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如何判斷ERP管理軟件產(chǎn)品和廠商的服務(wù)？偉創(chuàng)軟件 -> 產(chǎn)品溯源系統(tǒng)
購買ERP管理軟件軟件就是購買服務(wù)，但十分可惜的是很多的用戶將成本投入只放在購買ERP管理軟件產(chǎn)品上，卻忽視了ERP管理軟件軟件的服務(wù)，甚至認(rèn)為ERP管理軟件服務(wù)應(yīng)該是免費(fèi)的，而廠商在這方面也沒有對用戶進(jìn)行正確的引導(dǎo)，導(dǎo)致用戶服務(wù)方面的投入嚴(yán)重不足，給后續(xù)ERP管理軟件的實(shí)施和使用造成了不必要的困擾，應(yīng)該說ERP管理軟件產(chǎn)品和廠商的服務(wù)是緊密關(guān)聯(lián)的、缺一不可。..
OA系統(tǒng)產(chǎn)品介紹偉創(chuàng)軟件 -> 產(chǎn)品溯源系統(tǒng)
Java技術(shù)：隨著技術(shù)的革新和時代的遷移，Java技術(shù)已完全掌控市場，眾多老牌OA系統(tǒng)廠商紛紛緊急剎車，變更技術(shù)路線，Java無可爭議地成為高端OA系統(tǒng)的衛(wèi)冕之王。Java技術(shù)成為解決大型應(yīng)用的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，因與平臺無關(guān)，安全、穩(wěn)定、易開發(fā)、易移植、好維護(hù)、很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)使用性等，成為面向?qū)ο箝_發(fā)組織應(yīng)用的首選軟件開發(fā)技術(shù)平臺。..
如何選擇合同管理系統(tǒng)產(chǎn)品？偉創(chuàng)軟件 -> 產(chǎn)品溯源系統(tǒng)
合同管理系統(tǒng)系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營中扮演著越來越重要的角色，眾多企業(yè)CIO也期待著實(shí)施合同管理系統(tǒng)系統(tǒng)，而給企業(yè)帶來更高的辦公效率和管理水平。大家都知道，合同管理系統(tǒng)項目的實(shí)施不是簡單的軟件安裝，也不是在規(guī)劃需求、合同管理系統(tǒng)選型、合同管理系統(tǒng)開發(fā)、測試上線之后就是預(yù)示著這個項目就此終結(jié)，而是企業(yè)用戶與合同管理系統(tǒng)軟件商長期一系列的合作過程。..
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好的ERP管理系統(tǒng)不代表其產(chǎn)品服務(wù)好 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
好的ERP管理系統(tǒng)產(chǎn)品必須滿足用戶需求
不同用戶對ERP管理系統(tǒng)的需求是不同的，對服務(wù)的要求也是多方面的，即使是ERP管理系統(tǒng)產(chǎn)品化的實(shí)施，也需要依據(jù)用戶的需求進(jìn)行組織架構(gòu)、流程和權(quán)限的調(diào)整，需要針對不同的部門、崗位和用戶進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)施和推廣。尤其是當(dāng)用戶單位存在較多的個性化需求，而ERP管理系統(tǒng)產(chǎn)品無法滿足時，需要涉及到需求的分析、系統(tǒng)的二次開發(fā)，后續(xù)系統(tǒng)的維護(hù)等，對服務(wù)的依賴性就更大了。很多時候用戶的需求不是一次性提出，隨著單位的發(fā)展變化和業(yè)務(wù)模式的調(diào)整，ERP管理系統(tǒng)也需要能夠?qū)崿F(xiàn)隨著需求的變化而改變。
好的服務(wù)需要有良好的技術(shù)團(tuán)隊
好的ERP管理系統(tǒng)產(chǎn)品是提供良好的服務(wù)的前提基礎(chǔ)，但ERP管理系統(tǒng)廠商必須擁有一支豐富經(jīng)驗的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，有著受過良好培訓(xùn)的技術(shù)服務(wù)人員。ERP管理系統(tǒng)服務(wù)是不僅僅是其經(jīng)驗的積累和沉淀，也需要廠商擁有良好的服務(wù)體系和服務(wù)規(guī)范，尤其是面向大量的用戶服務(wù)時，這些都是廠商賴以提供服務(wù)的保證。目前ERP管理系統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)普遍存在服務(wù)成本過高，服務(wù)效率低，服務(wù)質(zhì)量差，對現(xiàn)場服務(wù)依賴過大等問題。
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