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流程管理系統(tǒng)的核心價值 如何優(yōu)化流程改造IT應(yīng)用 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語：企業(yè)為什么要引入流程管理系統(tǒng)？；教育業(yè)流程管理的核心-價值；淺述通過優(yōu)化流程改造IT應(yīng)用；企業(yè)發(fā)展方向決定流程管理重點；成長型企業(yè)到底要不要部署流程管理系統(tǒng)？；淺析CRM系統(tǒng)精細(xì)流程管理有助于員工培養(yǎng)悟性； |
企業(yè)為什么要引入流程管理系統(tǒng)？ 流程管理系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的一項標(biāo)志，現(xiàn)如今已經(jīng)進入到了很多的企業(yè)中，但是很多企業(yè)都是跟風(fēng)部署，并不了解其的真正功效，那么企業(yè)為什么要引入流程管理系統(tǒng)？能幫助企業(yè)解決什么問題呢？ 1，內(nèi)部溝通不暢，資源閑置，重復(fù)工作 信息分散在不同的領(lǐng)導(dǎo)、部門和業(yè)務(wù)人員手中。通常，如果一個人或者部門迫切需要的信息被保存在另一個人或者部門的手中。沒有流程管理系統(tǒng)的話，在使用申請上往往需要耗費大量的時間和程序，而這樣往往很容易錯失不少的良機。 2、內(nèi)部分 more...
教育業(yè)流程管理的核心-價值教育業(yè)流程管理的核心-價值過去很多年，一些教育業(yè)企業(yè)在流程管理工作上做了很多探索，教訓(xùn)也很多，比如為了推進流程體系建設(shè)，激進式地進行全面流程文件梳理，生成了很多文檔也裝訂成冊，但最后發(fā)現(xiàn)沒什么價值。價值回歸將成為未來教育業(yè)流程管理工作的重心，流程管理的本質(zhì)是業(yè)務(wù)管理，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，解決公司發(fā)展及業(yè)務(wù)運營中產(chǎn)生的問題。企業(yè)建立流程優(yōu)化長效機制將是流程管理最重要的工作，流程管理團隊80%的工作精力應(yīng)該放在業(yè)務(wù)改善上。
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淺述通過優(yōu)化流程改造IT應(yīng)用 流程優(yōu)化是轉(zhuǎn)型迫切之選
近期，另一項有關(guān)“CIO急需解決的十大商業(yè)問題”的調(diào)查報告顯示，位居前列的問題是“企業(yè)內(nèi)部運營效率低，急需提高流程效率”。大部分CIO認(rèn)為，選擇這一問題很重要的原因是由于企業(yè)流程拉的太長、不合理所致其實，早在20世紀(jì)90年代初期，哈佛大學(xué)教授Robert Kaplan和諾朗頓研究院執(zhí)行長David Norton就提出了管理學(xué)經(jīng)典績效評價體系——平衡計分卡，其中將流程管理作為四大重要指標(biāo)來衡量企業(yè)的戰(zhàn)略落地。所以，有一定管理學(xué)背景知識的企業(yè)CIO們，都會關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程的梳 more...
企業(yè)發(fā)展方向決定流程管理重點很多企業(yè)認(rèn)為流程管理只是針對于企業(yè)目前的流程環(huán)節(jié)管理，但是其實企業(yè)的發(fā)展方向也是跟流程管理相掛鉤的，企業(yè)發(fā)展方向和流程管理是相輔相成的。 這個過程就是從原材料、資金、人員和信息的投入到能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)的輸出的過程，因此企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的首要目標(biāo)就是生產(chǎn)出滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，業(yè)務(wù)流程管理的第一步是確定客戶需求，第一步是了解誰是企業(yè)自己的客戶。明確客戶是誰 那么，有沒有不了解客戶的企業(yè)呢？大多數(shù)企業(yè)對自己的客戶都有一定的了解，但并不是所有的企 more...
成長型企業(yè)到底要不要部署流程管理系統(tǒng)？
隨著經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)信息化需求的不斷增加，流程管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)信息化道路上必不可少的設(shè)備。目前我國企業(yè)管理者的管理手段是各種各樣的報表，但報表只反映管理的結(jié)果，不能對其進行管理。流程的可視化已經(jīng)變得非常重要了。因此我國企業(yè)也應(yīng)重視流程管理的以后的部署實施。發(fā)展型企業(yè)在采用bpm流程管理系統(tǒng)之前可能遇到的管理問題 一些中小型企業(yè)經(jīng)理不知道企業(yè)信息管理的重要性，本文提出了許多內(nèi)部管理流程，這對企業(yè)的過程管理更為常見。 1：流程管理系統(tǒng)無法很好 more...
淺析CRM系統(tǒng)精細(xì)流程管理有助于員工培養(yǎng)悟性 快速有效的為新的銷售人員提供相關(guān)的客戶背景資料，讓他們自己嘗試尋找合適的解決方法�？梢詭椭鷮W(xué)員學(xué)習(xí)分析問題和解決問題的技巧，能夠讓他們更多的了解商務(wù)細(xì)節(jié)以及工作中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。 在CRM中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題，解決方法，以及客戶的反饋等等，360度的還原了與客戶售前、售中、售后的全過程跟蹤。以此來全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時讓新人上手。而銷售機會分階段細(xì)分長周期跟單，可以幫助銷售人員自己分析漏斗了解業(yè)務(wù)階段性詳情，加上統(tǒng)計分析圖表的智 more...
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