企業(yè)使用金融行業(yè)ERP系統(tǒng)的初衷可能很多原因,但使用ERP希望看到的結(jié)果都是相同,在信息化的道路上領(lǐng)導(dǎo)的決策是關(guān)鍵,決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
為什么要上ERP系統(tǒng)?“ERP系統(tǒng)是個(gè)好東西,別人都在搞,我們不搞沒有面子,領(lǐng)導(dǎo)問起來不好交代!边@也許是不少國(guó)有企業(yè)開始選型時(shí)的心態(tài);還有一些民營(yíng)企業(yè)上ERP系統(tǒng)是來自 客戶的壓力,如訂單的滿足,新產(chǎn)品的開發(fā)等;也有的企業(yè)上ERP則是為了申報(bào)政府項(xiàng)目資助,或出于避稅考慮。不過,當(dāng)你問他們?yōu)槭裁匆螮RP時(shí),他們的口徑出奇地一致:上ERP系統(tǒng)是為了提升管理、降低成本。真是如此嗎?企業(yè)信息化的需求動(dòng)機(jī),或者說老板花錢搞信息化的真實(shí)目的決定了ERP系統(tǒng)的選型以及實(shí)施的效果。
金融行業(yè)ERP系統(tǒng)的核心價(jià)值:“沒有ERP,就像打仗沒有地圖一樣,看不到我們各個(gè)環(huán)節(jié),各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。”信息化作為管理工具其實(shí)是為管理層服務(wù)的,信息化提供了決策分析的依據(jù)、支持以及績(jī)效監(jiān)控、考核的手段,使管理者對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作一目了然,決策更快更 準(zhǔn)。
沒有信息化之前,領(lǐng)導(dǎo)掌握著20%的信息,卻要做80%的決策;基層從事具體工作,盡管掌握80%的信息,要做的只有20%的決策,存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱。由于領(lǐng)導(dǎo)缺乏必要的信息,不知道是否該簽這個(gè)字,領(lǐng)導(dǎo)找下屬來當(dāng)面詢問情況,也無法很快了解清楚。為了找簽不簽字的依據(jù),很簡(jiǎn)單的事又要查閱很多的 資料,為把控風(fēng)險(xiǎn)做了很多不增值的工作,領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間就這樣被下屬所支配掉了。
金融行業(yè)ERP系統(tǒng)對(duì)人員的要求:企業(yè)高層關(guān)心在信息化環(huán)境下,自己應(yīng)知、應(yīng)會(huì)什么,系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否真實(shí)可信,如何更好地監(jiān)控?企業(yè)中層擔(dān)心工作習(xí)慣和既得利益的改變,系統(tǒng)會(huì)不會(huì)取代自己的地位?企業(yè)基層關(guān)心系統(tǒng)能否解決實(shí)際問題,簡(jiǎn)單易用,讓工作更輕松。
過去,老板想的是怎樣多拉些訂單,發(fā)展企業(yè)、養(yǎng)活員工,而員工多有打工心態(tài),老板讓怎樣就怎樣,有問題也不會(huì)主動(dòng)提。長(zhǎng)此以往,上面越來越累,下面越來越輕松。信息化促進(jìn)了管理方式的變推為拉,讓下面有壓力有責(zé)任。其實(shí),上ERP對(duì)高層要求不高,對(duì)下面的人要求很高,因?yàn)槭褂孟到y(tǒng)處理日常主營(yíng)業(yè)務(wù)的是他們,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性依賴他們。對(duì)于高層,只需要通過培訓(xùn),讓他們掌握如何查詢相關(guān)信息即可。
比如,作為總經(jīng)理,他每天要看的信息是決策類信息、日常類的審批、個(gè)人辦公類(郵件)、提醒信息、公司級(jí)的動(dòng)態(tài)信息、異常信息。通過系統(tǒng)設(shè)置,多少金額以內(nèi)部門經(jīng)理審批即可,超過多少金額才到總經(jīng)理這級(jí)審批。有了系統(tǒng),各級(jí)各部門按部就班、各司其職,按規(guī)定的流程和權(quán)限操作,從而使管理更加有序和快 捷,減少“救火事件”的發(fā)生。
ERP系統(tǒng)作為管理工具使用者是員工,真正服務(wù)對(duì)象卻是管理層,信息化提供了決策分析的依據(jù)。真正發(fā)揮金融行業(yè)ERP系統(tǒng)的價(jià)值,需要企業(yè)上下協(xié)力共同配合。規(guī)范的操作流程,有力的決策才是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。
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