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選擇本土ERP管理軟件服務(wù)商有哪些好處？偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng)
通過ERP管理軟件的實(shí)施，使用戶單位的辦公模式向著自動(dòng)化、流程化、效率化的現(xiàn)代辦公管理模式的轉(zhuǎn)變，在實(shí)施過程中軟件廠商提供現(xiàn)場服務(wù)和遠(yuǎn)程服務(wù)兩種模式。從ERP管理軟件行業(yè)的市場使用情況來看，很多用戶同樣喜歡選擇有本地服務(wù)機(jī)構(gòu)的軟件廠商，認(rèn)為現(xiàn)場和本地ERP管理軟件服務(wù)更加有保障。..
ERP管理軟件需要拓展性嗎？偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng)
在ERP管理軟件應(yīng)用過程中，隨著應(yīng)用的不斷深入，有新的需求也會不斷呈現(xiàn)出來；同時(shí)用戶單位對ERP管理軟件應(yīng)用的需求也不是一層不變，隨著用戶單位的不斷發(fā)展變化，其管理模式和業(yè)務(wù)模式也會發(fā)生變化，不可能是簡單對現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行更換，這樣以前的成果也無法保留，造成資源的浪費(fèi)。最好的辦法是在現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通..
ERP系統(tǒng)、SCM與CRM的分析和比較偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)、SCM和CRM的治理方式及區(qū)別。ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的治理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的治理平臺，它整合企業(yè)治理理念、業(yè)務(wù)流程、物流資源、資金資源和信息資源。ERP系統(tǒng)完成了企業(yè)內(nèi)部供給鏈的治理和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的整合，通過這種整合改善企業(yè)的運(yùn)營效率。..
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如何通過ERP管理軟件了解廠商整體實(shí)力？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
1、通過ERP管理軟件服務(wù)看廠商團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力
除了良好的ERP管理軟件產(chǎn)品之外，廠商必須擁有一支豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在其現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上為用戶提供相關(guān)服務(wù)，技術(shù)服務(wù)不能是對某個(gè)高水平技術(shù)人員的依賴，應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的作用，這樣廠商才能良性的持續(xù)發(fā)展。軟件服務(wù)是廠商多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累與沉淀，良好的服務(wù)體系和服務(wù)規(guī)范，受過良好的培訓(xùn)的技術(shù)服務(wù)人員等，是廠商賴以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保障。
廠商不能只是提供問題解答和錯(cuò)誤修改等簡單的服務(wù)，應(yīng)該具備技術(shù)咨詢和解決方案的服務(wù)能力，包含二次開發(fā)服務(wù)、系統(tǒng)集成開發(fā)服務(wù)，能為不同類型用戶提供不同深度的服務(wù)，這些都需要廠商具有一定的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力。
2、通過ERP管理軟件服務(wù)看廠商的管理體系
有了技術(shù)先進(jìn)的ERP管理軟件產(chǎn)品、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，廠商還必須擁有完善的服務(wù)管理體現(xiàn)，才能更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢、體現(xiàn)出綜合實(shí)力。ERP管理軟件服務(wù)涉及到不同的角色，如：銷售、客服、代理商、技術(shù)和管理層等，快速的響應(yīng)能力、高效的問題反饋和解決能力，需要有完善的服務(wù)管理體系做支撐。
3、通過ERP管理軟件服務(wù)看廠商技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)力
ERP管理軟件廠商的服務(wù)效果體現(xiàn)在服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的成本和服務(wù)的效率上，也就是說使用最少的成本代價(jià)，提供更高效和高質(zhì)量的服務(wù)。首先，功能完善成熟、成熟穩(wěn)定、技術(shù)先進(jìn)的ERP管理軟件產(chǎn)品，是提供良好服務(wù)的前提條件，平臺化的ERP管理軟件產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)，在服務(wù)上擁有明顯的優(yōu)勢。其次，ERP管理軟件產(chǎn)品和軟件服務(wù)是密不可分的，ERP管理軟件的“品質(zhì)”也都是通過廠商的服務(wù)體現(xiàn)的，ERP管理軟件系統(tǒng)的功能擴(kuò)展、升級、維護(hù)管理都是基于提供的產(chǎn)品之上的，技術(shù)落后的產(chǎn)品擴(kuò)展能力弱、穩(wěn)定性差、維護(hù)成本高，帶來的是高成本和低質(zhì)量的服務(wù)。
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