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客戶管理系統(tǒng)功能模塊 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
一、 客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)況表明
1、 目前字段名
名字、職位、地區(qū)、電話、移動(dòng)電話、發(fā)傳真、郵政快遞、電子郵件、企業(yè)、詳細(xì)地址、網(wǎng)站地址、種類、特性、詳細(xì)介紹新項(xiàng)目、協(xié)作紀(jì)錄、個(gè)人名片來源于、客戶點(diǎn)評(píng)、客戶備注名稱；
2、 目前作用
只能客戶目錄作用，完成客戶的集中化入錄、查尋、導(dǎo)入導(dǎo)出作用，無管理方面的作用；
管理權(quán)限封閉式，僅有極少數(shù)職工有實(shí)際操作管理權(quán)限；
二、 客戶管理系統(tǒng)改善標(biāo)準(zhǔn)
分散化奉獻(xiàn)，集中化管理：每個(gè)人能夠 加上、查尋客戶，由專職人員承擔(dān)審批、刪掉等；
全方位管理，數(shù)據(jù)信息融合：與各數(shù)據(jù)庫查詢無縫拼接融合，如新項(xiàng)目商談、策劃材料等，完成客戶全方位管理；
客戶管理，使用價(jià)值發(fā)掘：提升客戶管理作用，多方位、智能化系統(tǒng)對(duì)客戶統(tǒng)計(jì)分析、剖析，發(fā)掘客戶潛在性使用價(jià)值；
成本分析報(bào)告，營銷推廣管理決策：客戶維護(hù)保養(yǎng)成本分析報(bào)告與效果分析，為推廣營銷做出決策；
三、 客戶管理系統(tǒng)改善作用
1. 客戶管理系統(tǒng)增加字段名
增加字段名
新浪微博、手機(jī)微信、年紀(jì)、喜好、生辰、節(jié)日、出現(xiàn)了光等字段名；
增加統(tǒng)計(jì)分析
客戶管理系統(tǒng)地區(qū)統(tǒng)計(jì)分析；類型統(tǒng)計(jì)分析；級(jí)別統(tǒng)計(jì)分析；客戶來源于統(tǒng)計(jì)分析；時(shí)間環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)分析；年紀(jì)范疇統(tǒng)計(jì)分析；詳細(xì)介紹新項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析；協(xié)作紀(jì)錄統(tǒng)計(jì)分析；
增加作用
全方位檢索：全部字段名的單獨(dú)或組成查尋；
個(gè)性化導(dǎo)出來：個(gè)性化、訂制導(dǎo)出來excel報(bào)表作用；
客戶管理系統(tǒng)批量導(dǎo)入：批量導(dǎo)入excel報(bào)表作用；
規(guī)范化入錄：根據(jù)規(guī)范化減少對(duì)不一樣入錄工作人員入錄習(xí)慣性的依靠；
快遞單打印作用：自動(dòng)生成各物流公司的復(fù)印模板，全自動(dòng)復(fù)印，不必導(dǎo)出來；
2. 全體人員奉獻(xiàn)，管理權(quán)限對(duì)外開放
增加作用
客戶管理系統(tǒng)每名職工能夠 隨意加上客戶，對(duì)外開放全部客戶查尋管理權(quán)限，由專職人員承擔(dān)客戶的審批、刪掉、導(dǎo)入導(dǎo)出等，既這樣能保證數(shù)據(jù)的開放式，又這樣能保證數(shù)據(jù)的安全系數(shù)；
增加統(tǒng)計(jì)分析：
每名職工奉獻(xiàn)客戶總數(shù)統(tǒng)計(jì)分析；
每名職工奉獻(xiàn)客戶實(shí)際效果統(tǒng)計(jì)分析：如取得成功簽訂、新項(xiàng)目商談、推薦介紹客戶等；
3. 與新項(xiàng)目商談庫無縫拼接融合
增加作用
客戶管理系統(tǒng)新項(xiàng)目商談庫客戶與客戶庫關(guān)系互動(dòng)交流，同用數(shù)據(jù)資料，不用反復(fù)鍵入；
客戶庫啟用新項(xiàng)目商談數(shù)據(jù)信息，如客戶過去協(xié)作紀(jì)錄等；
增加統(tǒng)計(jì)分析
新項(xiàng)目商談客戶統(tǒng)計(jì)分析；取得成功簽訂客戶統(tǒng)計(jì)分析；商談中斷客戶統(tǒng)計(jì)分析；
服務(wù)支持：偉創(chuàng)軟件..
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