從服裝行業(yè)來看,從一開始的紡紗到織造再到印染最后到成衣,每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)相互之間都存在著密切的垂直生產(chǎn)關系。如紡紗廠所產(chǎn)的原料紗線和絲供應給下游的織造廠,織造廠又將原料紗線或絲變成毛坯布供應給下游的印染廠,然后印染廠再將毛坯布加工成成品面料供給下游的服裝廠,最后通過服裝廠的加工制作出成品服裝,完成整個生產(chǎn)流程。
因為ERP系統(tǒng)實施的效果是一步一步體現(xiàn)出來的,服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)深層次的功能和流程的規(guī)范也是在實際工作中逐漸挖掘出來的,這一切都離不開一個優(yōu)秀高效的實施團隊。如果企業(yè)中沒有一個非常強勢的實施團隊對ERP系統(tǒng)實施項目進行推進的話,將是一件非常糟糕的事情。
隊伍問題是一個大問題,企業(yè)不能把ERP系統(tǒng)實施項目隨隨便便地交給某個人去辦,即便這個人是老板自己。ERP系統(tǒng)實施團隊應由一個合作的小組來完成,在這個小組里人們各司其職,發(fā)揮各自的作用。以下是一個優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)實施團隊所包含的角色:
1、項目指導委員會-ERP系統(tǒng)實施的指揮棒
眾所周知,服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)項目實施是“一把手工程”,因此成立項目指導委員會是組建ERP系統(tǒng)實施團隊的關鍵一步,也是項目能否成功實施的基石。其中關鍵一點是必須要有一位老總級別以上的高層人員參與領導、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)。一方面是及時協(xié)調(diào)、處置實施過程中遇到的實際問題,對實施過程中有可能發(fā)生的矛盾作出最終調(diào)解和裁定。
另一方面是監(jiān)控服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)實施的進度,及時為實施小組成員排除障礙、指明方向,使各種矛盾和爭執(zhí)得到盡快的解決,避免出現(xiàn)ERP系統(tǒng)實施過程中常見的拖拉、相互推諉的不良現(xiàn)象。同時,還可為項目計劃的變更、資金落實情況、項目經(jīng)理的任命等重大決策作最終決定。
在這里有一點需要特別提醒的是,要使這個委員會真正能夠發(fā)揮作用,關鍵在于委員會成員能夠?qū)㈨椖孔h題作為優(yōu)先事項來處理。要盡量避免有事要等委員會領導來裁定時,而委員會領導又總是外出開會的現(xiàn)象。因為這種委員會不但起不了正面作用,反而會妨礙項目的進程。因此,在確定委員會成員時要看實際起作用的能力,而不是光看“官位的大小”,或把委員會變成流于形式的榮譽獎。
2、項目經(jīng)理-服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)實施的大總管
項目經(jīng)理是執(zhí)行ERP系統(tǒng)實施項目計劃的執(zhí)行主管,是日常項目活動的主協(xié)調(diào)者。他是真正對整個ERP系統(tǒng)項目的實施過程和結(jié)果負責的人。例如,他需要參與實施方案的討論與確定,實時關注項目的進展情況,協(xié)調(diào)ERP系統(tǒng)廠商和企業(yè)相關業(yè)務部門的關系。同時,項目經(jīng)理還負責制訂具體的項目計劃,把握項目各方面的進程,指導業(yè)務流程重組和項目變更,檢查及調(diào)控項目實施范圍,提出合理化建議及改進措施,并向公司高層匯報項目進展狀況。
由于項目經(jīng)理充當了業(yè)務和技術兩大塊粘合劑的角色,因此對項目經(jīng)理的要求,除了必須具備基本的項目管理能力外,對服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)技術和業(yè)務知識也應該要非常熟悉,并且具備良好的學習和溝通能力。也就是說,既要德才兼?zhèn),也要能理論?lián)系實際,長袖善舞會做人,并對項目實施有強烈的責任感。