1、確立流程管理系統(tǒng)實施的計劃,按步驟開展 對于流程管理系統(tǒng)實施而言,需要根據(jù)企業(yè)實際情況有計劃的執(zhí)行。為了防止過快的實施導致企業(yè)管理層和員工難以快速掌握和接受,導致應用不暢帶來的負面情緒甚至是抵制情緒等,對于流程管理系統(tǒng)的實施工作應當采取一步步實施的方法。一般而言,企業(yè)用戶可以選擇分期實施,先在某些計算機和業(yè)務基礎好的部門進行系統(tǒng)的實施,對技術接受能力較強的員工進行集中培訓,讓其掌握相關應用技能,繼而將這些部門建設成為示范性的部門,起到帶動影響作用。繼而在向其他部門推廣,逐步實施,讓更多普通員工都能欣然接受這一全新的辦公模式,并且可以發(fā)揮已經(jīng)掌握操作技術的員工的帶動、示范和指導作用。
2、明確流程管理系統(tǒng)實施的需求和目標 為了確保流程管理系統(tǒng)的應用效果,對企業(yè)的管理需求和流程管理系統(tǒng)實施之后要實現(xiàn)的目標有明確的定位。一方面,可以讓管理團隊從初中級管理人員到高級管理人員提出各自的設想,從管理層之中獲取管理者意愿達到的目標,因為他們的管理理念和設計是流程管理系統(tǒng)藉以實現(xiàn)其價值的核心所在;另一方面,回顧、分析和總結以往人工管理的記錄,對過往管理記錄通過分析和總結,發(fā)現(xiàn)其中存在的不足與缺憾,找出人工管理之中導致的不嚴謹?shù)穆┒喘h(huán)節(jié),從而可以做到有的放矢的改進意見,在后續(xù)流程管理系統(tǒng)的應用過程中可以有針對性地設計流程,彌補相關漏洞環(huán)節(jié)。
3、做好流程管理系統(tǒng)實施的相關準備 在系統(tǒng)實施過程中,包括以后的運行和維護都需要企業(yè)做好相應的準備,典型包括人員的配備、需求計劃、開發(fā)計劃、測試計劃、系統(tǒng)培訓,上線時間,后續(xù)維護與擴展等,這方面的工作需要在系統(tǒng)實施之初即準備充分,不能臨時上馬或者中途減少或撤銷,否則對于流程管理系統(tǒng)的正常實施以及以后的系統(tǒng)維護與運行將造成不利的影響。同時確定系統(tǒng)維護人員并進行相應的培訓,由流程管理系統(tǒng)公司提供相關的技術培訓,讓其充分掌握系統(tǒng)的相關功能模塊與日常維護技能等,從而為日后流程管理系統(tǒng)的正常運轉和日常問題處理提供支持和保障。
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