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企業(yè)如何成功不熟流程管理系統(tǒng) 如何完善業(yè)務(wù)流程 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語(yǔ)：成長(zhǎng)型企業(yè)到底要不要部署流程管理系統(tǒng)？；企業(yè)引入流程管理，究竟是“優(yōu)化流程”還是“重組流程”？；家具制造業(yè)流程管理系統(tǒng)應(yīng)用體現(xiàn)在哪些方面；電商業(yè)流程管理；會(huì)展企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系；CRM是否能完善業(yè)務(wù)流程； |
成長(zhǎng)型企業(yè)到底要不要部署流程管理系統(tǒng)？
隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)信息化需求的不斷增加，流程管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)信息化道路上必不可少的設(shè)備。目前我國(guó)企業(yè)管理者的管理手段是各種各樣的報(bào)表，但報(bào)表只反映管理的結(jié)果，不能對(duì)其進(jìn)行管理。流程的可視化已經(jīng)變得非常重要了。因此我國(guó)企業(yè)也應(yīng)重視流程管理的以后的部署實(shí)施。發(fā)展型企業(yè)在采用bpm流程管理系統(tǒng)之前可能遇到的管理問(wèn)題 一些中小型企業(yè)經(jīng)理不知道企業(yè)信息管理的重要性，本文提出了許多內(nèi)部管理流程，這對(duì)企業(yè)的過(guò)程管理更為常見(jiàn)。 1：流程管理系統(tǒng)無(wú)法很好 more...
企業(yè)引入流程管理，究竟是“優(yōu)化流程”還是“重組流程”？隨著電子信息科技的快速發(fā)展，很多企業(yè)的辦公流程管理等方面都出現(xiàn)了非常大的轉(zhuǎn)變，并且也改變了很多企業(yè)的“工作習(xí)慣”，改變了以往傳統(tǒng)的流程管理模式，相信有很多引入或者使用流程管理的企業(yè)都會(huì)有一個(gè)困惑，那就是：究竟是通過(guò)流程管理去優(yōu)化原有的業(yè)務(wù)流程，還是去直接進(jìn)行重組業(yè)務(wù)流程呢？決定企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理模式的因素通常來(lái)說(shuō)一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程邏輯順序，是跟所處行業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)所掛鉤的，所以基本上企業(yè)內(nèi)部的流程管理模式也要盡量的向行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程模式所靠近。流程管理優(yōu)化和流程管理重組的區(qū)別流程管理優(yōu)化是屬于一個(gè)長(zhǎng)期 more...
家具制造業(yè)流程管理系統(tǒng)應(yīng)用體現(xiàn)在哪些方面 家具制造業(yè)流程管理系統(tǒng)可以把個(gè)人的優(yōu)秀變成多人的優(yōu)秀，再向組織能力的轉(zhuǎn)變。也就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變，即個(gè)人工作習(xí)慣服從組織管理流程。如果企業(yè)每一業(yè)務(wù)都在尋找個(gè)人英雄，一旦所謂的“能人”走了或者企業(yè)做大了，相應(yīng)的工作就會(huì)受到影響。優(yōu)秀的企業(yè)靠流程，只要家具制造業(yè)流程管理系統(tǒng)在，核心競(jìng)爭(zhēng)力就不會(huì)消失。
家具制造業(yè)流程管理系統(tǒng)不僅僅是流程，更多的是通過(guò)流程來(lái)驅(qū)動(dòng)以流程為中心的流程應(yīng)用。流程應(yīng)用更多體現(xiàn)在流程與流程的關(guān)聯(lián) more...
電商業(yè)流程管理電商業(yè)流程管理將被作為重要管理對(duì)象企業(yè)將越來(lái)越重視流程管理工作，把流程作為重要管理對(duì)象。比如我們?nèi)ゾ〇|買東西，作為顧客，我們一點(diǎn)都不關(guān)心京東的組織架構(gòu)是如何設(shè)計(jì)的，京東的電商平臺(tái)是如何開(kāi)發(fā)的，京東和銀行是如何合作的，京東物流是如何布點(diǎn)的，京東是如何做人力資源管理的等，我們只關(guān)心，我們?cè)诰〇|電商平臺(tái)上，是否很容易查找到我們想購(gòu)買的商品，是否能夠很簡(jiǎn)便地下單，是否能很方便的支付，是否能隨時(shí)了解配送信息等，所以，對(duì)于客戶而言，流程的貫通順暢才是最重要的，流程才是完成客戶價(jià)值創(chuàng)造及輸送的載體。未來(lái)，流程 more...
會(huì)展企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系會(huì)展企業(yè)究竟應(yīng)該如何處理信息化問(wèn)題，意在拋磚引玉，引發(fā)會(huì)展業(yè)內(nèi)的探討。首先，應(yīng)清楚兩個(gè)必要的概念。第一，什么是企業(yè)信息化管理。信息化管理是企業(yè)以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，在一定深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。第二，什么是企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。所謂企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是指通過(guò)不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，要對(duì)流程進(jìn)行不斷改進(jìn)，以期 more...
CRM是否能完善業(yè)務(wù)流程一、CRM系統(tǒng)的實(shí)施步驟
CRM系統(tǒng)要按計(jì)劃有步驟地實(shí)施。本著循序漸進(jìn)的原則，該工程可分為六個(gè)階段，即：規(guī)劃期，選型期，設(shè)計(jì)期，試用期，安裝期和監(jiān)測(cè)期。
1、規(guī)劃期
擬定項(xiàng)目實(shí)施方案，選定合作伙伴。
2、選型期
在決定利用CRM應(yīng)用軟件之前，企業(yè)管理層必須清楚地知道自己對(duì)管理信息系統(tǒng)的需求以及要達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)新系統(tǒng)的期望有清晰的描述。
目前市場(chǎng)上的CRM產(chǎn)品主要有以下三種類型：
運(yùn)營(yíng)型CRM，它認(rèn)為客戶管理在企業(yè)成功方面起著很重要的作用，它要求所有業(yè)務(wù)流程的流線化和自動(dòng)化，包括經(jīng)由多 more...
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