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ERP管理系統(tǒng)的選擇應(yīng)該注重長遠(yuǎn)發(fā)展偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng)
ERP管理系統(tǒng)需要與用戶單位具體管理需求相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的應(yīng)用效果，這是實施ERP管理系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)。但隨著ERP管理系統(tǒng)辦公應(yīng)用的深入，用戶單位的業(yè)務(wù)模式也在變化調(diào)整，因此ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用是一個長遠(yuǎn)的過程，實際上ERP管理系統(tǒng)使用越久發(fā)揮的作用也就越大。一些用戶錯誤的認(rèn)為ERP管理系統(tǒng)辦公產(chǎn)品的功能越多..
ERP管理系統(tǒng)實施過程中容易遇到哪些問題？偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng)
ERP管理系統(tǒng)公司在實施ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)項目中，由于不同用戶的ERP管理系統(tǒng)需求不同，在實施開發(fā)過程中采用的策略也不用，對于通用需求可以直接選擇ERP管理系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行實施，而對于存在不同程度個性化需求的ERP管理系統(tǒng)項目，一般采用定制開發(fā)、或產(chǎn)品+二次開發(fā)。那么ERP管理系統(tǒng)實施過程中容易遇到哪些問題？..
中小企業(yè)選擇ERP管理系統(tǒng)時有哪些困擾？偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng)
受自身信息化經(jīng)驗的限制，中小企業(yè)用戶在選擇ERP管理系統(tǒng)中往往會存在各種困擾。如果到網(wǎng)上搜索一下，可以找到幾百、幾千、幾萬和價格更高的成型的ERP管理系統(tǒng)產(chǎn)品，也能找到各類免費的ERP管理系統(tǒng)，也會遇到報價幾十萬的ERP管理系統(tǒng)定制開發(fā)。那么中小企業(yè)用戶如何去偽存真，選擇和構(gòu)建到適合自己的ERP管理系統(tǒng)，是采用產(chǎn)品化的ERP管理系統(tǒng)，還是選擇定制開發(fā)？..
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互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下ERP管理系統(tǒng)服務(wù)何去何從？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
ERP管理系統(tǒng)產(chǎn)品+遠(yuǎn)程服務(wù)模式的變革
現(xiàn)場服務(wù)雖然成本高、效率低，但有面對面溝通的優(yōu)勢，這點是遠(yuǎn)程服務(wù)無法完全取代的，因此提升ERP管理系統(tǒng)的易用性，降低系統(tǒng)的維護(hù)的技術(shù)難度，是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下變革ERP管理系統(tǒng)服務(wù)模式的關(guān)鍵因素。從這點來看，平臺化的ERP管理系統(tǒng)軟件在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下有著明顯的服務(wù)優(yōu)勢，平臺化的ERP管理系統(tǒng)軟件提升了軟件的穩(wěn)定性，降低了系統(tǒng)維護(hù)和服務(wù)的技術(shù)難度，在軟件二次開發(fā)、軟件的擴(kuò)展與集成，系統(tǒng)的維護(hù)等方面有著整體的優(yōu)勢。
ERP管理系統(tǒng)用戶信息化思路的變革
相比較大中型企業(yè)，其實中小企業(yè)更需要信息化和協(xié)同軟件，人工成本高，工作效率低，流程不規(guī)范這些大問題一直在約束企業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)的ERP管理系統(tǒng)服務(wù)模式制約了中小企業(yè)信息化的發(fā)展，相對于大型企業(yè)專門的IT部門，中小企業(yè)沒有專業(yè)的技術(shù)人員，也沒有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊來實現(xiàn)信息化的實施部署。要保障信息化的效果就需要廠商提供更多的ERP管理系統(tǒng)服務(wù)，但中小企業(yè)的ERP管理系統(tǒng)服務(wù)是否就意味著上門服務(wù)呢？從大量的中小企業(yè)實施案例可以看出，ERP管理系統(tǒng)軟件廠商提供的上門服務(wù)并不能真正解決中小企業(yè)的問題，原因在于中小企業(yè)大多沒有形成系統(tǒng)化的需求信息，需要在應(yīng)用過程中，不斷修正和完善應(yīng)用，一二次的上門服務(wù)并不能解決問題，高昂的現(xiàn)場服務(wù)成本讓廠商和ERP管理系統(tǒng)用戶都不堪重負(fù)。
傳統(tǒng)ERP管理系統(tǒng)服務(wù)模式的常見問題
很多用戶將ERP管理系統(tǒng)信息化理解成一個簡單的軟件產(chǎn)品購買、安裝過程，這是一個嚴(yán)重的誤區(qū)，ERP管理系統(tǒng)廠商提供軟件產(chǎn)品只是一個開始，更重要是后續(xù)在產(chǎn)品基礎(chǔ)上其提供的系列服務(wù)。購買軟件實際上就是購買服務(wù)，在眾多的ERP管理系統(tǒng)行業(yè)案例中，服務(wù)是很多ERP管理系統(tǒng)廠商的軟肋，而用戶需求的多樣性決定了服務(wù)的差異性，服務(wù)成本的高企，服務(wù)效率的低下，ERP管理系統(tǒng)廠商售前服務(wù)的承諾與售后提供的服務(wù)之間落差大，用戶對現(xiàn)場服務(wù)的過度依賴與迷戀等，是傳統(tǒng)ERP管理系統(tǒng)服務(wù)模式的常見問題，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下廠商需要對自身的ERP管理系統(tǒng)服務(wù)模式進(jìn)行變革。
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