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CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)規(guī)范管理客戶信息？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
當(dāng)企業(yè)通過偉創(chuàng)軟件CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)需求對字段進(jìn)行自定義的設(shè)置，比方說，有某些行業(yè)會存在一些特定的專業(yè)名詞，一些數(shù)據(jù)對英文字母有大小寫的區(qū)分，或是包含了一些拉丁文等特殊字符，要是業(yè)務(wù)員通過excel表格手動輸入時(shí)不小心錄錯(cuò)了，那么就很有可能是另外的一個(gè)東西了，時(shí)間久了之后也就無從查證了，但是通過偉創(chuàng)軟件CRM系統(tǒng)下拉列表的字段樣式，企業(yè)可以將部分固定的數(shù)據(jù)設(shè)置到CRM系統(tǒng)當(dāng)中，這樣在員工錄入數(shù)據(jù)時(shí)便可以直接進(jìn)行選擇了。
此外，對于一些必填的數(shù)據(jù)，企業(yè)也可以直接將字段的必填選項(xiàng)勾上，這樣，在員工進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí)，若是忘記填上數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊保存的時(shí)候系統(tǒng)便會提醒用戶必填字段不能為空，這樣CRM系統(tǒng)不僅能夠規(guī)范數(shù)據(jù)的錄入，還能有效的避免了重要數(shù)據(jù)遺漏的問題，CRM系統(tǒng)同時(shí)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶管理流程奠定了基礎(chǔ)。
當(dāng)然，CRM系統(tǒng)具有多種多樣的功能，不僅能夠有效的改善數(shù)據(jù)格式的問題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一化的管理，還可以有效的提升企業(yè)員工的辦公效率，完善企業(yè)銷售管理流程，正如數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，在偉創(chuàng)軟件CRM系統(tǒng)中，用戶可以實(shí)現(xiàn)跨模塊報(bào)表的創(chuàng)建，根據(jù)自己的需求自定義生成報(bào)表，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不僅操作簡單，還非常方便。
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