知識(shí)管理系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注重以下三個(gè)方面，以保證知識(shí)管理的快速見效，及長(zhǎng)期受益。
知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用要點(diǎn)1、研發(fā)體系輸出的知識(shí)管理服務(wù)很多企業(yè)的研發(fā)體系相對(duì)封閉，其內(nèi)部知識(shí)管理已有一定的基礎(chǔ)，但對(duì)其它部門的知識(shí)輸出則很不夠，最終導(dǎo)致研發(fā)與市場(chǎng)、研發(fā)與生產(chǎn)的脫節(jié)。針對(duì)這類企業(yè)，則可加強(qiáng)對(duì)研發(fā)輸出知識(shí)的管理，具體方法包括：針對(duì)各部門對(duì)研發(fā)知識(shí)的需求，梳理需要輸出的研發(fā)知識(shí)體系；對(duì)相應(yīng)的研發(fā)知識(shí)采取推送的方式及時(shí)將輸出知識(shí)傳遞給需求部門；及時(shí)收集需求部門對(duì)研發(fā)知識(shí)使用的意見，并不斷完善。
知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用要點(diǎn)2、新員工知識(shí)傳遞
構(gòu)建研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)體系，包括基本制度與規(guī)范、研發(fā)流程知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、工藝知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、常見問題及經(jīng)典案例知識(shí)等，沉淀企業(yè)研發(fā)體系的各種標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)；
構(gòu)建研發(fā)崗位各類業(yè)務(wù)專家或?qū)燇w系，引導(dǎo)新員工與專家互動(dòng)交流；制作新員工知識(shí)地圖、研發(fā)崗位知識(shí)地圖、專家或?qū)燑S頁(yè)，方便新員工快速找到所需的知識(shí)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員。
研發(fā)知識(shí)管理將有效解決新員工快速融入企業(yè)的研發(fā)體系，同時(shí)又可以幫助企業(yè)逐步沉淀研發(fā)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，減少研發(fā)人員的流動(dòng)造成企業(yè)知識(shí)流失的損失。
知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用要點(diǎn)3、研發(fā)體系內(nèi)部的知識(shí)管理應(yīng)用
在很多研發(fā)型企業(yè)中，研發(fā)體系已經(jīng)穩(wěn)定發(fā)展多年，研發(fā)流程與過程管理比較規(guī)范，基本的研發(fā)知識(shí)已進(jìn)行管理與控制，研發(fā)人員也相對(duì)穩(wěn)定。推倒重新建立研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)體系的作用和效果并不明顯，甚至?xí)鹧邪l(fā)人員對(duì)知識(shí)管理的抵觸。針對(duì)這種情況，更需要對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行深層次分析，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)知識(shí)管理的真實(shí)需求。方法包括：加強(qiáng)對(duì)業(yè)界最新產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)情報(bào)的收集、過濾和整理；
通過知識(shí)問答、問題懸賞等方法尋找專家指導(dǎo)或幫助；為業(yè)務(wù)專家提供展現(xiàn)自己能力的平臺(tái)，讓他們?cè)诜窒碜约赫莆盏闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)獲得成就感和滿足感在內(nèi)部建立互動(dòng)的知識(shí)社區(qū)，形成互相學(xué)習(xí)、互相幫助的分享文化的氛圍。為激勵(lì)專家、研發(fā)人員分享知識(shí)的熱情，需要建立激勵(lì)機(jī)制和相關(guān)制度，以保障知識(shí)分享者的個(gè)人利益，并為他們提供更好的發(fā)展空間。
