幾個(gè)方面，建立了中小企業(yè)的ERP軟件采納綜合模型。
1.CEO的創(chuàng)新性
中小企業(yè)由于實(shí)力的限制，更注重短期的利益，重視的是看得見(jiàn)的回報(bào)，而實(shí)施ERP軟件不僅具有高風(fēng)險(xiǎn)，而且投資不能立竿見(jiàn)影，這就使ERP軟件的實(shí)施主要取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見(jiàn)。CEO是中小企業(yè)的重要決策者，采納ERP軟件會(huì)面臨很多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，CEO對(duì)新事物的偏好，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，反映個(gè)人創(chuàng)新能力的大小，最終影響企業(yè)的ERP軟件采納。
2.ERP軟件與組織相容性
金融行業(yè)ERP軟件與組織相容性指ERP軟件與組織的需要、組織文化等相合適程度。創(chuàng)新擴(kuò)散理論僅僅考慮技術(shù)本身特性，但是復(fù)雜的信息技術(shù)采納，采納和擴(kuò)散研究需要同時(shí)考慮組織和任務(wù)特性，無(wú)論多么先進(jìn)的技術(shù)，只有與組織的實(shí)際需要相適應(yīng)時(shí)，才有可能得到他們的認(rèn)可。不同的ERP軟件其開(kāi)發(fā)的側(cè)重點(diǎn)不同，其功能和所適用的行業(yè)也各不相同，而且企業(yè)在實(shí)施ERP軟件時(shí)，需要與其他系統(tǒng)集成起來(lái)，不同企業(yè)已經(jīng)擁有的系統(tǒng)也不一樣。相容性越高，意味采用ERP軟件面臨的不確定性越小，企業(yè)越容易接受。
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