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銷售管理系統(tǒng)的三種類型 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
銷售管理系統(tǒng)的三種類型：
類型一：運(yùn)營(yíng)型銷售管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)型銷售管理系統(tǒng)也被稱為是前臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，主要的運(yùn)用領(lǐng)域?yàn)闋I(yíng)銷、銷售、服務(wù)方面的自動(dòng)化，讓系統(tǒng)本身可以為客戶提供相對(duì)較簡(jiǎn)單的服務(wù)，同時(shí)確保客服人員能夠通過多種渠道來收集客戶的各類信息，并建立數(shù)據(jù)文檔，存到數(shù)據(jù)庫中，以便在后期需要的時(shí)候隨時(shí)共享和調(diào)用。
近年，隨著銷售管理系統(tǒng)的發(fā)展，這三大類型越來越完善，對(duì)于企業(yè)們的多樣化需求，也得到了有效的解決，為各行各業(yè)的發(fā)展帶來了巨大助力，讓眾多企業(yè)的管理效率得到了顯著提升，總的來說，目前銷售管理系統(tǒng)已經(jīng)成為眾多企業(yè)日常管理中標(biāo)配系統(tǒng)之一。
類型二：協(xié)作型銷售管理系統(tǒng)協(xié)作銷售管理系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)多元化的溝通方式，特別是對(duì)于銀行這樣的金融機(jī)構(gòu)，部門有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和客戶數(shù)據(jù)中心等，這些都需要通過銷售管理系統(tǒng)將它們集成在一起，以保證不管用戶在哪個(gè)終端請(qǐng)求服務(wù)，機(jī)構(gòu)和客戶都能得到完整、精準(zhǔn)且統(tǒng)一的信息。
類型三：分析型銷售管理系統(tǒng)這類銷售管理系統(tǒng)主是在后臺(tái)用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，前臺(tái)銷售管理系統(tǒng)從客戶那所獲得到的數(shù)據(jù)都會(huì)被傳遞到分析類銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，通過分析這些數(shù)據(jù)可以把數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔�，再將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，這類銷售管理系統(tǒng)所涉及的技術(shù)領(lǐng)域也比較多如：數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和決策技術(shù)等，可以把這些統(tǒng)一稱為商業(yè)智能。
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