企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該遵循以下策略:建立知識(shí)管理部門,設(shè)立知識(shí)主管、建立各種合作形式訪問(wèn)外部知識(shí)庫(kù),實(shí)現(xiàn)雙贏、遞增收益 、創(chuàng)建有效的知識(shí)運(yùn)行機(jī)制,營(yíng)造良好環(huán)境
策略一:建立知識(shí)管理部門,設(shè)立知識(shí)主管
知識(shí)作為企業(yè)的重要資產(chǎn),需要建立專門的知識(shí)管理部門機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行有效的管理。有了知識(shí)的專職管理部門,知識(shí)管理系統(tǒng)才能對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、分類,建立面向知識(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),并監(jiān)督知識(shí)的流向和使用,提高知識(shí)的利用效率,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種良好的創(chuàng)新機(jī)制和氛圍。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),給企業(yè)內(nèi)部的成員結(jié)構(gòu)帶來(lái)巨大的變化,知識(shí)工人成為企業(yè)的中堅(jiān)。與一般的操作工人不同,知識(shí)工人受過(guò)良好教育,具有一定專業(yè)水平,能通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)利用各種有用知識(shí)來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品和服務(wù)。知識(shí)管理系統(tǒng)的最大的區(qū)別就在于具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。由于知識(shí)和知識(shí)的載體——知識(shí)工人對(duì)企業(yè)有舉足輕重的作用,使得對(duì)知識(shí)的管理也變得極為重要,因此在企業(yè)知識(shí)管理部門中設(shè)立知識(shí)主管成為必需。
策略二:建立各種合作形式訪問(wèn)外部知識(shí)庫(kù),實(shí)現(xiàn)雙贏、遞增收益
企業(yè)之間有必要通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)以各種形式來(lái)加強(qiáng)聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)雙贏、遞增收益。企業(yè)收購(gòu)或兼并是一種潛在的投資,能縮小知識(shí)差距。如在適當(dāng)?shù)臈l件下,兼并一個(gè)在特殊市場(chǎng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)企業(yè),可以極大地改善收購(gòu)者的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種基于共同目標(biāo)而廣泛合作的方式,每個(gè)合作企業(yè)都可以通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)從對(duì)方獲取物資資源、市場(chǎng)、知識(shí)和資金,來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。知識(shí)管理系統(tǒng)可以用來(lái)彌補(bǔ)企業(yè)產(chǎn)品系列的不足,目的是減少成本和風(fēng)險(xiǎn),縮短上市時(shí)間,控制知識(shí)流動(dòng),降低競(jìng)爭(zhēng)程度。
策略三:創(chuàng)建有效的知識(shí)運(yùn)行機(jī)制,營(yíng)造良好環(huán)境
從事知識(shí)管理系統(tǒng)的管理工作應(yīng)以更廣闊的范圍來(lái)看待管理創(chuàng)造力的工作。無(wú)論是員工個(gè)人還是群體的創(chuàng)新,都需要有一種利于創(chuàng)造力充分發(fā)揮的特定工作氛圍,這是創(chuàng)造力滋生的肥沃土壤。我們所要?jiǎng)?chuàng)造的工作氛圍,其成員往往生氣勃勃,充滿建功立業(yè)的激情,體現(xiàn)出一種整體的精神風(fēng)貌。創(chuàng)造這樣一種氛圍,必須創(chuàng)建有效的知識(shí)運(yùn)行機(jī)制。知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制主要指促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新、共享與應(yīng)用高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制,主要包括:鼓勵(lì)員工參與知識(shí)共享機(jī)制、知識(shí)寬松交流機(jī)制、創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制等。
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