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房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進行選擇偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
房地產(chǎn)行業(yè)是一個關(guān)系很多相關(guān)行業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)。由于他的相關(guān)行業(yè)較多的是由建筑材料，土地，人力成本，資金等相關(guān)因素組成。所以與上述各因素相關(guān)的政治法律、經(jīng)濟、還有相關(guān)行業(yè)的技術(shù)水平對房地產(chǎn)有很大的影響。隨著我國改革開放的深入，全球化時代的到來，國外的先進的設(shè)計理念和技術(shù)必將會給房地產(chǎn)行業(yè)造成很大的沖擊。..
淺析用CRM軟件改善企業(yè)資金鏈偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
在營銷實務(wù)中，企業(yè)為了加快資金周轉(zhuǎn)，往往通過現(xiàn)金折扣等方式，鼓勵客戶提早付款，甚至讓客戶預(yù)付款。通過現(xiàn)金折扣這種方式，可以說，對企業(yè)還是供應(yīng)商來說，都是一種雙贏的方式。所以，在商品流通領(lǐng)域是很常見的一種經(jīng)營策略。..
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是否可以可深度實施偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)失敗的原因很多，最主要是企業(yè)自身并沒有形成客戶關(guān)系管理的能力，也沒有在體系上形成客戶生命周期全程管理的概念。正是因為企業(yè)本身缺乏客戶管理的戰(zhàn)略和思路，使得公司領(lǐng)導層往往被廠商的CRM“理念”所打動，認為引進CRM系統(tǒng)就可以讓企業(yè)煥然一新，而忽略了房企內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和CRM理念的有機結(jié)合。在這種情況下匆忙“上架”，無異于緣木求魚。..
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餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)選型時該注意哪幾個問題 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導語：餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)的作用從實質(zhì)上講就是幫助餐飲業(yè)在不同階段適應(yīng)市場變化，增強自身的競爭力。市場的變化隨時都在發(fā)生，企業(yè)競爭也在不斷升級，競爭的每一次升級，都迫使企業(yè)強化自身的管理能力,現(xiàn)在餐飲業(yè)的重心就是客戶服務(wù)，客戶端的服務(wù)成為企業(yè)競爭的焦點，也成為評價一家企業(yè)競爭力強弱的重要指標。 |
餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)集成商該如何進行選擇 眾所周知，CRM，就是我們平時講的“客戶關(guān)系管理”，指的是用CRM來管理企業(yè)和客戶之間的關(guān)系�？v觀整個IT這個圈子，做CRM的企業(yè)到處都是，每一個企業(yè)都有自己的產(chǎn)品宣言，令人眼花繚亂。但是好多的餐飲企業(yè)的老板不解的是，我們的確是在使用，但是效果則不是很理想，究竟是什么原因?其實歸根到底，CRM不但但是一套工具，要看使用者怎么去選擇它。在選擇crm系統(tǒng)集成商時應(yīng)該對以下四個方面的內(nèi)容給予特別的注意：1、咨詢經(jīng)驗more...
餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)實施時注意的安全問題 CRM系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)營銷策略中的重要組成部分，也是一種市場營銷手段，它是通過應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來實施的，但CRM系統(tǒng)不是一種單純的電腦軟件，而是一個人機系統(tǒng)，能否順利實施，除需有好的軟件外，還取決于飯店的人和飯店的整體營銷機制。因此，要獲得成功，飯店決策層的重視、支持是必不可少的。在實施CRM系統(tǒng)的時候，沒有考慮到信息泄露的風險，這對于企業(yè)來說，是一件很危險的事情，企業(yè)可能會因此帶來很多不必要的損失。下面小編為大家介紹一下CRM系統(tǒng)實施時注意的安全問題 一、系統(tǒng)測試或者模擬運more...
企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)的目的 企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)，是因為能夠規(guī)范企業(yè)的產(chǎn)品銷售和服務(wù)流程標準化。當企業(yè)成功配置一款CRM之后，客戶的問題反饋進入CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠自動按客戶價值級別進行匹配提供不同的解決方案。系統(tǒng)的自動分配任務(wù)功能，能夠指導企業(yè)客服和銷售人員按照CRM系統(tǒng)自動梳理好的流程和解決方案來應(yīng)對客戶反饋的各種復(fù)雜的情況，努力為客戶提供滿足其個性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力提高客戶滿意度和忠誠度，從而保證客戶對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的高度忠誠度和持久信賴度，在贏得客戶的同時讓企業(yè)贏得利潤，最終實現(xiàn)企業(yè)與合作客戶之間的雙贏模式。企業(yè)選擇CRM系more...
中小企業(yè)在應(yīng)用ERP需注意事項? 針對于小型企業(yè)信息化薄弱的特點，在ERP選型和實施時必須注意以下幾點：
（1）合理定義需求 小企業(yè)在上ERP項目前，首先要明確需求ERP的目的。MIS部門實施ERP前必須先改變老板的觀點，讓其明白ERP是干什么的，有什么作用。要知道目前存在的管理問題，這樣選型和實施才能做到有的放矢。對小企業(yè)而言，選型以“需求驅(qū)動”為原則，不要求大而全。但要注意的是小企業(yè)選擇ERP是選擇一個整體的解決方案，而不是單獨的幾個模塊。
（2）選擇流程改變的合適時機 對于小企業(yè)而言，由于管理基礎(chǔ)薄弱的約束，流程重建不能全線出more...
餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用簡單介紹 對于CRM系統(tǒng)的基本概念，可以從三個角度來闡述。首先，CRM系統(tǒng)既是一種管理理念，又是一種改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制。因為CRM系統(tǒng)的核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現(xiàn)客戶的終身價值；同時它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向企業(yè)的銷售和為客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務(wù)、信息分析的能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護一系more...
餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用 CRM系統(tǒng)的根本要求就是建立跟客戶之間的“學習關(guān)系”，即從與客戶的接觸中了解他們在使用產(chǎn)品中遇到的問題和對產(chǎn)品的意見和建議，并幫助他們加以解決，同時了解他們的姓名、通訊地址、個人喜好以及購買習慣，并在此基礎(chǔ)上進行“一對一”的個性化服務(wù)，甚至拓展新的市場需求。CRM系統(tǒng)解決方案的核心思想就是通過跟客戶的“接觸”，搜集客戶的意見、建議和要求，并通過挖掘分析，提供完善的個性化服務(wù)。一般說來餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)可以有兩個部分構(gòu)成，即觸發(fā)中心和挖掘中心，前者指客戶和more...
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