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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)如何印刷行業(yè)中應(yīng)用？ |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
印刷行業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用：
1、市場(chǎng)活動(dòng)、情報(bào)的搜集與分利用很多印刷企業(yè)設(shè)有自己的情報(bào)管理機(jī)構(gòu)，但是如何充分將獲得的情報(bào)資源運(yùn)用到銷(xiāo)售、服務(wù)過(guò)程中去?CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)能夠?qū)κ袌?chǎng)活動(dòng)、情報(bào)的搜集與分利用。
2、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)能夠提高銷(xiāo)售的成功率很多企業(yè)銷(xiāo)售人員不清楚為什么會(huì)贏(yíng)單、為什么會(huì)丟單，無(wú)法控制整個(gè)銷(xiāo)售周期，無(wú)法預(yù)測(cè)銷(xiāo)售結(jié)果、沒(méi)有切實(shí)有效的銷(xiāo)售計(jì)劃與銷(xiāo)售策略等等;CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)則能夠大幅度提升銷(xiāo)售成功率。
3、客戶(hù)資源的有效管理與利用印刷行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，員工的離職給企業(yè)往往帶來(lái)巨大的損失。CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)能夠提高企業(yè)的價(jià)值客戶(hù)、核心客戶(hù)的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)的重復(fù)銷(xiāo)售。
印刷行業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的解決方案正是基于這幾個(gè)方面問(wèn)題，以客戶(hù)為主線(xiàn)提出了完整的解決方案，包括客戶(hù)資源管理、銷(xiāo)售過(guò)程管理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、市場(chǎng)管理和呼叫中心等模塊，CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的各個(gè)模塊既可以獨(dú)立應(yīng)用，也可以在客戶(hù)為主線(xiàn)的基礎(chǔ)上組合應(yīng)用，覆蓋企業(yè)的銷(xiāo)售、服務(wù)場(chǎng)人力資源等部門(mén)，達(dá)到真正意義上的協(xié)同商務(wù)。
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