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知識(shí)管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)及價(jià)值 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語：國內(nèi)知識(shí)管理發(fā)展的七個(gè)趨勢(shì)（一）；國內(nèi)知識(shí)管理發(fā)展的七個(gè)趨勢(shì)（二）；知識(shí)管理系統(tǒng)如何成為現(xiàn)代信息化的發(fā)展新方向；冒險(xiǎn)實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)要注意什么?作用價(jià)值體現(xiàn)在哪?；KM知識(shí)管理系統(tǒng)的未來是什么？；電銷中心知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)； |
國內(nèi)知識(shí)管理發(fā)展的七個(gè)趨勢(shì)（一）在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展下，很多知識(shí)工作者對(duì)信息和知識(shí)消費(fèi)的行為和方式已經(jīng)發(fā)生改變，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也在發(fā)生的變革，在目前的情況下，企業(yè)的知識(shí)管理應(yīng)該如何去做呢？未來國內(nèi)的知識(shí)管理發(fā)展趨勢(shì)又是怎樣的呢？趨勢(shì)一：第一次實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)大部分都會(huì)失敗雖然知識(shí)管理無論是概念還是軟件，引入國內(nèi)已經(jīng)有了不小的年頭了，并且有著無數(shù)的企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的案例（包括成功和失敗案例）。但是就目前的結(jié)果來看，仍有大部分的企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理的時(shí)候，會(huì)以購買知識(shí)管理系 more...
國內(nèi)知識(shí)管理發(fā)展的七個(gè)趨勢(shì)（二）趨勢(shì)四：通過知識(shí)管理幫助企業(yè)人才成長知識(shí)管理還有一個(gè)非常重要的作用就是能夠作用于企業(yè)員工的培養(yǎng)成長，每一個(gè)企業(yè)的人才背后，都是由大量的企業(yè)知識(shí)、個(gè)人知識(shí)和行業(yè)知識(shí)所堆積起來的，如何能夠?qū)⑵胀▎T工都培養(yǎng)成人才，也是知識(shí)管理在企業(yè)中存在的意義。對(duì)于企業(yè)骨干、專家員工的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)如何能夠以更加顯性化的方式來進(jìn)行傳承，用傳統(tǒng)的方式肯定是不行的。通過知識(shí)管理來培養(yǎng)企業(yè)員工的理想方式就應(yīng)該是人力部門和知識(shí)管理協(xié)同工作，共同探討。趨勢(shì)五：知識(shí)管理的層次和深度應(yīng) more...
知識(shí)管理系統(tǒng)如何成為現(xiàn)代信息化的發(fā)展新方向
知識(shí)管理系統(tǒng)就是將一個(gè)企業(yè)或者組織所有的信息化資源進(jìn)行識(shí)別、獲取、再利用，最后充分高效的發(fā)揮這些信息化資源的管理過程。此過程的實(shí)現(xiàn)離不開現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)。知識(shí)管理的基本活動(dòng)都要在這個(gè)系統(tǒng)上開展，把得到的知識(shí)以文件資源的形式存儲(chǔ)到信息系統(tǒng)中，然后進(jìn)行信息化加工，再將知識(shí)進(jìn)行分類組合整理，最終產(chǎn)生新的知識(shí)，然后再通過系統(tǒng)分配給使用系統(tǒng)的員工，使知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。 但是，當(dāng)前運(yùn)行的信息系 more...
冒險(xiǎn)實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)要注意什么?作用價(jià)值體現(xiàn)在哪? 冒險(xiǎn)實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)要注意什么?作用價(jià)值體現(xiàn)在哪? 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識(shí)到知識(shí)管理系統(tǒng)重要性，不但可以豐富員工的認(rèn)知，提升工作技能，從而提高工作效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)是利用互聯(lián)網(wǎng)信息科技，把知識(shí)管理全部裝進(jìn)系統(tǒng)，讓企業(yè)所有成員在線學(xué)習(xí)、分享、討論、共享等。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的意義是什么？知識(shí)管理平臺(tái)的功能是什么？企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)選擇時(shí)需要注意什么呢？ 一、是否具有移動(dòng)性 在一個(gè)移動(dòng)辦公的時(shí) more...
KM知識(shí)管理系統(tǒng)的未來是什么？KM知識(shí)管理系統(tǒng)隨著越來越的企業(yè)開始引入并使用，使其在企業(yè)管理中的地位也隨之水漲船高，可能還有人不知道知識(shí)管理是什么？知識(shí)管理系統(tǒng)的作用是什么？它能給企業(yè)帶來怎樣的變化？下面我就給大家講解一下。KM知識(shí)管理系統(tǒng)是什么？KM知識(shí)管理系統(tǒng)（Knowledge management system）首先企業(yè)知識(shí)管理是收集、處理、分享一個(gè)組織的全部知識(shí)的信息系統(tǒng)，它的意義就是對(duì)組織中大量的有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，積累知識(shí)資產(chǎn)避免流失，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、培 more...
電銷中心知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)一：從服務(wù)于員工的知識(shí)庫建設(shè)運(yùn)營到服務(wù)于全客戶的知識(shí)管理一般來說知識(shí)管理的知識(shí)庫搭建運(yùn)營都是為了讓企業(yè)員工進(jìn)行使用的，為的是讓員工能夠迅速找到工作中無法解決的問題，從而提升員工的知識(shí)儲(chǔ)備。將原本服務(wù)于員工的知識(shí)管理庫用于服務(wù)一線客戶，幫助客戶解決其出現(xiàn)的問題，達(dá)到不用人工服務(wù)，節(jié)省人力成本的目的。比如：客戶在網(wǎng)站或者電話外呼尋求解決問題的方法時(shí)，先將客戶的問題經(jīng)過關(guān)鍵字詞檢索在知識(shí)庫中查找相關(guān)問題及解決方法，這樣如果能夠直接解決問題，那么 more...
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