細節(jié)一：流程管理系統(tǒng)的擴展性和經(jīng)濟性
在流程管理系統(tǒng)選型過程中還應該弄清楚，產(chǎn)品在未來進行功能擴展和二次開發(fā)時，所需要進行的技術改動主要在哪些方面，是否需要對核心代碼進行大幅改動，對于現(xiàn)有產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性的影響有多大，二次開發(fā)和功能擴展的周期大概要多長，開發(fā)成功的概率和可靠性如何等，這些都直接關系到企業(yè)在后續(xù)需求變化和調(diào)整時，需要投入的時間和精力，這也是衡量一套產(chǎn)品經(jīng)濟性如何的重要指標。
細節(jié)二：流程管理系統(tǒng)的易用性和可維護性
流程管理系統(tǒng)安裝成功之后并非就萬事大吉、一勞永逸了，企業(yè)用戶需要考慮到產(chǎn)品不僅要在模塊功能和企業(yè)需求的吻合程度，為企業(yè)提供所需要的基礎的辦公平臺支持等，更要明確用戶在長期的使用過程中簡單易用、系統(tǒng)維護簡單便捷，畢竟，一個流程管理系統(tǒng)的始終不能脫離流程管理系統(tǒng)公司的服務，特別是現(xiàn)場的技術支持服務，不僅會增加企業(yè)流程管理系統(tǒng)的使用成本和維護成本，還會直接影響到流程管理系統(tǒng)產(chǎn)品的經(jīng)濟性，增加更多的投入，對最終用戶來說也非常的不劃算。只有確保流程管理系統(tǒng)的易用性和可維護性，才能讓企業(yè)享受到產(chǎn)品的便利性和持久性。
細節(jié)三：流程管理系統(tǒng)技術、平臺與產(chǎn)品生命周期
不同的流程管理系統(tǒng)公司的產(chǎn)品構(gòu)建的技術和平臺也往往大不相同，有些公司為了提升自身產(chǎn)品的技術含量，動輒就會拿國外的平臺作為說明的“幌子”，并非泊來的外國貨就一定是最好的，國外的平臺也不是非常的適合中國國情。事實上，一些國外平臺往往都具有費用高，使用難度高，對安裝和運行的軟硬環(huán)境也要求過高，這點特別是對于中小企業(yè)而言非常不劃算。典型的國外平臺，如：IBM的Domino，微軟的exchange和sharepoint等。
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